由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货（不含客户个人原因）。京东商品自签收之日起7天不满意是可以无理由退货的；无理由退换货的标准是商品能够保持原有的品质和功能；手机京东部分商品因为商品属性问题是不支持7天无理由退换的。
二、如何降低退货率？
1、提高商品质量
商品质量是影响退货率的重要因素之一。如果商品质量不好，容易引起买家的不满和退货。
因此，卖家需要提高商品质量，确保商品符合买家的期望和需求。可以通过优化供应链、加强质量控制等方式来提高商品质量。
2、提供准确的商品描述
商品描述是影响退货率的另一个重要因素。如果商品描述不准确，容易引起买家的误解和不满，从而导致退货。
因此，卖家需要提供准确的商品描述，包括商品的尺寸、颜色、材质、功能等信息。可以通过拍摄多张清晰的图片、提供详细的文字描述等方式来提供准确的商品描述。
3、提供优质的售后服务
售后服务是影响退货率的另一个重要因素。如果售后服务不好，容易引起买家的不满和退货。
因此，卖家需要提供优质的售后服务，包括及时回复买家的咨询、解决买家的问题、提供退换货服务等。可以通过建立专业的售后团队、提供多种联系方式等方式来提供优质的售后服务。
4、提高物流配送效率
物流配送效率也是影响退货率的重要因素之一。如果物流配送效率不高，容易引起买家的不满和退货。
因此，卖家需要提高物流配送效率，确保商品能够及时送达买家手中。可以通过选择快递公司、优化物流配送流程等方式来提高物流配送效率。
5、加强售前沟通
售前沟通是降低退货率的重要手段之一。通过与买家进行充分的沟通，了解买家的需求和期望，可以避免因为商品不符合买家期望而导致的退货。
可以通过提供多种联系方式、及时回复买家的咨询等方式来加强售前沟通。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点，礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实，只有满足这四点，才能称为礼品代发。优质的礼品代发需要能提供底单证明，为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易，底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝订单删除失败一般是因为这个订单还未完成，或者是卖家为了防止顾客遇到问题更加的容易投诉和赔偿，从而延长收钱日期，就会导致订单删除失败。淘宝没有完成的订单是删除不了的，是正在进行中的交易订单，比如已经付款还没有收到货的，这类订单是删除不了的，只有订单完成后，变成了交易记录才可以手动去删除。正在进行中的交易订单是无法删除的，您可以删除“交易关闭”或“交易成功”的订单记录。
因为直通车停止之后对整个淘宝店铺影响是非常大的。肯定会对店铺有一定影响的，当你可以做到直通车稳步持续经营的时候，也最好不要停止推广，而是选择替换成别的需要直通车推广的新款继续推广。如果这款开车效果非常好，如果你断额了，就会停止推广，会被对手很快占据展示位，虽然不会直降权，但是对搜索排名是有影响的。
有流量扶持。为提升买家对“金牌卖家”的认知度，将“金牌卖家”与“非金牌卖家”有效地区分。已将官方授予的标识在旺旺对活框、PC端商品详情页、店铺首页、商品的主搜、店铺搜、热词搜、购物车、收藏夹、无线端的店铺首页、商品详情页、店铺搜索展现。因此获得了更多的展现机会，自然也会拥有更多的流量扶持。
1、独特的故事性：通过讲述店铺的创立背景、产品的故事或与顾客的互动等方式，赋予店铺公告更多的情感和故事性。2、幽默风趣的语言：使用幽默诙谐的语言可以增加公告的趣味性和可读性。3、精美的排版设计：通过使用合适的字体、颜色和布局等排版设计元素，能够使店铺公告更加吸引人。
万相台推广需要连续投放3-5天。预算1000起，优化目标促进成交，投放模式效率优先，投放日期3到5天。人群设置1w包以下不可选，创意设置默认优选黑盒+自定义，若未上传首焦资源位创意，则默认不投放首焦资源位流量。在投放后的一个星期以内就能看到效果了。
天猫专营店并不容易申请。入驻天猫专卖店是比较难的，自从天猫提高了入驻的门槛之后，现在很多商家想要入驻天猫商城可谓是难上加难，很多人在入驻的过程中吃了不少的闭门羹。
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