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已分配商家京东客服
2022年2月16日早上6点18分我通过京东商城手机APP在京东标签为【京东好店】店名为“京东电竞官方旗舰店”的商城页面中，通过商品名称为“华硕ASUSROG-STRIX-RTX3080TI-O12G-GAMING电竞游戏独立显卡DIYBROG-STRIX-RTX3080-O10G-V2”的商品链接，在仔细核对过页面展示的各项核心参数，和页面展示的商品宣传图片后，支付9989元下单购买了此商品。2022年2月19日收到商品后，发现收到的商品实际标注参数，名称与下单时页面展示的商品参数，名称完全不符。找到客服进行咨询，客服多次以我下单时颜色分类选择错误，以分类为主为由，搪塞消费者，态度极差。京东电竞官方旗舰店页面展示的该商品的价格、参数、商品介绍图片和商品标题的命名方法应已经涉嫌违反“消费者权益保护法”，我现在要求按照“消费者权益保护法”退一赔三。在315即将来临之际，我相信黑猫投诉平台一定会对这种违法行为进行打击曝光，保护消费者的合法权益，我个人愿意全面配合取证。
24小时有效投诉19981
累计有效投诉22179579
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