第三方检测机构已开具新报告，请保险公司与医生查证
已分配商家众安保险客服
本人与2023年12月22日在支付宝平台购买一份“宠物医疗大病险（尊享版）”。2024年10月14日被保宠物在武汉联合动物医院(诊疗中心）疑因患膀胱炎进行检查诊断，当日膀胱镜检查确诊膀胱炎，后服用抗生素2周后好转且与2024年10月28日复查进行膀胱穿刺取尿做药敏试验，药敏报告中存在“尿失禁”“多年”字样，众安认为其属于在等待期存在的症状，实际情况是被保宠物1岁左右偶尔很少尿床，本人与医生均可证明“尿失禁”“多年”与本次疾病无关，投保前从未有该疾病，本人认为该报告中的用词存在语义模糊、不准确，对既往病史存在重大错误描述，有过尿床与本次因频繁尿床治疗，症状并不相同，不可视为“等待期存在的疾病和症状”要求重新提交材料，众安不认可，众安保险拒赔不应以有尿床为“症状”拒赔，曾经尿床不存在任何病理特征，是为生理现象，众安保险是在玩文字游戏。本人诉求：请众安保险按保险条例按正确比例进行赔付。
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