尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，将会尽快跟进处理，请您知悉，谢谢。
已分配商家京东安联财险
我在2023年7月10日以及2023年7月28日通过抖音官方直播间分别在京东安联财产保险有限公司购买两份宠物险。保期一年、付费方式月缴。购买时在直播间有明确问理赔方式随时可以理赔且并没有提前说过此规则。但我2023.11月10日想在7.28日那份保单申请理赔时客服要求必须补齐剩余月份保费才可申请理赔或从我得理赔额直接扣款支付。通过我的投诉该公司同意此次可以直接理赔但后续还是需要补齐保费才可理赔。跟客服投诉无效我觉得不合理现我要求把手中令一份11月10日购买的保单全额退款。此保单每月按时扣费并没有用过先要求全额退款退保
24小时有效投诉20988
累计有效投诉22185428
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
THE END