A.未来您有任何理赔,都是我们京东金融负责
B.因为您是我们京东金融客户,未来您有理赔问题,我们会给您做赔付
C.未来您有任何理赔问题,可以通过保险公司的理赔渠道进行申报,我们也可以给您做协助
D.来您有任何理赔问题,直接找保险公司,与我们没有关系
第1题
A.理赔由京东金融负责
B.理赔我们不管,由保险公司负责
C.理赔可以联系保险公司进行,我们也可以予以配合
D.理赔联系我们,由我们找保险公司理赔
第2题
A.您是我们京东金融的黄金会员
B.您是京东金融的白条客户
C.系统显示,您家住在朝阳区
D.您在京东金融领取过赠险
第3题
A.您好,因为最近新冠高发,特给您推荐一款保险保障
B.您好,您参与到我们这个保障计划,钱是直接交到京东金融的
C.您好,参与这个计划,可以帮您提升您的白条额度
D.您好,我们是京东金融客户经理,我叫xxx,工号xxxxx
第4题
A.京东金融可为您提供理赔服务
B.客户可将钱存进京东金融小金库
C.您可在京东金融查看产品详情
D.您可在京东金融直接申请全额退保
第5题
B.结束沟通:您看还有其它问题需要咨询吗?京东祝您生活愉快,再见
D.用户要求提额降息:好的,我给您备注一下,然后联系我们的后台给您操作一下
第6题
A.理赔找京东金融
B.泄露客户隐私
C.诱导客户骗保
D.通过外呼系统外呼
第7题
第8题
A.假设客户罹患原位癌,除了给客户理赔,另外客户未来几年的保费不用交,保障仍然享受,80周岁满期合同有效所交保费仍然返还
B.轻症豁免是指轻症不理赔
C.轻症豁免是指我们只保轻症
D.轻症豁免是指保轻症要多交费
第9题
A.到账周期1-3个工作日
B.余额到账后,如客户开通小金库,系统会自动转入小金库
C.可以在京东APP我的//我的钱包//余额中查询
D.京东物流余额赔付,理赔单状态已完成
第10题
A.后期的理赔事宜由京东承担
B.犹豫期内退保无损失,期外退保有损失
C.保费是缴纳到京东金融小金库,给到京东的
D.购买保险可以提升京东金条、白条额度
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