众安保险是国内的首家互联网保险公司,是由很多的知名企业联合成立的,包括了腾讯、蚂蚁金服、中国平安等。旗下的保险产品销售都是通过线上渠道完成的,主营渠道就是众安保险的官网。
三、众安保险产品的理赔难不难
1.从核心的理赔流程来看,线上理赔的效率是比较高的,客户的满意度评价也尚可;
2.而且整个退保流程公开、透明,全程可视,我们在app上就可以获得知道。
当然这方面的便捷性操作也会我们带来了一些人在操作线上理赔时遇到的难题,比如很多的传统型中老年群体,自己线上理赔的难度是相对较高的,需要年轻人协助,而且系统流程中有些跟人工解答有不一样的情况,是需要改进的,所以众安保险的理赔到底难不难还要看具体的产品理赔责任是不是复杂,有没有涉及到健康告知履行的问题,还有消费者本身对于线上全流程操作的体验感。
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