众安在线财产保险股份有限公司是中国首家互联网保险公司，也是国内现在最大的互联网保险公司。众安于2017年9月28日在香港联交所主板上市。作为由“保险+科技”双引擎驱动的互联网保险公司，众安总部位于上海，不设任何分支机构，完全通过互联网展业。截止2020年底，众安保险累计服务用户数5.24亿人，保单逾79亿张。
保险产品专家
薪资范围：20-40k
工作地点：上海
岗位职责：
1、负责保险创新产品的规划和设计，已有产品迭代优化，重点项目的推动及资源协调;
2、负责保险产品开发的各项工作，包括但不限于形态拟定、费率厘定、数据精算及条款撰写等；
3、协助对接渠道，输出渠道适配的爆款产品，确保商务沟通顺畅、如期交付；
4、协同运营、互联网产品、核保、核赔、风控、运管等上下游团队，对项目进行风险把控和资源协调，推动产品落地上线；
5、负责输出产品培训材料，挖掘产品亮点进行营销宣导培训。
任职要求：
3、具备保司项目、渠道项目实操落地经验，熟悉保险公司营销节点及爆款产品；
4、熟悉市场及同业情况，能调研分析输出具有前瞻性的保险产品规划建议；
5、具备较强的学习能力和创新意识，以结果为导向，抗压力好，执行力强。
业务拓展专家
薪资范围：20-45k
1、负责互联网保险创新产品及服务的商务拓展合作及伙伴关系维护；
2、负责推动重点项目合作方案，独立完成商务洽谈和深度合作；
4、深入分析行业现状，开拓新合作伙伴，有效评估合作价值，并建立完整的合作项目管理体系；
6、充分理解并有效挖掘合作渠道方需求及平台自身价值，达成双赢局面。
2、有大局观、洞察力，在复杂的局面中能准确把握关键点；
3、乐观积极，热爱移动互联网，善于学习并有独到见解；
4、具有敏锐的市场嗅觉、业务分析、应变创新能力和解决问题的能力；
5、有财产险、责任险或互联网流量平台等商务拓展经验，或有保险经纪公司从业背景者优先。
用户运营专家
薪资范围：20-35k
1、资深的创意策划能力，关于线上特别是金融类运营活动策划有自己独特想法，能独立策划并执行运营活动，助力业务或用户规模增长；
2、负责结合用户需求、热点事件等，策划内容型运营方案，提升企微私域/APP的用户活跃与保费转化；
3、学习能力强，能学习并分析同行竞争对手的运营活动风格，快速迭代；
5、熟悉并对新市场有最新的洞察，有整合营销的能力。
熟悉私域、社群运营的经营者优先；
2、思维活跃、擅长创意、勇于挑战新领域，创造性的尝试新的营销玩法；
3、熟练使用PPT、Excel、word等办公软件，能独立完成产品需求及营销策划方案的撰写；
4、思维敏捷、缜密，分析、总结能力较强，有较好的资源统筹分配能力、问题解决能力和沟通协调能力；
5、具备高度的责任感，良好的职业道德和素养及沟通能力。
内容运营专家
1、制定和执行公司的公关策略，提升公司品牌形象和市场影响力；
2、管理并维护与媒体的良好关系，确保公司信息的准确传播；
3、策划并执行公关活动和媒体事件，包括新闻发布会、产品发布等；
4、监控媒体舆论，及时应对危机公关，保护公司声誉；
5、协调内部资源，与市场、产品等部门合作，共同推动公司战略目标的实现；
6、分析媒体趋势和市场动态，为公司决策提供数据支持。
3、专业技能：具备良好的沟通协调能力、公关策划能力和危机处理能力；
流量运营专家
薪资范围：15-30k
岗位职责:
1、负责信息流/直播投放新客增长项目，对业务关键经营指标数据进行监控和分析；基于用户增长目标，制定并持续优化信息流及直播投放策略制定投放策路，确定目标客户群体、投放渠道和预算分配，确保投放计划的执行效果，以日、周、月为维度对投放效果进行分析和调整，为新客保费规模及ROI负责；
2、与各类媒体渠值建立良好的合作关系，了解不同渠道的特点和优势，根据投放策路选择合适的媒体渠道，实现精准投放；同时，争取媒体渠道更多扶持政策，产品工具深度共建，提高投放效果；
3、管理代理商，获取代理商更多资源投入，通过自身数据分析及竞品分析指导代理商素材和优化方向，提高投放效果，定期对代理商数据进行复盘总结，优胜劣汰；
4、通过数据监测工具对投放效果进行实时跟踪和分析，及时发现问题并进行调整，定期对投放效果进行评估，为后续的投放策略制定提供依据；
6、跨团队及跨部门合作，与数据、产运、网电等团队深度合作，包括但不限于分客群卖点推荐策略、尾流挽回策略、断点营销策略和加复购策略，优化各环节产品及链路策略，提升转化率及保费产出，调控流量品质和规模节奏。
任职要求:
2、对用户价值体系、用户分层策略有清晰的方法和思路；
3、具备数据分析能力，对业务数据敏感度高，可以通过数据发现问题调整相应运营策略；
4、具备良好的跨团队及跨部门沟通协作能力，资源整合及项目管理能力。
财产险核保专家
薪资范围：20-40K
1、负责权限内的业务成本测算和风险识别，随时根据市场变化及时做出政策调整；
2、市场信息调研及业务前瞻性分析；
4、项目型业务的跟进知支持、统计分析、优化改善；
1、熟悉商险运营、核保流程及规则体系，能独立报价、协助产品经理设计方案流程，有财产险/责任险核保经验者优先；
2、熟悉商险经营指标及数据分析方法，能独立完成公司经营分析报告；
3、5年保险公司商险核保工作经验，熟悉商险政策体系，在大项目业务支持等方面有较强的认知；
4、协助业务团队开展业务及进行渠道培训，提供经营策略和政策支持，推动业务健康快速发展。
理赔客服运营
薪资范围：15-35K
1、负责与业务方联动合作，优化客户理赔报案、审核、结案等各环节服务流程、应对话术、知识库内容等，并宣导推动前线坐席执行落地；
2、结合公司战略规划，不断推动理赔流程中的自助化、智能化应用；
3、进行市场调研分析，复盘各类理赔服务案例、洞察客户习惯，从体验需求出发，持续迭代理赔客户运营策略，提升理赔体验；
4、承担理赔过程服务运营指标，根据数据达成情况持续改进方案、推动落地。
2、有服务流程设计、推动经验，有项目管理经验，有智能化应用推动落地经验，勇于创新和突破传统经验与模式；
3、具有良好的沟通协调能力，团队合作能力，逻辑思维能力、数据分析能力，有正确的价值观、责任心强，能熟练运用EXCEL，有一定PPT编写能力。
团险核保
薪资范围：15-30K
1、完成团险核保作业，负责对团险员福，团意，团雇等询价方案的审核；
2、支持营销团队进行团险方案的制定，配合营销端重大团险项目的方案制定和谈判；
3、负责定期对团险业务质量进行分析，为核保政策及作业的调整优化提供建议；
2、备较强的沟通能力、高效的团队协作能力，有高度责任心及执行力。
团险理赔专家
薪资范围：20-35K
2、负责处理大额、死亡、诉讼类案件，牵头协调此类案件的沟通和谈判调解，降低案件的社会负面影响，并实现有效减损；
4、能够对理赔流程进行优化，提高理赔系统作业效率；
2、有较强的商务谈判或合作协商能力，善于沟通、有良好的理解能力和学习能力；
3、执行能力强，良好的团队协作意识，有较好的统筹能力。
投诉管理岗
薪资范围：面议
1、负责重点客诉（如监管转办、外部转办等）的后续处理工作，确保案件处理时效和处理效果符合监管要求，并做好投诉案件的收尾工作，撰写各类投诉处理情况报告；
2、定期复盘总结客诉画像、诉点问题，参与投诉处理方案的讨论，推进客户撤诉后续跟进工作；
2、3年以上保险行业经验，有互联网电商平台投诉处理岗位工作经验者优先；
3、具备较强的学习能力、分析归纳能力、公文写作能力。
健康险理赔（个险方向）
1、参与制定和落实公司各类理赔管理制度；
2、完成权限内个险理赔案件的审核、审批；
3、参与理赔重大案件的指导、处理以及现场调查；
4、协助完成理赔系统改进、需求测试及新产品理赔测试和上线。
2、有5年以上健康险医疗险、寿险等个险方向的核赔经验者优先；
4、较强组织、沟通能力、熟练应用数据类软件。
核保专家（财产/责任险方向）
1、制定或完善公司的核保指引、承保实务操作规程及各项规章制度，处理所负责条线权限范围
内的核保工作；
1、大型总公司核保管理经验优先；
2、5年以上企财险/责任险核保工作经验，能熟练运用office操作系统；
3、良好的文案撰写能力、良好数字分析能力、善独立思考分析；
4、良好的沟通表达能力和应变能力、责任心强、细心踏实、能吃苦、团队精神强、有较强的协调沟通能力。