采访中张先生告诉记者，众安财险在投保页面设置了多处容易混淆的信息，让本就判断力较弱的老年人在并不了解投保内容及须知的情况下就进行了投保。
据悉，张先生提到的保险项目，是众安在线财产保险股份有限公司（简称“众安财险”）推出的一款百万医疗险，也称“众安保险·百万医疗保险（基础版）”，目前该项目疑似已改名为众安百万医疗2023。
截至目前，在众安财险的多个短视频平台号中，仍能看到“每月低至1元起、最高保额600万元”的宣传内容。
事实上早在2021年8月，众安财险因自营网络平台宣传销售页面、第三方平台宣传销售页面存在欺骗投保人等四项违法违规行为被监管部门处以145万元的行政处罚。有关众安财险的投诉也多数涉及到“虚假宣传、乱扣费、退保难”等问题。
值得注意的是，在确认投保并付款环节，上述投保页面仅有“付款并开通保费代扣”这一个选项，未有每月自主缴纳保费的选择，这也意味着消费者若想投保便只能选择开通自动扣款。付款和自动扣款绑定这一行为是否涉嫌强制续费？对此，众安亦未给出回应。
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