3·15特别报道看病“贵”理赔“难”,宠物医疗市场的“病”谁来治?

“一片药30元,单吃7天就要420元,宠物看病咋这么贵?”

近日,在南昌工作的胡先生向记者吐槽:7天内,他为宠物猫看病,仅一周的检查和基础药物费用就超过1500元,加上后续复诊、治疗的花费,总计约2000元,“交完房租后,一个月的工资余额基本花在给猫治病上了”。

连日来,记者暗访南昌部分宠物医院,发现存在宠物看病“贵”,药品信息不透明、定价乱,宠物保险理赔难等诸多问题。

看病“贵”

一片兽用药价格相当于一盒人用药

2月16日,将在外寄养了7天的猫咪接回家后,胡先生发现它的状态不佳。18日晚,猫咪被送往宠物医院检查。兽医告诉他,猫咪除有外伤外,还患有猫鼻支(感染疱疹病毒Ⅰ型)。听到兽医这么说,胡先生十分心疼自己的猫咪。

另外,他还心疼自己的钱包。阿莫西林克拉维酸钾片(莫比新)10元一片、贝安可(猫用)15元一片、盐酸多西环素20元一片、杯状大师30元一片、灵创抑菌液85元一瓶……胡先生发现,宠物医院开的盐酸多西环素也有人用药,一瓶(100片)“华南牌”的盐酸多西环素片只卖约20元,相当于一片兽用盐酸多西环素的价格。“一对比,宠物看病真贵啊!”

另一名宠物主熊先生也有类似感受。他养的阿拉斯加雪橇犬“奥利奥”曾两次患上皮肤病。“宠物医院开的口服药30元一粒。‘奥利奥’一天要吃两次、一次要吃两粒。也就是说,除要涂抹的药膏外,它吃一天药就要花掉120元。”

3月12日,记者以消费者身份,带着一只猫咪来到位于南昌市西湖区的为宠宠物医院走访。发现猫咪有咳嗽、后爪有猫癣,且确诊过猫鼻支、杯状病毒为阳性后,兽医建议对猫咪进行血常规、炎症检查(170元)和DR胸部正侧位检查(150元/张)。经检查,猫咪被确诊有轻微或中度炎症。最后,兽医给记者的猫开了7片“宠立安”(口服药)、1瓶“赫尔欣”(口服药)、1瓶“康肤佳乳酸依沙吖啶溶液”(外涂药),药费共计268元。其中,“宠立安”一片就要15元。

有“猫腻”

除了药名,看不到其他任何信息

除药价外,宠物医院的药品信息不透明、诊疗服务价格乱等,也被不少宠物主诟病。

“我们平时接触的宠物医疗知识不多。进入宠物医院后,主导权就在兽医那里,我们只能‘雾里看花’。”南昌市民程女士称,随着自家宠物狗“果果”年龄的增大,她多次带“果果”前往宠物医院看病,“每次都要做不少检查”。

“有的宠物医院价格很乱,我每次都是先让兽医诊断病情,诊断后再和兽医确定要开哪些药,就怕到最后结账时多了‘意料之外’的钱。”程女士说。

3月12日,记者在位于南昌市红谷滩区江报路的友善宠物医院暗访时发现,该院在明显位置悬挂了医疗价目表,包括门诊、注射、诊疗、手术等的具体费用。在治疗过程中,兽医开的“氨茶碱片”“联邦金”等药品是药丸,除药袋外,没有任何外包装。在记者要求下,兽医才向记者出示了药品的外包装。

在位于南昌市西湖区的为宠宠物医院,记者发现该医院没有在明显位置张贴详细医疗价目表,但会在给宠物治疗前介绍具体检查项目的价格。在兽医开的药中,药品“宠立安”只有药品名称、剂量、生产批号等信息,没有提供批准文号等信息。在记者要求下,兽医表示可以提供外包装。现场,记者询问该宠物医院是否有对药品价格进行公示,兽医回应称:“药品一般没有公示,但价格电脑里都有。”

理赔“难”

赔偿难度大、赔付金额与宣传不符

近年来,随着宠物经济逐步升温,宠物保险行业快速发展。宠物看病“贵”,成为不少人选择为宠物购买保险的主要原因。

胡先生就为自己的宠物购买了宠物保险。在猫咪治疗过程中,他特意和兽医多次强调自己买了宠物保险。但声称理赔比例为70%的宠物保险,最终只赔付了339.5元,实际理赔比例只有约22%。

该款保险产品虽声称“定点医院理赔70%”“赔付3日完结,大病小病均保”,但也注明了单次事故最高赔付金额、单次免赔额以及责任免责条款等——这也就意味着,如果宠物生病治疗花了1万元,能收到的赔付款不是7000元,而是扣除单次免赔额、在免责条款内的花费后再乘以赔付比例。这也是为何胡先生明明花了超1500元的费用,却只获得赔付339.5元的主要原因。

2015年全市仅有40多家动物(宠物)医疗机构,2023年就达到了84家……经过几年的发展,南昌动物医疗机构的数量已经翻番,可见动物医疗服务需求不断增长。然而,随之而来的问题频出——诊疗价格不透明、收费贵、诊疗水平出问题导致产生医疗纠纷等等。去年,政协南昌市委员会专题调研南昌市宠物市场发展情况,了解到宠物医疗行业自律体系有待完善。

宠物医疗市场作为宠物经济的重要组成,如何促进行业健康有序发展,有没有什么好的办法?行业专家认为,监管部门有必要出台地方管理规定,进一步规范价格管理,同时,进一步提升宠物医疗机构分类诊治水平。

江西省宠物诊疗协会会长、南昌理工学院校领导叶俊华教授认为,目前南昌的宠物医疗机构条件比较简陋,功能不是很完善。还有一个比较突出的问题就是收费——有些医疗机构还比较随意,“见人开价”的情况时有发生。

为此,叶俊华建议,监管部门要进一步加大管理力度并形成合力,包括农业主管部门、公安部门、卫生、环保、市场监管等。还要合理地去布局医疗机构设备,比如说开展手术必须符合相应的标准。同时,人才队伍建设要进一步完善提升。

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1.宠物治疗价格高,爱宠上班族如何承受?聪明的铲屎官都懂这些细节...“狗狗感冒发烧,我都花了700多元了,看病比人还贵。” 带宠物看病难、看病贵是当代铲屎官最常见的难题。宠物生病了,铲屎官心里既心疼又着急,却不知道该怎么选宠物医院。现在的宠物医院和诊所提供的项目繁多,价格不等,铲屎官都怕“花钱买了上当”。万一遇到“一心向钱”、资质又不够正规的医院,只会让宠物更遭罪。https://www.shangbw.com/mobile/index.php?moduleid=21&itemid=24931
2.看病比人还贵,医院却喊亏,宠物医疗是暴利还是泡沫?当宠物生病时,很多人发现自己养的不仅是一个毛茸茸的伙伴,更像是“吞金兽”,有不少人在网上晒出天价医疗账单。然而魔幻的现实是,宠物医院也在叫苦,很多甚至面临倒闭。宠物医疗到底是个怎样的行业?看似暴利的宠物医院为何出现亏损,甚至倒闭呢?本期视频,带你一探究竟。 https://www.huxiu.com/article/3587497.html
3.宠物医疗险,买前一定要看清楚这些刚养毛孩子的时候因为积食 带去医院看病花了700块(那可是700) 才知道宠物看病是真的很贵- 所以毛孩子有份宠物医疗险真的很重要 2杯奶茶就能帮咱们省下大半的医疗费~ - 那宠物医疗险哪些能保?哪些不能保?能报销多少? 投保之前咱们还是要了解清楚 - 首先,什么是宠物医疗险...https://m.dianping.com/ugcdetail/230813075?bizType=29
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2.谁赚走了宠物医疗的钱:“铲屎官”喊贵宠物医院哭穷宠物医疗的高昂费用让不少宠物主人感觉“肉疼”。而记者在调查中发现,一方面,宠物主人认为宠物医疗费用太贵,让他们吃不消;另一方面,宠物医院的医生却在喊亏,干这行不赚钱,仅能维持收支平衡。不便宜的宠物医疗,究竟怎么了? 给宠物看病,要通过详细检查才能找到病因。https://news.cau.edu.cn/mtndnew/d15145d594f246e5b022c69539ba0ba7.htm
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5.宠物看病太贵了!这种保险每月只需30多,能报上万元想要高额保障:可以考虑支付宝的宠物综合保障险,每年最高报销10万元,单次限额4000元,0免赔额,还有第三者责任和宠物死亡保障,不过价格比较贵,每年1296元。 从上面的理赔案例也能看出来,宠物医疗费用还是比较贵的,因此有预算的话尽量选择单次限额较高的产品。 https://www.shenlanbao.com/zhinan/1776827095124983808
6.看病比人贵,宠物医院却说赚钱难?南方+宠物饲养的火热也让宠物医疗更为迫切。中国畜牧业协会宠物产业分会会长、新瑞鹏宠物医疗集团副董事长刘朗告诉南方周末记者,目前中国宠物诊疗机构近2万家,5家以上连锁医院占比约20%,以单体医院为主。 事实上,“看病难、看病贵”不仅困扰人,宠物同样如此。据国联证券统计,给宠物看一次病,手术费平均在5000元以上,相当于...https://static.nfapp.southcn.com/content/202304/11/c7555857.html
7.宠物医院,亏麻了?相比之下,小王的邻居小李家的猫就没有这么幸运了。小李的猫一直流眼泪,带到宠物医院咨询费用后,小李决定放弃治疗。因为检查费用大约需要3000元,且不能保证一次就能解决问题,对比小李一个月5000的工资,这笔治疗费确实不轻松。 宠物看病贵,已经不是什么新闻。根据《2022中国宠物医疗行业白皮书》,78%的宠主认为“宠物看...https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_23041023