我们将尊崇高效、优质、规范、安全的准则，以一流的服务，专业的技能，努力成为您最好的保险顾问，为您与您的家庭提供各类保险服务。替您排忧解难是我们神圣的义务，满足您的愿望是我们应尽的职责，一切以客户的感受良好为标准，我们期待着您的光顾。
请直接拨打95500。
1、摘机，听到拨号音后拨“95500”。
2、根据语音提示：“您好，欢迎进入中国太平洋保险公司，财产险服务请按1，人寿险服务请按2”，选择对应的操作号，就进入产、寿险服务系统。
1、进入产险菜单后，语音提示为：“出险报案请拨1，咨询请拨2，购买保险请拨3，投诉请拨4，发送传真请拨0。”间隔5秒未按键，则重复播报一次语音菜单，第二次播报结束，间隔5秒后，仍未按键的，则提示：“按键超时，欢迎您下次拨打，再见！”。
2、当您根据语音提示，拨‘2’后，则播报三级菜单：“车险咨询请拨1，非车险咨询请拨2。”，间隔5秒未按键，则重复播报一次语音菜单，第二次播报结束，间隔5秒后，仍未按键的，则提示：“按键超时，欢迎您下次拨打，再见！”。
3、当您根据语音提示，拨‘3’后，则语音提示：“尊敬的客户，为了更好地向您提供一流的服务，我司已开通全国统一电销服务热线，请您挂机后重新拨打40060-95500，请挂机后重新拨打40060-95500，请挂机后重新拨打40060-95500。”播报完毕后系统自动挂机。
语音应答系统是为了帮助客户快速地获得服务而设置的一套菜单式语音导航系统。您可以根据个人需要选择相应的菜单，系统会为您转入自动或人工服务。
为保障您的个人信息安全，通过自助语音系统查询保单时，需要客户输入密码进行验证，使用时请注意以下几点：
1、初始密码默认为投、被保人身份证号码的后6位（字母以*代替），可通过语音功能进行修改；
2、若遗忘密码，请立即通过95500转人工服务办理挂失及并密码重置；
1、连续三次输入无效键，系统将自动挂断；
3、转人工服务时遇忙，系统将提示等待或留言，若经等待3轮仍无法转入人工服务，系统将自动断线