诊疗费比人贵多了宠物医疗市场乱象何时休?

如今养个宠物,已不再是有钱有闲人家的专利,而且我国养宠物已呈现年轻化的社会特征。有数据统计,中国宠物主中90后占到了48.1%,他们用养宠的方式告别孤独。

根据《2018年中国宠物行业白皮书》调查显示,在宠物医疗消费上的投入,越是年轻人越舍得花钱。不过,这不代表年轻人喜欢做“冤大头”。当下给猫猫狗狗看病的费用已让这些年轻人大喊“吃不消”了,怎么比人看病都贵?

一方面是宠物看病贵,另一方面是保险公司推出的宠物医保不被养宠人士“买账”。记者在采访中获悉,其实两者都是被当下无序的宠物医疗“吓退”的。

医生的结论是让猫多喝水

“验个血400元?是不是还拍片子了?检查完,查出什么原因尿血了吗?”小魏很有经验地反问了一串问题。

小金回复:“你知道最终医生的结论是什么吗?居然让我带回家给猫多喝水就行!”

怒气难消的小金又补充说:“最无奈的是,我查了下费用是正常的,人家都是明码标价。自己确实不知道哪些检查该做哪些不需要做,医生说做,只能做了。”

比人做一次相同检查贵3倍

这几天,从事外贸工作的小陈有点烦。她养了一只金毛犬,取名叫“傻狗”。夜里遛狗的时候,一辆送外卖的电动车从她身边飞驰而过,从侧后方擦到了金毛犬的腿,“当时看它也没啥反应,想到外卖小哥也不容易,这事就这样过去了。谁知道第二天‘傻狗’走路不对劲,不知道是不是骨头出了问题。”

小陈一下班就带着“傻狗”去了常去的宠物医院看病。小陈在这家宠物医院办了会员卡充了值。

一般运动员受伤后,做核磁共振检查的比较多。CBA广厦男篮的袁队医在全国各地都带过队员去医院做核磁共振,他告诉记者:“人做一次核磁共振,医院收费在700元左右,同等级的医院价格差不多。”

这样说来,给狗做一次核磁共振的费用,大约是人做一次核磁共振费用的4倍。

行业无规范给乱诊提供便利

12358价格举报热线工作人员告诉记者,目前宠物诊疗费用不属于政府定价范畴,由经营者自主定价,做到明码标价即可,是完全的市场经济行为。

记者在位于凤起路上的一家宠物医院里看到,价目表被张贴在前台的侧后方,消费者若想看清价目表,必须走到前台工作区,并侧着身子才行。在等候区的桌子上放着不少宣传页,包括不同版本绝育的介绍和费用。

当记者询问是否有完整价目表的宣传页时,从工作人员那里得到的答案是:没有。“这个墙上看看就行了,具体费用还要看治疗的具体情况。”即便是同一家医院,同样是给狗绝育,根据狗的性别、体重和绝育套餐的不同,价格最悬殊的差了整整1300元。

虽然看上去是明码标价的,但是在收费中仍有很大的做“手脚”空间。养宠人士告诉记者,“同样的病,每个医院给出的治疗方案不一样,需要检测的项目就有差异,治疗的钱就差在这里。一些小病明明可以用100元的药解决,加上检查费用就上千元了。”

“因为宠物医疗有一定的特殊性。它们哪里不舒服没办法像人一样通过言语直接表达,医生就需要借助各种仪器去检查诊断,客观上给医生乱诊断提供了便利。这个行业还在不断地规范中,可以说现在的确有一部分人在昧着良心赚钱。想要少吃亏,养宠物的人士就需要多学习宠物医疗方面的知识,至少知道这个医生在‘对症下药’,而不是坑人。”一家宠物医院的老板直言不讳地说。

杭州一保险公司就将其下架了

人看病有医保,宠物看病也有医保。这些年,宠物消费市场规模不断扩大。根据《2018年中国宠物行业白皮书》显示,2018年中国宠物(犬猫)消费市场规模达到1708亿元,比2017年(1340亿元)增长27%。在宠物服务消费中,医疗服务消费占比最高,狗主人在宠物医疗上年均花费1557.2元,猫主人为1446.1元。

今年1月份,杭州一家保险公司联合第三方平台推出了宠物医疗保险,但是好景不长。“前段日子已经下架了,这几个月一共就出了500多份保单,这个业务量还是太小了。”该保险公司的一位工作人员介绍,“虽然我们公司下架了,但很快有其他地方的保险公司承接了该项业务。大家都想试吃一下这块诱人的蛋糕,但目前还没有谁是成功的。”

买宠物医保人不多

保险条款中的限制与需求差距大

“宠物医保?没听过!”

“宠物医保啊,听过,但不会买!”

“我身边十个养狗的朋友,十个没有买医保。”

……

在采访中,记者发现养宠物的人对宠物医保并不买账。一方面与他们不知道有该险种有关,另一方面也与保险险种条款内容不实用有关。

以目前市面上在售的一款宠物医保为例。一年保费最便宜一档在300元左右。

看似价格并不高,但从事金融行业的“铲屎官”谢先生给记者算了笔账:“我家的边牧犬,今年5岁,除了刚养的时候没经验,发烧去医院打了三针花了300元外,后面各种小病我都自己买药给它治,5年加起来都没超过100元。这样算下来,300元一年的保费还是贵的。”

养萨摩耶犬的黄先生同样告诉记者:“久病成医,狗狗的小病,我现在都可以自己给它治,在网上买一点药就好了,很便宜。”

他看完记者给的一份保险宣传单后,直截了当地说:没用!

“你看,3个月大的狗才可以参保,买完保险还有30天的观察期。小狗1-3个月大的时候,正是犬瘟等病高发期,这个保险倒好,这些需要保险的期间统统不管,剩下的项目以骨折为主,一般只有老年狗才会得这样的病,而保险又把被保的狗狗年龄上限设置在8岁,你说这保险还有啥意义?对了,这上面还写,需要去定点医院看,这限制也太多了。”

如何证明“它”是“它”

“宠物发病率、宠物意外发生率等数据在国外已经有数十年积累,而在国内却几乎空白。”有保险公司业务员告诉记者,缺乏大量风险数据也让保险公司在宠物医保这块蛋糕面前谨而慎之。

他说,保险公司在推出相应产品时肯定不能亏本,而保费高低是决定了养宠人士接不接受的重要因素之一。为此,在相对便宜的保费之下,保险公司只能去设定相对保障自身利益的条件去约束养宠人士,不然的话,以现在这么高的宠物医疗费用来理赔,没有一家保险公司吃得消。

同时,记者也从保险公司了解到,无论是人的保险还是宠物的保险,终究难逃有些人骗保的行为。在采访中,有保险公司的业务员告诉记者,宠物保险理赔中最大的难点就是怎么证明“它”是“它”。

“宠物医保刚刚兴起的时候,骗保行为非常多。由于当时宠物识别技术落后,再加上宠物医疗行业良莠不齐,不少宠物主与宠物医院勾结,开出手写的收据来保险公司理赔。”一位不愿透露姓名的业内人士说道。

尽管现在宠物识别技术不再成为难题,可以采用照片或视频认证的方式,也可以将“芯片”植入宠物后颈进行识别,甚至有公司推出了猫狗脸识别技术。可是,由于宠物本身的特殊性,很多时候对于同一品种、同一毛色系的宠物,还是难以区分前来理赔的宠物是否就是投保宠物。

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THE END
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