家里漏水泡坏装修、电线短路引起火灾、高空坠物砸到人、自家宠物咬伤人、忘带钥匙需要开锁、厕所管道需要疏通……别慌！政府引导、成都专属的普惠型家庭财产保障升级版来了，可一键投保和理赔。
活动现场
作为全国首个行业统一推广的地方专属普惠性家庭财产保险产品，“蓉家保”于2022年7月12日创新推出，专为成都居民及新市民服务，旨在进一步增强居民家庭抵御财产损失和人身意外风险的能力。一年来，共承保16.94万户、承保金额2111万元。
“蓉家保”产品设计负责人师海戈介绍，此次“蓉家保”主要有三大升级，分别是“共保体范围进一步扩大，从去年的10家扩充为今年的18家；产品保障迭代升级，在保费与去年保持不变的情况下，99元/年的普惠版和169元/年的尊享版均升级了保障内容，保额也有所提高；服务类型全面覆盖，投保人均可享居家开锁服务和厕所、管道疏通服务各1次，其中投保尊享版的消费者还可获得风险减量服务和家庭成员24小时医疗问诊服务等。”
2023年“蓉家保”保障范围及理赔流程如图所示：
尊享版保障责任及可升级服务
理赔流程
【新闻多一点】
对于消费者关切的问题，“蓉家保”共保体联盟做了进一步解答：
1、哪些人、哪些房屋可以参保“蓉家保”？
拥有合法产权的或者正在使用的或者负责管理的、坐落于大成都范围内的、建筑结构为钢结构或钢混结构或砖混结构且仅用于居住的房屋的人，都可以参保“蓉家保”。
2、投保有户籍限制吗
“蓉家保”投保没有户籍限制
3、投保房屋所在大成都市范围包括哪些区（市）县？
锦江、青羊、金牛、武侯、成华、龙泉驿、青白江、新都、温江、双流、郫都、新津12个区；简阳、都江堰、彭州、邛崃、崇州5个县级市；金堂、大邑、蒲江3个县；成都高新技术产业开发区、成都经济技术开发区、四川天府新区成都直管区、成都东部新区。
4、如何查询自己是否成功投保蓉家保？
5、非地震自然灾害有哪些？
非地震自然灾害有台风、暴风、暴雨、龙卷风、雷击、洪水、冰雹、暴雪、崩塌、冰凌、突发性滑坡、泥石流和自然灾害引起地面突然下陷下沉。具体释义详见保险条款。
6、“蓉家保”在家庭财产中承保了哪些财产，没有承保哪些财产？
（1）承保财产：①衣着用品、床上用品；②家具、用具、室内装修物；③家用电器、文化、娱乐用品；
7、财产损失免赔额如何设置的？
8、关于大成都范围内家庭成员24小时意外具体如何赔付？
（1）被保险人及其家庭成员因意外导致身故、伤残的，保险人以10万元为限按条款约定给付身故或伤残保险金，该保险金为被保险人及其家庭成员共享；被保险人及其家庭成员因意外发生医疗费用的，保险人以0.5万元为限按条款约定给付意外医疗费用保险金，该保险金为被保险人及其家庭成员共享；投保时被保险人及其家庭成员在65岁以上的人员每人意外身故、伤残及意外医疗费用保险限额为对应责任保险限额的50%；（2）其中，意外医疗费用补偿责任每人每次事故免赔额100元，赔付比例80%，每人每次事故门诊急诊限额500元，被保险人及其家庭成员未参加基本医疗保险或公费医疗的，意外医疗费用补偿责任的每人每次事故免赔额调整为750元，给付比例调整为60%；（3）出险时被保险人及其家庭成员职业类别在1-3类的按照保险金额100%比例赔付，4类职业按照保险金额40%比例赔付，5类职业按照保险金额20%比例赔付，6类职业按照保险金额10%比例赔付，6类职业以上的不在承保范围内，具体职业类别以承保公司职业分类表为准。
9、雇佣人员如何界定？
被保人所雇佣人员如符合下列任一情况，均不属于合同约定的家政服务雇佣人员，不适用家政服务雇佣人员责任保险：（1）被保险人的直系亲属；（2）从事家务工作平均每日不足1小时且劳务合同约定的服务期限不足1月的服务人员；（3）年龄在16周岁（含）以下或满70周岁（含）以上的人员。
10、被保险人及其家庭成员第三者责任如何赔付？
被保险人及其家庭成员累计责任限额20万元，每次事故责任限额10万元，每次事故每人人身伤亡责任限额10万元，每次事故每人医疗费用限额1万元，每次财产损失限额5000元，免赔额500元或损失金额10%取高值；被保险人饲养或管理的宠物犬（理赔时需提供狗证）造成第三者直接财产损失赔偿责任每次事故免赔额为500元或损失金额10%取高值。
11、外门窗破碎理赔有哪些限制吗？
外门窗破碎包含自爆、自然灾害或者意外事故导致的玻璃破碎，仅对于连续居住60天以上（含）房屋的外门窗玻璃破碎损失进行赔偿，每次事故免赔额为500元或损失金额10%取高值。
12、水暖管破裂如何赔付？
因被保险人室内的自来水管道、下水管道和暖气管道(含暖气片)突然破裂致使水流外溢或邻居家、公共区域漏水、下水道堵塞反水，从而造成被保险人的保险财产(包括管道自身损失)的损失，按照每次事故免赔额为500元或损失金额10%取高值进行赔偿。