党的十八大以来，中国人寿保险公司股份有限公司河北省分公司（以下简称：河北国寿）始终坚守“服务国家发展大局，守护人民美好生活”的使命担当，坚持以客户为中心，不断提高理赔服务体验，为数百万个人客户和企业客户送去最优服务，用实际行动关爱生命、回馈社会，打造快捷、温暖的国寿理赔服务品牌。
这十年，初心如磐，高效履责守承诺
保险是最坚实的风险保障，理赔是最温柔的无言守候，国寿理赔步履不停、初心未改，以客户为中心，以赔付为基石，牢记行业使命，打造卓越品质，不断提升理赔服务的速度和温度，履行对广大客户的庄重承诺和央企的社会责任。十年间，河北国寿为360余万客户提供理赔服务，总赔付金额超210亿元，获赔率保持99%以上，理赔时效持续提速，至2022年，已提升至1.16天，小额案件处理时效快至0.11天，理赔服务以行动践行诺言，用实力铸就品牌。
这十年，创新引领，科技赋能深耕耘
这十年，守护无涯，爱与温暖恒相伴
保险是爱与责任的传递，因为见证了太多的无妄之灾和疾病痛楚，经历了千万客户的无助与期待，早一日赔付，就能早一日帮助客户解决困扰，理赔服务，传递温暖，点燃希望。十年来，河北国寿针对不同客户推出了以“重疾一日赔”和“春蕾计划——学生险冀速赔”为代表的多种特色服务品牌。
这十年，使命不改，责任担当挺脊梁
过往皆序章，未来犹可期，河北国寿将继续坚守以客户需求为中心的服务理念，以科技创新为导向，丰富服务内容，提升服务质量，改善客户体验，以庞大的服务网络资源，为社会大众提供快捷、温暖的理赔服务，不负客户选择，不负信任重托。（刘辉）
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