一、参保人员如何到市直定点医疗机构和药店就诊购药？
ｌ．普通门诊和购药
凭本人《医疗保险手册》和医保ＩＣ卡到定点医疗机构门诊就诊，用医保ＩＣ卡或现金在定点医院或药店支付医药费。
２．住院医疗
凭本人《医疗保险手册》、身份证可在市定点医院办理住院手续。出院时个人只须交足医药费的自负部分，即可办理出院结帐，其余部分由定点医院与市医保处结算。
二、转外地治疗、异地安置、因公出差、外出探亲期间的异地就医住院如何办理手续？
１．凡因医疗条件所限，不能在参保地诊治的患者，应到参保地具备转院资格的定点医院（邵阳市中心医院、邵阳学院附属第一医院、邵阳市中医院等）按程序办理转院手续，并经市医保处核准。
异地安置人员：指在异地定居且户籍迁入定居地的退休人员、在异地长期居住且办理了居住证的退休人员、常驻异地工作且提供单位证明的在职人员。
４．参保地医保经办机构接到以上三种情况的转院或异地住院申请后，经审核同意的，在异地就医系统中完成异地联网登记备案即可实行住院医疗费异地联网结算。在异地就医期间如需再次转诊的，须凭转诊证明重新申请。未经参保地医保经办机构核准自行就医和未及时申报发生的医疗费用，医保基金不予支付。
三、改制人员的医保待遇如何规定？单位参保后因故停保怎么处理？
ｌ．经市政府批准的破产改制单位中的退休、退养、协保人员按规定缴纳基本医疗保险费和个人每年度的大病互助费后（没有及时缴纳大病互助费的将停止其医保待遇），从办理好参保手续、领取《医疗保险手册》的下月起，按政策规定享受住院医疗保险和大病互助待遇，但不建个人帐户，不报销门诊费用。
２．参保单位和个人必须按时足额缴纳医疗保险费，才能享受医疗保险待遇。参保单位和个人若连续４５天未履行缴费义务，且未按规定办理停保手续，视为无故停保，按中断参保处理。中断参保的单位和个人复保时，需补缴中断期间的医保费，并自停保之日至复保之日按日加收万分之五的滞纳金。同时，按文件规定，设置６０天的医疗等待期。停保期间和医疗等待期期间所发生的医疗费，统筹基金不予支付，且统筹基金不划个人账户。
四、单位和个人没有及时办理医保参保手续，如何处理？
１、凡因工作异动，与原单位解除了劳动关系的人员，应由新单位按规定在３０天内到所在统筹地区医疗保险经办机构办理办理医疗保险接续手续；没有与单位建立劳动关系的人员，由原单位通知本人，按所在统筹地区有关规定办理医疗保险接续手续。若超过３０天仍未办理医疗保险接续手续的，视为无故停保，按中断参保的有关规定处理。
２．所有用人单位和个人应依法及时参保。用人单位应当自成立之日起３０天之内办理医疗保险参保登记手续。凡超过政策规定的参保期以后来参保的单位，设立三个月的医疗等待期，即：自办好参保手续的下月１日起，三个月后才可享受医保待遇。由于本人原因未同单位一起参保的个人，以后来参保，须从单位参保之日起补缴医保费，并自补缴费用的下月１日起三个月后方可享受医保待遇，之前所发生的医疗费，医保基金不予支付。
五、大病医疗互助有何规定？
所有参保单位及其职工（含退休人员）在参加基本医疗保险的同时，都必须参加大病医疗互助。大病医疗互助的缴费标准当前为每人每年度１５０元。参保人员当年住院费超过基本医疗保险最高支付限额以上至大病医疗互助最高支付限额内的医疗费用，由大病医疗互助负责支付。
六、哪些单位有个人帐户，ＩＣ卡使用范围有哪些，个人帐户由哪几部分构成？由县区调到本市参保的人员其个人ＩＣ卡怎么办理？
ｌ．哪些单位有个人帐户
当前按８％＋２％费率缴费的单位，其参保人员建立个人帐户（即：有医保ＩＣ卡）。未按８％＋２％费率缴费的单位（包括困难企业、改制企业及灵活就业参保人员等）不建立个人帐户。（即：没有医保ＩＣ卡）。
２．个人帐户ＩＣ卡的使用范围
参保人员的个人医保ＩＣ卡，其用途主要是支付医保定点医疗机构门诊医疗费及到医保协议零售药店购药，也可支付住院医疗费用中的个人负担部分。
３．个人帐户构成
一是职工个人缴纳的２％医疗保险费全部进入个人帐户；二是单位缴纳的基本医疗保险费中以参保人的年龄分段，按下述比例划入个人帐户，即：①４５岁及以下的，按本人当年度缴费基数总额的０．７％划入；②４６岁及以上到退休前的，按本人当年度缴费基数总额的１．２％划入；③退休人员个人不缴费，以其退休费作为个人帐户划入基数，按３．４％的比例划入个人帐户。三是单位为其交纳的个人帐户铺底资金；四是个人帐户的利息收入。个人帐户的本金和利息为个人所有，可以结转使用和依法继承，调出统筹地区可以办理转移。
４．由县区调到市本级参保的人员其个人ＩＣ卡怎么办理？
七、统筹基金支付的起付标准和最高支付限额是多少？
２．最高支付限额是指参保人员在一个医保年度内住院费用累计进入医保统筹基金支付范围的最大限额，（即“封顶线”）。分基本医疗保险最高支付限额和大病医疗互助最高支付限额两个最高支付限额，基本医疗保险最高支付限额为１０万元；大病医疗互助最高支付限额为３０万元。
八、住院费中哪些可以列入医保报销范围？哪些属于个人自负？
１．符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目目录、医疗服务设施标准目录（以下简称三大目录）的可以列入报销范围。报销时分全列入和按比例列入。
２．个人自负部分包括：
（１）按政策先自付部分：
Ａ．未进药品目录的药品须全额自费；
Ｂ．药品目录内的乙类药须先按一定比例自付；
Ｃ．诊疗项目目录中明确规定医保基金不支付费用的诊疗项目须个人全额自费，如：挂号费、各种美容、各种健康体检、各种预防、医疗鉴定及咨询，部分高新医疗设备进行的检查和治疗（如ＰＥＴ）、各种康复性器具和自用的治疗器械等的费用需全额自费；
Ｄ．诊疗项目目录中规定的医保基金只支付部分费用的诊疗项目须先按一定比例自付：如ＣＴ、核磁共振等检查费先按３０％自付，腹腔镜手术费先按２０％自付，体内放置材料限额以外的全自付等；
Ｅ．超标准的医疗服务设施费及医保基金不支付的生活服务项目和服务设施费须全额自费，如急救车费、空调费、陪护费、膳食费、文娱活动费、超过标准的床位费等均须全额自费。
（２）按比例自负部分：进入报销范围后的费用，在起付线以上至最高支付限额以下的部分，个人尚须按一定比例负担，具体比例见第八问。
（３）起付线以下及最高支付限额以上的费用应由个人全额自负。
九、医疗保险支付额度内的医药费报销的比例是多少？
市本级医疗保险对进报销范围的住院医疗费，按下述比例报销：
就诊医院
医院等级
医保报销比例
起付标准
基本医疗
大病互助
在职
退休
本市内定点医院
三甲
０％
８５％
９０．２０％
三乙、二甲
９０％
９３．５０％
二乙及以下级别
９３％
９５．４０％
省内定点医院
所有级别
８０％
省外定点医院
７０％
非定点医院抢救治疗
目前我市各定点医疗机构医院等级：
三甲医院：邵阳市中心医院、邵阳学院附属第一医院（原邵阳市第一人民医院）、邵阳市中医医院、邵阳市中西医结合医院、正大邵阳骨伤科医院（原新邵正骨医院）
三级医院：邵阳嘉康仁颐医院（邵阳市中心医院东院）、邵阳学院附属第二医院（原医专附属医院）
二甲医院：邵阳市第二人民医院
二乙及以下级别医院：邵阳市脑科医院（原市精神病医院）、邵阳市宝庆精神病医院、邵阳市疾病预防控制中心、邵阳市妇幼保健院、双清区人民医院、邵阳珂信肿瘤医院、邵阳市和康医院、大祥区红旗路社区卫生服务中心、湖南省邵阳汽车运输总公司职工医院、邵阳市双清区兴隆街道社区卫生服务中心（原湖南省汽车制造厂职工医院）、物勘院职工医院、湖南省第四建筑工程有限公司职工医院、邵阳第二纺织机械厂职工医院、邵阳爱尔眼科医院、邵阳宝庆耳鼻喉专科医院、湘印机医院、邵阳消防医院、邵阳市常青肛肠医院、邵阳东方医院、邵阳成和手外科医院、邵阳汇恩生殖健康医院、邵阳市大祥区人民医院、邵阳福康中西医结合老年病医院、邵阳铭德中医医院有限公司、邵阳湘一家肾病专科医院、邵阳真美妇产医院、邵阳福华皮肤病专科医院、大祥区城南街道社区卫生服务中心。
目前我市省内定点医院：湘雅医院、湘雅二医院、湘雅三医院、省人民医院、省肿瘤医院、省脑科医院、省中医学院附属一医院、省胸科医院、省儿童医院、长沙市中心医院、长沙市一人民医院、解放军１６３医院、湖湘中医肿瘤医院。
十、生育保险有哪些规定？
１．所有城镇用人单位，应当参加生育保险。生育保险费与基本医疗保险费一起按月征缴。欠缴医疗生育保险费的单位和个人，其生育保险待遇和基本医疗保险待遇将一并中断。单位新增参保人员，从缴费的下月起，连续１０个月后生育的方可享受生育保险待遇。女职工在产假期间及以后不得中断各项社会保险关系，如发生中断，由参保单位承担相应的法律责任。
２．生育保险参保人员怀孕２０周后，所在单位的医保经办人应持《生育证》、《孕产妇保健手册》、夫妻双方参加生育保险的证明（如一方不在本统筹区，须提供已参加生育保险或不属于参保范围的证明材料）及申报审批表（医院领取）等材料到医保处备案，并选择确认今后接受医疗服务的医院。
３．异地生育：参保女职工需在外地生育分娩，由单位医保专管员持单位出具的外地生育申请，并领取《邵阳市城镇职工生育保险异地就诊登记表》，申报盖章确认后，费用先由个人垫付。产假期满的次月，参保单位医保专管员持盖章生效的《邵阳市城镇职工生育保险异地就诊登记表》、出院纪录／小结、有效发票、费用汇总清单等前来报销生育医疗费用和生育津贴。
４．参保孕妇凭医保处已审批的申报审批表及《孕产妇保健手册》到所选定的市内定点医院享受规定的免费产检及分娩。
５．生育津贴：在规定产假期内，由发放工资变更为享受生育津贴，女职工每天生育津贴标准为上年度本单位职工月平均缴费工资除以３０天之商，低于本人工资标准的，由用人单位补足。按现行政策，２０１８年５月１日以前生育的女职工生育津贴发放９８天；２０１８年５月１日以后生育的女职工生育津贴发放１５８天。有下列情形的，可以按规定产假享受生育津贴：难产的，增加产假１５天；多胞胎生育的，每多生育一个孩子，增加产假１５天；女职工怀孕未满４个月流产的，享受１５天产假；怀孕满４个月引产的，享受４２天产假。
６．参保人员属下列情形之一的，不由生育保险统筹基金支付费用：
（１）不符合生育保险政策及支付标准的费用；
（２）早孕反应、保胎所发生的费用；
（３）不孕症治疗所发生的费用；
（４）人类生殖工程（如试管婴儿）所发生的费用；
（５）因犯罪、酗酒、吸毒、自伤、他伤、责任事故等造成妊娠终止的医疗费用，生育保险统筹基金不予支付。
１、特殊门诊包含哪些病种
慢性活动性肝炎、原发性血小板减少性紫癜、慢性再生障碍性贫血、类风湿性关节炎（活动期）、
哮喘、风湿性心脏病、肺心病（出现右心衰者）、帕金森氏综合症、精神分裂症、冠心病、高血压病Ⅲ期（有心、脑、肾并发症之一者）、糖尿病合并感染或有心、肾、眼并发症之一）、中风后瘫痪、恶性肿瘤、肝硬化、肾病综合症、系统性红斑狼疮、尿毒症、多发性硬化、重症肌无力、肝豆状核变性、多发性骨髓瘤、系统性硬化病、银屑病、血友病、肾移植术后抗排异、尿毒症透析（腹透）治疗、恶性肿瘤门诊放化疗、肝炎抗病毒治疗
２、特殊门诊申请需要提供哪些资料
（１）参保职工《邵阳市城镇职工基本医疗保险手册》；
（２）参保职工《邵阳市城镇职工医疗手册》；
（３）申请人近期免冠照片１张；
（５）申报病种及其并发症的近期检（化）验结果、诊断证明的原件（需医院盖章）。
注：申报的病史资料、检（化）验结果、诊断证明都用于存档，不再返回，如患者需要请自留复印件。