本个人信息保护政策（以下简称“本政策”）所称“众安保险”（以下或称“我们”）是指众安在线财产保险股份有限公司。
众安在线财产保险股份有限公司注册地址为：上海市黄浦区圆明园路169号协进大楼4-5楼。
关于个人信息保护的政策
众安保险的业务是建立在与客户彼此信任的基础之上的，为了向您提供更优质的客户服务和产品，众安保险会按照本政策收集、使用、存储、传输、共享、转移、公开、委托处理（以下统称“处理”）您的个人信息。同时，众安保险通过本政策向您说明众安保险如何提供访问、更新、管理和保护您的个人信息，其中要点如下：
1.便于您了解，众安保险将结合具体服务向您逐一说明需要收集的个人信息类型与用途。
2.为了向您提供服务所需，众安保险将按照合法、正当、必要和诚信原则处理您的信息。
4.为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将事先进行个人信息保护影响评估，并要求第三方对您的信息采取保护措施并严格遵守法律法规与监管要求。此外，我们会按照法律法规的要求向您告知第三方的联系方式以及需要共享的信息的种类，信息共享目的和方式，并以确认协议、具体场景下的文案确认弹窗提示等形式征得您的同意或确认。
【特别提示】请您在使用众安保险所提供的产品或服务前，务必仔细阅读本政策，尤其是与您的权益存在重大关系的加黑加粗部分。您需充分理解并同意本政策，一旦您开始使用众安保险提供的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策，我们将按照本政策处理您的信息。
本政策将帮助您进一步了解以下具体内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何共享、转移、公开披露、委托处理您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您的权利
六、个人信息的跨境提供
七、我们如何保护未成年人的信息
八、本政策的更新
九、如何联系众安保险
十、本政策中关键词说明
（二）您也可能通过其他网站链接访问众安保险平台，我们建议您查看该等网站个人信息保护政策，了解他们如何处理您的个人信息，该等网站对您的个人信息的收集、使用、存储、共享、转移、公开披露等行为独立承担责任。
(一）我们收集和使用您的个人信息的功能和场景
众安保险仅会出于本政策所述的以下目的，通过相应方式收集和使用您的个人信息：
1.向您提供用户注册及账户管理和安全需要
2.向您提供保险产品或服务需要
2.1按照法律法规、规章等要求，当您向众安保险投保、保全、理赔、退保、客服等保险业务时，我们会向您收集您的：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、有效身份证件的类型、号码和有效期限、有无社保、既往病史、银行卡号、支付宝账号、检查报告等信息。如申请投保、保全、理赔、退保、客服等保险业务涉及您的父母、配偶或子女的，我们会向您收集您的父母、配偶或子女的相应上述个人信息。前述加黑加粗信息属于您的敏感个人信息，我们会经您明确同意后收集该信息，如您不同意提供该信息，可能无法使用投保、保全、理赔、退保、客服等保险业务，但不影响您使用我们提供的其他服务。如我们收集您的子女个人信息且您的子女为不满14周岁的未成年人，我们会将其个人信息作为敏感个人信息进行处理，并按照本政策“我们如何保护未成年人的信息”予以保护。
2.3.1体重管理：为了对您的体重状况进行管理，我们会向您收集您的姓名、体重、出生日期、身高，其中我们需要您开启蓝牙权限，获取您通过体脂秤进行称重的体重信息，若您选择不开启此权限，该功能可能无法正常使用，但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.3.2好司机：好司机包含违章查询、免费攒油、特惠买车险等功能，为了分析您目前急加速、急减速、急变道、超速等驾驶行为，我们会向您收集您的驾驶证、车牌号、车架号、发动机号、驾驶证注册日期、车辆品牌及型号。为了向您提供某一车辆的违章信息查询功能，我们会向您收集您的车牌号、车架号、发动机号、注册日期、车辆型号信息。同时，您可选择开启相册或摄像头权限，提供驾驶证照片或拍摄驾驶证以供我们识别上述信息。若您选择不开启此权限，可通过手动录入信息的方式使用该功能。前述加黑加粗信息属于您的敏感个人信息，我们会经您明确同意后收集该信息，如您不同意提供该信息，可能无法使用好司机服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.3.3步步保/步步金：步步保/步步金是一款完全免费的重疾保险，您可通过每日步数兑换相应保额，为了使您通过积累步数领取保额，我们会通过获取您的步数权限或者用于计步的传感器权限，以收集您的步数信息。若您选择不开启此权限，该功能可能无法正常使用，但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.3.4跑步：为了分析您跑步环境、身体状况、跑步里程，帮您达到更好的健身效果，我们会向您收集您的身高、体重、地理位置、步数，其中我们需要您开启设备中的位置信息权限、步数权限或者用于计步的传感器权限，以收集您的地理位置和步数信息。前述加黑加粗信息属于您的敏感个人信息，我们会经您明确同意后收集该信息，如您不同意提供该信息或选择不开启相应权限，该功能可能无法正常使用，但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.3.5记姨妈：记姨妈具有定期记录女性经期的功能，同时用户可免费领取女性专属疾病险，为了记录经期，我们会向您收集您的生理周期信息。
2.3.6众安精灵：为了定制您的保障方案，我们会向您收集您的姓名、性别、年龄、职业、婚姻状况、生育情况、收入情况。前述加黑加粗信息属于您的敏感个人信息，我们会经您明确同意后收集该信息，如您不同意提供该信息，可能无法使用众安精灵服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.3.7家庭管理：为了管理您的家庭成员的投保情况，我们会向您收集您的父母、配偶、子女及兄弟姐妹的姓名、身份证号、身高、生育情况、有无社保等信息，前述加黑加粗信息属于您的敏感个人信息，我们会经您明确同意后收集该信息，如您不同意提供该信息，可能无法使用家庭管理服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
3.依据法律法规及监管规定履行法定义务
您知晓，根据您所需的保险产品和服务的不同以及监管机构的要求，我们所收集的信息类型以具体产品或服务申请页面为准。
4.个性化服务及改善服务质量
4.4针对前述个性化服务内容，我们会同时提供不针对您个人特征的选项，或者向您提供便捷的拒绝定向信息推送的方式。您可以通过“我的——设置——隐私管理——隐私设置——无痕浏览”关闭个性化推荐，或者按照我们提示的方式选择拒绝接收相应推荐服务。关闭后，您将不再看到专为您定制的个性化内容，我们将更换为其他非定制的内容。众安保险个性化推送内容，将在个性化推荐关闭后的第二天停止推送。您在关闭个性化推荐后，仍可再次打开。同时，针对部分个性化服务可能对您的个人权益有重大影响的决定，您有权要求我们予以说明，并有权拒绝众安保险仅通过自动化决策的方式作出决定。
4.5为了提升您的服务体验及改进服务质量，或者为您推荐更优质或更适合的服务，除前述已提及的设备权限外，我们仍需要获取您的设备相应权限，如您不同意开启相应权限，您可能无法使用我们提供的相应服务，但不影响您使用我们提供的其他服务：
4.5.2您可以选择开启麦克风权限来进行语音输入（例如：语音消息、语音搜索），在使用过程中我们需要收集您的语音内容并进行必要的处理；
4.5.4为了您可以准时参与众安保险的活动，在您需要设置提醒时可以选择开启众安保险的日历权限，将活动的开始信息录入日历来对您进行提醒；
4.5.5为了您及时了解平台活动和福利的营销消息、公告和资讯、服务状态通知或其他重要消息，您可选择开启通知权限；
4.5.6为了实现渠道信息传递功能，您可选择开启剪切板权限，若您如果拒绝开启，众安保险将不读取剪切板内容；
4.5.7为了使您的应用在前台时通知的悬浮展示，您可选择开启悬浮窗权限，若您选择不开启此权限，将无法正常使用上述功能。
5.提供客户服务及进行投诉
1.与众安保险履行法定职责或者法定义务所必需的；
2.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5.在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的您的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
(三）我们可能从第三方获取您个人信息的情形
(四）我们如何使用Cookie和同类技术
请您理解，众安保险平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝众安保险平台的Cookie，但如拒绝，在某些情况下可能会影响您安全访问众安保险平台提供的产品或服务。
（一）共享
1.在法定情形下的共享：众安保险可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息，如姓名、设备信息、手机号码等（具体以向其他方共享信息前，我们向您告知的个人信息种类为准），用于众安保险关联公司（包括众安保险直接或间接控股的公司，众安保险参股或经营、协作的，且具有关联关系的公司，以及众安保险最新上市公司年报披露的关联公司）以及因服务所需的合作伙伴为您推荐产品、开展市场调查与信息数据分析或实现部分服务功能。在共享您的信息前，我们会事先进行个人信息保护影响评估，按照法律法规的要求向您告知第三方的联系方式以及需要共享的信息的种类，信息共享目的和方式，并以确认协议、弹窗提示等形式征得您的明确同意。
（二）转移
众安保险不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1.事先获得您的明确同意；
（三）公开披露
（四）委托处理
(二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的最小期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。当您的个人信息超出我们的保存期限后，我们会进行删除。
(三）我们将针对处理敏感个人信息，利用个人信息进行自动化决策，委托处理个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息、公开个人信息，向境外提供个人信息等对您的个人权益可能有重大影响的个人信息处理活动，就处理目的、处理方式等是否合法、正当、必要，对个人权益的影响及安全风险，所采取的保护措施是否合法、有效并与风险程度相适应等事项，开展事前个人信息保护影响评估，并将评估报告和处理情况记录予以保存。
您明确知晓并同意，在符合法定的情形下，您对个人信息拥有合法的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意等以下权利。与此同时，您行使上述权利不得与众安保险需要遵循的监管义务相违背，也不得超出下列合法需求范围。
(一）查阅、复制您的个人信息
如您请求将个人信息转移至您指定的公司、组织或个人的，在符合国家网信部门规定条件的前提下，我们会向您提供信息转移的途径。
(二）更正、补充您的个人信息
当您发现众安保险处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正、补充。您可以通过“（一）查询、复制您的个人信息”中罗列的方式提出更正、补充申请。我们将对其您的个人信息予以核实，并及时更正、补充。
(三）删除您的个人信息
1.在以下情形中，我们会主动删除您的个人信息，您也可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.1如果我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
1.2如果您撤回您的同意；
1.3如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
1.4如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
1.5如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满。
2.若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，众安保险会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
4.您可以通过本政策第九条“如何联系众安保险”所述的方式联系众安保险，请求删除您的个人信息。我们会在15个工作日内积极响应您的请求，并及时核查和处理。
(五）注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过“我的——设置——账户安全——注销账户”的途径自行操作，在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
(六）个人信息处理规则的解释说明
您可以随时要求众安保险对我们的个人信息处理规则进行解释说明，您可通过“我的——设置——意见反馈”的途径要求我们解释说明，或直接联系我们的客服。
(八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们已经建立客户个人行使权利的申请受理和处理机制，我们将在收到您的申请后的15个工作日内尽快作出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，但会向您说明理由。
此外，在以下情形中，众安保险将无法响应您的请求：
2.与国家安全、国防安全有关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
众安保险重视未成年人的信息保护。如您为14周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和服务前，请务必请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或者向我们提供您的个人信息。
对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
八、个人信息保护政策的更新
众安保险可能适时修订本政策，一旦本政策内容发生变更，众安保险会于众安保险平台公布最新的个人信息保护政策，并通过APP弹窗提示、官网发布公告等显著的方式通知您。其中，针对个人信息的处理目的、处理方式和个人信息种类发生变更的，我们会重新取得您的明确同意。若您不同意修改后的个人信息保护政策，您有权并应立即停止使用众安保险平台服务。针对除个人信息的处理目的、处理方式和个人信息种类变更以外的其他事项，若您在本政策修订后继续使用众安保险提供的产品或服务，这表示您已充分阅读、理解并愿意受修订后的个人信息保护政策约束。
任何与您个人信息有关的请求或投诉，请发送电子邮件至cs@zhongan.com或者拨打客服热线：952299，我们将在收到您的请求或者投诉的15个工作日内，进行受理、核查及处理。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向消费者权益保护部门投诉或向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
1.本政策中的“众安保险关联公司”指（1）众安保险直接或间接控股的公司，例如：众安信息技术服务有限公司、众安在线保险经纪有限公司、上海暖哇科技有限公司、众安(海南)互联网医院有限公司；（2）众安保险参股或经营、协作的，且具有关联关系的公司，例如:重庆众安小额贷款有限公司、洁众网络科技(上海)有限公司；（3）众安保险最新上市公司年报披露的关联公司。
2.本政策中的“敏感个人信息”是指：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。