“凝聚你我力量,让保险消费更温暖”公益活动系列报道五
本期特约采访单位:太平洋产险河北分公司
燕都融媒体记者张静涛通讯员王松洋智晓瑶
这是一起典型的车辆异地出险案例。这起案例给我们带来什么启示?车辆异地出险又需要注意哪些风险?
车辆在异地出险后怎么办?
车辆出险后无须惊慌,车主要保护好第一现场并及时报警(双方或多方事故),同时向保险公司报案。
保险公司会及时派遣当地公司的理赔人员赶至事故现场进行查勘。如果车辆不能行驶,请等待保险公司安排车辆救援。
现场勘验后,消费者可自行选择在出险地或者回居住地进行定损维修。异地出险建议消费者选择保险公司推荐的维修厂,这类维修厂有合法的维修资质及较好的维修技术,避免后期出现维修质量问题。
车辆异地出险需注意风险
虽然车辆在异地出险可以得到快速解决,但车主也需要注意风险。
其次,在车险中,只有交强险是不分责任大小的,而商业险的赔付是和责任大小直接关联的,不同的责任比例,赔付的比例也不相同,所以切记不可随意揽责。尤其涉及伤人案件,由于后期检查治疗的不确定性,责任越大后期赔付的费用越高。
再次,出险报案后,一定要向保险公司理赔人员索要理赔告知书,明确了解理赔流程和索赔时应提供的理赔材料。
需要注意的是,部分消费者在出险报案后,想尽快使用车辆,在未通知保险公司情况下擅自修理车辆。此种报案后私自修车可能会导致一些损失无法判断,会有一部分损失无法得到赔偿。因此,车辆维修时,一定要与保险公司进行沟通确定维修项目与金额。
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