众安保险数字化赋能宠物健康行业构建线上线下生态闭环

深耕布局宠物健康保障细分领域的众安保险,双11期间全域营销发力:宠物医疗险首次亮相亚洲宠物展;联合友好合作伙伴,跨界名模胡兵,在直播间打造“云上宠物时装秀“;参与社区治理,与政府、媒体、公益组织联合,启动“流浪宠物温情治理”联盟等。

通过众安保险的诸多举措可以看出其“以数助实”的广阔蓝图:通过互联网保险持续赋能实体经济,开拓新思路,涉足潮流、公益、教育等领域,链接更多产业生态,打造了“保险+医疗+服务”的宠物健康生态服务。

赋能实体产业数字化转型

目前已与全国8000多医院合作

宠物健康行业“人-宠”触及的特殊性,线下实体是不可或缺的重要组成。为帮助线下宠物门店提升数字化能力、打通线上线下全场景运营能力,众安保险依托「保险+科技+服务」核心能力,联合友好合作伙伴自建理赔轻saas服务产品,赋能门店做数字化转型。

目前,众安保险通过严选宠物医院体系、专业诊疗服务,在全国已与8000多家宠物医疗机构建立合作伙伴关系。线上为爱宠投保的消费者,在全国都能享受到标准化、模块化、科学化的医疗健康服务和安心理赔。

另一方面,众安保险赋能实体进行数字化转型,一站式打通了“线上精准数据导流-线下获得更多维度消费行为数据-反向引导线上服务定制化”流量闭环,成为定点医院了解用户需求的成熟入口,为线下宠物医院的业务拓展提供了“新动能”。

细分产品矩阵

双11众安宠物险保单超2万

在今年双11期间,众安保险打造全渠道、全生命周期的宠物生态服务。首先,更趋细分的产品矩阵,拓展实体合作更多场景可能,众安保险相继开发了宠物食品安全险、宠物托运保障险、宠物麻醉意外死亡险、宠物行业员工意外险相继开发,将宠物预防、洗护、食品安全,携宠出行等全生命周期的生态服务都纳入考量。

其次,从众安宠物医疗险“双11”全域成绩单来看,增长引擎强劲。宠物险保费破千万,保单超2万+,相较去年同比增长50%,同时众安保险友好合作伙伴也蝉联天猫宠物生活服务TOP1。“以数助实”活力全开,切实拉动宠物消费内需,无疑带给市场更多信心。

该负责人表示:“众安保险希望能在健康「主场」更进一步,以数字化能力,串联起线上、线下高质量发展。长远来看,围绕宠物精致生活的完整服务场景,搭建一套宠物生态服务新基建。”

共建“人宠友好”模式

让保险陪伴人宠生活

构建“数实融合”爱宠生态圈离不开众安保险的科技加持,众安保险旗下产品运用鼻纹核身、信用、金融等核心科技能力,大大提高投保效率。同时打通线上、线下实体渠道全场景数字化运用,动态分析用户需求趋势和购买偏好,实现用户体验的跨维度整合。

其次,众安宠物险品牌理念与时俱进的潮流玩法,满足养宠人对宠物投射的、超过宠物本身的情感价值需求,让保险陪伴养宠人生活的角角落落:在它博会、亚洲宠物展现场先后打造线下“元宇宙”潮店;联合友好合作伙伴的明星互动直播式“云上宠物时装周”;未来,众安保险还将联合支付宝发布“携宠出游计划”,推出萌宠数字藏品。

该负责人表示:“传递有趣、好玩的品牌心智给新时代养宠人。长远来看,能更好实现商业价值和社会文明的双赢,推动人宠友好的生活方式落地。”

以数字化助力实体经济,坚定行业发展信心,推动“人宠友好”社会关系,需要社会各界力量的共同努力。未来,众安保险希望贡献保险力、科技力、服务力,携手更多优质合作伙伴,构建线上、线下业务联合的生态闭环,在服务好宠物主的同时,赋能整个宠物健康行业。(企业供图)

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1.众安保险宠物险理赔纠纷,要求公正处理并赔偿黑猫投诉黑猫消费者服务平台审核通过11-15 09:40:23 勇敢喵发起投诉11-15 00:50:45 我于2024年7月购买蚂蚁保下产品众安宠物险,于2024年11月13日因宠物发生意外伤申请理赔,众安以7月份前宠物得过病为由拒保,宠物因外伤申请理赔,和之前得过病有什么关系?恶意拒赔!申请众安给我赔偿...https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377530631/?sld=38dbaddcbead226778d6eb68b444fa9e
2.众安保险黑猫投诉本人9月8日承保众安保险宠物险,10月10号宠物突发疾病拉稀拉血,当天到宠物医院就诊,检查各项指标最后确诊犬冠状,治疗一周后痊愈,向众安保险申请理赔保险公司严重拖延时间,不予处理,到最后不给报销,现在还不给退保,烦请黑猫协助处理理赔和退保,谢谢。 [投诉对象]众安保险客服 ...http://gx.tousu.sina.cn/company/view/?couid=5133070655&vt=4
3.“铲屎官”养出大市场宠物险掘金“它经济”事实上,一些嗅觉灵敏的险企和互联网企业正加大宠物保险市场布局。中国人寿、中国人保、中国平安和中国太保等大型上市险企和大地保险、阳光保险、众安保险等险企均推出相关宠物医疗险。 众安保险半年报数据显示,宠物险上半年同比增速达到60倍,预计今年众安宠物险保费规模仍有持续、可观的增长。众安保险CEO姜兴说:“我们看...https://m.gmw.cn/2021-09/10/content_1302568272.htm
1.众安宠物险理赔纠纷众安保险众安在线客服售后投诉维权中心众安宠物险理赔纠纷 网友保保_2EajSPGK 2024-07-16 已完结 上个月买了众安的宠物险小猫检查出腹水,然后当时说在等待期没有办法赔付,就没有理赔,然后等待期过了之后,小猫去复查,复查的检查费,众安也不理赔说是同一个病就是说在这个病结束之前是不会赔偿一分钱的,小猫后续还需要检查,感觉有些不合理,说让我看...https://www.xfb315.com/tousu/97341676
2.07.31丨人身险半年赔付超650亿;4家险企不符偿付能力新规继支付宝宣布推出“鼻纹识别”猫狗技术并联合众安保险、大地保险推出宠物险后,阳光财险近日与第三方平台合作推出新的宠物保险产品。截至目前,中国人保、中国平安(601318)和中国太保等大型险企对宠物保险领域均有涉足。(中国证券报) 险企纷纷增资发债“补血” ...https://m.hexun.com/bank/2020-07-31/201799754.html
3.对话众安保险数字事业部总经理春颖:我国宠物保险宠物医疗市场大...21世纪:也有越来越多的险企关注到了宠物险市场,在宠物险领域,众安的宠物险有哪些护城河? 春颖:首先,众安宠物险联合蚂蚁保平台,通过产品定制化、销售场景化、理赔自动化、线上运营化等优势,与全国超10000家定点宠物医院合作,成功打造核心区域3公里宠物服务圈,并为养宠人提供包含疫苗、驱虫、在线问诊、营养咨询等多项...https://static.nfapp.southcn.com/content/202309/11/c8089989.html
4.掏空钱包的铲屎官能被宠物险拯救吗?澎湃号·湃客澎湃新闻事实上,大部分的宠物医疗保险基本都可以赔付宠物绝大部分病种。以众安宠物险为例,众安宠物险每月投保额最高64.09元,可获保额3万元,可赔付的病种包括细小、猫瘟、犬瘟、骨折、肠胃病、子宫蓄脓等。 在经历了长达十余年的发展,并且由于养宠人数增多,财险公司的持续投入,宠物保险这一细分领域进入了蓬勃发展快车道。根据...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_24921450
5.“铲屎官”队伍壮大,险企涌入宠物险新蓝海在业内人士看来,通过搭建医院及服务商体系,保险公司可以把控服务质量及医疗费用的合理性,在提升客户体验的同时,也起到了控制理赔风险的作用。 覆盖率仅1% 尽管参与我国宠物险市场的保险公司越来越多,但整体而言,目前我国宠物保险渗透率仅为1%左右,且保险种类并不丰富。 https://www.yicai.com/news/101242380.html