众安保险数字化赋能宠物健康行业构建线上线下生态闭环

深耕布局宠物健康保障细分领域的众安保险，双11期间全域营销发力：宠物医疗险首次亮相亚洲宠物展；联合友好合作伙伴，跨界名模胡兵，在直播间打造“云上宠物时装秀“；参与社区治理，与政府、媒体、公益组织联合，启动“流浪宠物温情治理”联盟等。

通过众安保险的诸多举措可以看出其“以数助实”的广阔蓝图：通过互联网保险持续赋能实体经济，开拓新思路，涉足潮流、公益、教育等领域，链接更多产业生态，打造了“保险+医疗+服务”的宠物健康生态服务。

赋能实体产业数字化转型

目前已与全国8000多医院合作

宠物健康行业“人-宠”触及的特殊性，线下实体是不可或缺的重要组成。为帮助线下宠物门店提升数字化能力、打通线上线下全场景运营能力，众安保险依托「保险+科技+服务」核心能力，联合友好合作伙伴自建理赔轻saas服务产品，赋能门店做数字化转型。

目前，众安保险通过严选宠物医院体系、专业诊疗服务，在全国已与8000多家宠物医疗机构建立合作伙伴关系。线上为爱宠投保的消费者，在全国都能享受到标准化、模块化、科学化的医疗健康服务和安心理赔。

另一方面，众安保险赋能实体进行数字化转型，一站式打通了“线上精准数据导流-线下获得更多维度消费行为数据-反向引导线上服务定制化”流量闭环，成为定点医院了解用户需求的成熟入口，为线下宠物医院的业务拓展提供了“新动能”。

细分产品矩阵

双11众安宠物险保单超2万

在今年双11期间，众安保险打造全渠道、全生命周期的宠物生态服务。首先，更趋细分的产品矩阵，拓展实体合作更多场景可能，众安保险相继开发了宠物食品安全险、宠物托运保障险、宠物麻醉意外死亡险、宠物行业员工意外险相继开发，将宠物预防、洗护、食品安全，携宠出行等全生命周期的生态服务都纳入考量。

其次，从众安宠物医疗险“双11”全域成绩单来看，增长引擎强劲。宠物险保费破千万，保单超2万+，相较去年同比增长50%，同时众安保险友好合作伙伴也蝉联天猫宠物生活服务TOP1。“以数助实”活力全开，切实拉动宠物消费内需，无疑带给市场更多信心。

该负责人表示：“众安保险希望能在健康「主场」更进一步，以数字化能力，串联起线上、线下高质量发展。长远来看，围绕宠物精致生活的完整服务场景，搭建一套宠物生态服务新基建。”

共建“人宠友好”模式

让保险陪伴人宠生活

构建“数实融合”爱宠生态圈离不开众安保险的科技加持，众安保险旗下产品运用鼻纹核身、信用、金融等核心科技能力，大大提高投保效率。同时打通线上、线下实体渠道全场景数字化运用，动态分析用户需求趋势和购买偏好，实现用户体验的跨维度整合。

其次，众安宠物险品牌理念与时俱进的潮流玩法，满足养宠人对宠物投射的、超过宠物本身的情感价值需求，让保险陪伴养宠人生活的角角落落：在它博会、亚洲宠物展现场先后打造线下“元宇宙”潮店；联合友好合作伙伴的明星互动直播式“云上宠物时装周”；未来，众安保险还将联合支付宝发布“携宠出游计划”，推出萌宠数字藏品。

该负责人表示：“传递有趣、好玩的品牌心智给新时代养宠人。长远来看，能更好实现商业价值和社会文明的双赢，推动人宠友好的生活方式落地。”

以数字化助力实体经济，坚定行业发展信心，推动“人宠友好”社会关系，需要社会各界力量的共同努力。未来，众安保险希望贡献保险力、科技力、服务力，携手更多优质合作伙伴，构建线上、线下业务联合的生态闭环，在服务好宠物主的同时，赋能整个宠物健康行业。（企业供图）