未来宠物有可能上高铁？12306：网友可以通过这一渠道提建议荆楚网

你想带着自己的爱宠一起坐高铁旅行吗？未来真的有可能变成现实。极目新闻记者从铁路部门了解到，目前中国铁路12306客服中心正在广泛开展意见建议的收集。旅客在乘车过程中可以扫描座椅扶手上的二维码参与问卷调查，而普通网友则可以进入12306APP，在“建议”栏提交自己的观点。

目前任何活体动物都不得带进车厢

据介绍，铁路运输规定明确规定，除了视力障碍人群携带的导盲犬外，任何活体动物都不允许进站乘车。12306客服人员详细介绍说：宠物不论大小都不能带上车，不但包括常见的猫、狗等宠物，也包括仓鼠、兔子、蜥蜴、乌龟、鹦鹉等小型宠物。

中铁快运95572客服人员介绍，高铁不能进行宠物托运，只有部分普速列车才可以，并且还不是所有车站都可以办理这项业务。没有开通宠物托运业务的车站，既不能发送也不能接收托运的宠物。普速列车托运宠物的前提是这趟列车需要有行李车厢，且不能中转。建议旅客提前联系车站询问哪趟车次可以办理宠物托运业务，然后再进行购票和办理手续。

极目新闻查阅2022年5月公布的最新版《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》看到，持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物可以进行托运，但是能够主动攻击伤害人的猛兽，如蛇、蝎子等以及大型的动物也不能办理托运。

铁路部门正在广泛收集意见建议

极目新闻记者注意到，调查问卷共设置了15个问题，分为单选、多选和建议三个类别。在旅客饲养的宠物类型的选项中出现了4种类型，分别为中型宠物，如猫、狗等，小型宠物，如兔子、仓鼠等，还有鸟类、禽类和爬行动物。问卷还询问了旅客携带宠物出行的需求，以及一年中旅客携带宠物出行的次数、出行时段，如寒暑假、法定节假日、周末或工作日等。

比如：铁路提供高铁宠物运输服务的定价标准如何规定？选项包括：按照航空宠物运输定价标准，比航空宠物运输价格略低；按照宠物重量计费；按照乘车距离计费等。

12306客服人员告诉极目新闻记者，目前这一问卷是嵌入在铁路畅行码内，也就是说，只有在高铁动车上的旅客，扫描自己座位扶手上的二维码才可以参与。而对于其他未乘车的网友，客服人员表示，可以进入12306APP—我的—温馨服务—建议栏目，详细写下自己的建议，会有专人收集。

网友意见不一，铁路部门将深入研究

12日，极目新闻记者来到武汉火车站，就上述话题采访了部分旅客。采访中记者总结发现，人们的意见褒贬不一。

今年25岁的武汉市民徐小姐在一家国企工作，家里养了一只宠物猫。每到节假日，她或回老家看望父母，或外出旅行，因为没有购买私家车，她主要是坐高铁出行。因为不能携带爱宠同行，她每次出门都要把小猫寄养在朋友家，遇到朋友也有事，她就只能去找外面的宠物寄养机构。

采访中，多位旅客都对铁路部门开门纳谏表达了积极的态度，但具体到让宠物坐高铁，还是有不少人表达了自己的担忧。

旅客张女士对极目新闻记者表示，高铁车厢本身空间有限，乘客密度较大，又不像飞机那样有单独的行李舱可以安放宠物，如果人和动物混杂在同一个空间，排泄物、气味、毛发等因素，可能对敏感人群带来不小的影响。

还有一位中年旅客认为，如果猫猫狗狗因为不适应车上环境，在列车上不停地叫，也会影响其他乘客的正常休息，或引发不必要的恐慌。

对此，12306客服中心表示，本次调查目的就是精准掌握旅客需求，倾听多方意见，下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究。