我们向您提供以短租自驾为主的多种服务，您可以视用车需求选择适合的产品：
重要提示：为预留车辆，部分紧缺产品（如节假日订单）或特价产品，预订时需一次性预付租金，敬请留意。
福珍租车为您提供以下可选服务，让您能轻松享受各项便利。
在金堂县城城区内，我们可将车辆送至您指定的地点，为您现场办理租车手续。重要提示：此项服务仅在9:00-20:00提供，为满足您的需求，请务必提前4个工作小时预订；订单提交后，您需支付一定金额的预付款；成功预订后，如因您的缘故无法履约，取车前4小时以上取消订单，可全额退还预付款，否则该费用恕不退还。
租期结束，在金堂县城城区内，我们可到您指定的地点取回租赁车辆，为您现场办理还车手续。重要提示：此项服务仅在9:00-20:00提供，为满足您的需求，请务必提前4个工作小时预订；为合理判断车辆损伤、维护您的权益，如车辆在使用过程中出现事故或故障，请将车辆归还到门店。
为增加您的出行保障，福珍租车提供不计免赔服务。在您购买不计免赔服务后，客户需承担的车辆损失金额在1500元以内的以及保险理赔范围外的轮胎损失，均不用您承担，不计免赔服务不免除因车辆出险导致车辆进厂维修的停运损失费。
（1）车身清洁，内饰干净、无破损；（2）轮胎完好，无鼓包，胎面无明显偏磨；（3）备胎、灭火器、故障警示牌、随车工具等齐全完好；（4）车辆行驶证、交强险标、年检标志、客户须知手册等齐全并有效放置、粘贴；（5）车辆性能（灯光、仪表、空调、玻璃水、电瓶等）正常。
租车前，请确认您满足以下条件、持有以下证件
如果您没有符合要求的信用卡，可请亲友为您提供担保，担保人对您在租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任。
同》上签字；（2）每位担保人每次仅限担保1台车辆；（3）在您归还车辆之前，担保人自己不能租用福珍租车车辆，也不能再次为他人提供担保。
每位客户每次限租1辆，即在您归还所租车辆之前，不能再租用其他车辆，也不能为其他人担保租车。
单位租车承租人为具有法人资格的企事业单位，以及国家机关等非法人团体。单位租车需提供：加盖单位鲜章的营业执照复印件、组织机构代码证复印件、单位介绍信；法定代表人身份证复印件、法人委托书；经办人身份证及驾驶证原件；以及根据租赁车辆车型及租期需求支付相应的押金和租金
3、门店预订：光临福珍门店，门店服务人员将为您安排预订或协助您选租车辆。
1、成功提交订单后，我们将为您预留车辆。
2、客户取车：
3、在特殊情况（如车辆未还回等）无法向您提供已成功预订的车型时：
（1）我们将为您调整同级别车辆或免费升级车辆；
（2）确实无车提供的，我们将补偿您订单首日车辆租赁费同等金额的代金券。
节假日或特价产品车辆紧俏，为保留车辆，订单在预付、修改、取消等方面有一些特殊要求，请您在预订时注意以下事项，慎重考虑。
1、以下产品，请您在提交订单后1小时内完成预付，逾时未预付，订单将自动取消，车辆可能会被其他客户抢订：
（1）预付产品；
（2）法定节假日或特殊活动。
2、由于车辆紧俏，您对订单的修改或取消，都可能影响您的租金价格或预付款退款，请在预订或变更订单时慎重考虑。
（1）订单取消
预付成功后，我们将为您保留车辆。如因特殊原因不能为您提供车辆，我们将退还您已付全款，同时补偿您已付金额等值的代金券；如您决定取消订单，我们将退还您预付款中的手续费和可选服务费，预付款中的车辆租赁费恕不能退还。
（2）订单修改
请您尽早致电福珍客服，以下情况无法修改，敬请谅解：
重要提示：离开门店前，请先熟悉租用车辆的安全性能：危险警示灯、门锁、头灯以及备胎。
1、福珍租车接受信用卡、国内借记卡及现金支付。
3、租金支付
重要提示：部分特殊产品或节假日订单，为预留车辆，预订时请您一次性预付租金。
1、燃油费用：请您自行承担车辆租赁期间的燃油费用。
2、燃油标准：为消除安全隐患、保障您和其他客户的用车安全，请按《租车单》所注的燃油标号添加燃料。
3、加油规则：
我们保证满箱油出车，还车时我们将按照行驶里程×每公里油费计算燃油费用，同时免收加油服务费。若您在使用过程中行驶里程超过满箱油行驶里程，在满油还车时，您不必支付任何燃油费用；如您还车时不便加满油，请按以下标准补足油量差价：
重要提示：如果您对燃油费用计算结果不满意，我们也可以让门店工作人员陪同您到加油站加完油后再还车，但您需支付50元加油服务费。
每小时超时服务费为40元；超出4小时还车，总租期增加1天，租车费用将按总租期计费。
2、为更好地安排车辆、满足您和其他客户的用车需求，延期4小时以上还车，请您在租期届满前尽早致电福珍客服提出续
租申请：
（3）周租/月租产品续租后，您仍享受车辆租金周租/月租价格优惠，普通产品续租后，您的车辆租金按续租时的正常价格
计费。
3、为保障所有预订客户的公平用车权益和车辆安全，我们希望您按约定准时还车。如果超过4个小时以上未还车且未按规
定办理续租手续，或未经同意强行不还车，您将支付正常租金及超期违约金（标准为超期部分租金的300%），福珍租
车还将请公安机关配合，强行收回车辆。在租车城市以外地区收回车辆的，客户需加付异地还车费及福珍租车由此付出
的其他费用。为避免带给您不必要的困扰，节省租车费用，请您按时归还车辆。
基本保险覆盖如下内容（具体赔偿范围及赔付金额以保险公司条款为准）：
租赁过程中发生任何免赔事由或费用，属于保险公司认定不予赔偿的事故损失，事故中的所有损失均须由客户自行承担。所有损失包括但不限于事故中的各项财产损失、人身伤害赔偿及全部租车文件约定的赔偿项目等。
重要提示：免赔事由或费用包括但不限于：
1、租赁车辆发生事故造成下列人身伤亡或财产损失的：
①客户及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失；
②车辆驾驶人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失；
③租赁车辆本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。
2、发生不可抗力及其他事由造成损失的：
①地震及其次生灾害；
②战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用；
③竞赛、测试、教练、在营业性维修、养护场所修理、养护期间；
④利用租赁汽车从事违法活动；
⑤客户或车辆驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用租赁汽车；
⑥事故发生后，客户或车辆驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶租赁汽车或者遗弃租赁汽车逃离事故现场，或故意破
坏、伪造现场、毁灭证据。
3、客户或驾驶人有下列情形之一造成事故及损失的：
①无驾驶证或驾驶证有效期已届满；
②驾驶的租赁汽车与驾驶证载明的准驾车型不符；
③驾驶租赁汽车装载爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品、驾驶租赁汽车牵引挂车；
④持未按规定审验的驾驶证，以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶租赁汽车；
⑤依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶租赁汽车的其他情况下驾车；
⑥伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证使用租赁汽车；
⑦法律法规规定的其他情况。
4、以下费用均不属保险赔偿范围，须由客户自行承担赔偿责任：
①租赁汽车发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化
等造成的损失以及其他各种间接损失；
②精神损害赔偿；
③因污染（含放射性污染）造成的损失；
④第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失；
⑤租赁汽车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成第三者人身伤亡或财产损失；
5、以下原因造成租赁汽车损毁，均不属保险赔偿范围，须由客户自行承担赔偿责任：
①人工直接供油、高温烘烤造成的损失；
②火灾、爆炸等造成的损失；
④发动机进水后导致的发动机损坏；
⑤租赁汽车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失；
⑥租赁汽车被盗窃、抢劫、抢夺，以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失；
⑦客户或驾驶人的故意行为造成的损失。
在您购买不计免赔服务后，可免除承担前述“车辆损失险”中由客户承担的1500元费用，以及保险理赔范围外的轮胎损失。
重要提示：基本保险、不计免赔服务不免除以下费用：
保险理赔范围外的，或因您未履行有效报案流程、理赔手续等导致保险公司拒赔的；因客户违法违规导致车辆被扣或车辆进厂修理而产生的停运损失费。
（1）在您还车并提交了齐全的理赔资料时，您不需要垫付本车维修等保险公司应付费用，仅需：
①支付前述保险责任内的由承租方承担的损失，以及保险责任外的所有责任和损失（如您已经购买不计免赔服务，保险责任范围外的轮胎损失您可以免于承担）；
（1）双方交通事故：
A、车辆不能移动，
B、人员受伤，且非轻微伤，
C、对方车辆无号牌，
D、对方驾驶员无有效驾照，
E、对方驾驶员饮酒的，
F、对方车辆肇事逃逸的。
③依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任，如能达成一致：A、拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（车牌号、受损部位、受损程度等）。重要提示：拍照一定从事故车辆的前、后、左、右四个方向拍，把车辆位置、标志标线、周围的环境甚至建筑物都拍进去，尽量使照片能够表达当时的状况；千万不要只拍摄受损部位，因为这无法鉴定是谁的责任。B、驶离现场至不妨碍交通的地方。C、填写《交通事故快速处理协议书》：当事各方各持一份。
④如果不能明确双方责任：请立即报警（122）等待警察处理；请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌，同时将车辆双闪警示灯打开，以便使行驶车辆安全避让；待警察出具事故责任判定后，立即致电福珍客服400-969-9796进行报险。⑤请根据报险处理建议，携带车辆行驶本和驾照，将车辆送到指定地点定损（定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损）。⑥请按指导收集理赔所需材料，并将材料交与还车门店或指定维修人员。（2）如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞，或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者，请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照，以便车辆能够得到及时修复。（3）如遇重大交通事故且有人员伤亡的，请保护现场，并拨打122报警，同时请立即致电福珍客服400-969-9796获得保险方面的咨询和建议。
车辆租金是各车型在租赁中形成的费用，最小单位为天（24小时），如租期超过1天，租期中非整日的部分：（1）不足4小时（含）的，按超时服务费计费；（2）4小时以上的，按1天计费。根据您选择的产品类型、支付方式，车辆租金分为日租、周租和月租价：
基本保险是对您重大事故的保障。1、基本计费单位：1天（24小时），其中租期中非整日的部分：（1）不足4小时（含）的，不计基本保险费；（2）4小时以上的，按1天计费。2、计价方式：按天计费，总额=单价×租期。3、计价说明：（1）不同车型基本保险费价格不同；（2）基本保险费不计入停运损失费、超期违约金。
手续费是为您办理租车手续的人工费、场地费等。1、基本计费单位：按订单计费。2、计价说明：（1）不同车型和会员级别收费标准不同；（2）每个门店收费标准不同。
可免除承担车辆损失险中由客户承担的1500元费用，以及保险理赔范围外的轮胎损失。1、基本计费单位：1天（24小时），其中租期中非整日的部分：（1）不足4小时（含）的，不计费用；（2）4小时以上的，按1天计费。2、计价方式：按天计费，总额=单价×租期。3、计价说明：（1）不区分车型和会员级别；（2）周租/月租产品不论租期及是否超时，均按7天计费。
所有车辆日限行里程200KM（周租产品限行里程1400KM，月租产品限行里程6000KM），若超过限制里程请按实际产生的超里程数以及每公里单价支付超里程费。
1、强行续租违约金：为保障所有客户的公平用车权益，有后续订单的车辆恕不能为您提供续租。如果您未履行有效续租手
起始充值额为5000元或累计消费10000元即可成为银卡会员，享受普通会员的全部福利，享受日租价格9折优惠，免手续费。重要提示：促销活动期间，日租价格按促销价格计算，不再打折。
起始充值额为10000元或累计消费20000元，即可成为金卡会员，享受普通会员的全部福利，享受日租价格85折优惠，免手续费、加油服务费，超时服务费、超里程服务费减半。重要提示：促销活动期间，日租价格按促销价格计算，不再打折。
只针对年租客户,年租车辆享受日租价格的6折优惠，车辆租期不限里程；钻石卡会员零租车辆，享受日租价格8折优惠，免手续费、加油服务费，超时服务费、超里程服务费减半。
租车结算时将验证会员信息，会员卡仅限本人或本单位使用，不得转让、转借他人。
积分=租车有效消费金额×返送比例，每个订单可返积分最高不超过1000分；返送比例分别为：普通会员为10%，银卡会员为15%，金卡会员为20%，钻石卡会员不计算返送比例，直接赠送30000积分。