潍坊青州的张女士向《生活帮》栏目反映，她投保了中国人民财产保险的家庭财产险，今年六月份家里水管爆裂造成损失，结果到现在人保公司还没有赔付。
潍坊青州市民张女士：“六月中旬家里水管破裂了，也在保险范围之内，当时报案了。中间一直拖着不给处理，到现在还没处理完。”
帮办：“大概造成多少的财产损失呢？”
潍坊青州市民张女士：“乱七八糟加起来是挺多的，因为我们家是贴的壁纸，保险公司给我按照五千元提交的。”
潍坊青州市民张女士：“我很佩服他们公司的工作进度，他们内部信息根本就不协调，我当天晚上自己录的一些视频，他们给到具体工作人员的时候，就已经是七月份了，快一个月了内部才转过去，这不到现在又跟我说，价格有争议。”
为了解决张女士投保家庭财产险却迟迟没有赔付的问题，帮办立即联系到中国人民财产保险公司。
帮办：“但是当事人说六月份就报了保险，这都三个多月了。”
中国人民财产保险潍坊市分公司工作人员：“牵扯到金额一直没协调好，已经协商好了，现在还没到账，最终赔付是五千元。”
帮办：“那什么时候能给她赔付到位呢？”
中国人民财产保险潍坊市分公司工作人员：“快的话今天下午，慢的话明天，我这边一直盯着这个事。”
采访第二天，我们接到了当事人张女士的反馈，说保险公司的赔付已经到位。我们希望人保公司能够认真对待每一位投保人的诉求，提高赔付效率，确保投保人在遭遇意外时能够及时得到援助。
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