答：保险是唐山市总工会为工会会员投保的，由工会组织全额出资，不需要您承担保费。保障期限是保单生效后的12个月。
◆问：保险保什么，出现什么情况可以报？
答：家庭财产组合保险，保障内容包括家财综合险、管道破裂及水渍险、家用电器用电安全险、第三者责任险、盗抢保险，发生上述保险事故可报案申请理赔。
◆问：工会投保的家财险的保险责任是什么？理赔范围及赔付金额怎么确定？
答：保障内容包括：包括家庭财产损失保险、附加管道破裂及水渍保险、附加家用电器用电安全保险、附加第三者责任保险、附加盗抢保险，总保险金额人民币18500元/份。
家庭财产损失保险：火灾、爆炸、雷击、暴风、暴雨等13种自然灾害；保险金额人民币5000元/份；保障范围包括房屋及附属设备、室内装潢、室内财产。
附加管道破裂及水渍保险：保障因被保险人室内的自来水管道、下水管道和暖气管道（含暖气片）突然破裂致使水流外溢或邻居家及公共区域漏水造成被保险人保险财产的损失；保险金额人民币7000元/份。
附加家用电器用电安全保险：保障因供电线路因遭受家庭财产保险主险保险合同责任范围内的自然灾害和意外事故、供电部门或施工失误、供电线路发生其他意外事故致使电压异常而引起被保险人家用电器的直接损毁；保险金额人民币2500元/份。
附加第三者责任险：保障被保险人（或其同住的家庭成员及雇员）在保险单载明的住所，因过失造成第三者的人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任；保险金额人民币3000元/份。
附加盗抢保险：保障被保险人存放于保险单所载明地址内的保险标的，由于遭受外来人员盗抢（指盗窃或抢劫），并已经公安部门确认为盗抢行为所致的直接损失；保险金额人民币1000元/份。
◆问：单位工会咨询家财险，想要条款？
◆问：我从A单位现在到B单位工作，工会会员卡和保险的问题找哪？
◆问：忘记是哪天起保的保险想查询？
◆问：工会投保的家庭财产保险与治安险等其他家财险是否冲突？
答：是不冲突的，一是治安险或其他家财险各别分项保障项目不一样，比如治安险有室内财产盗抢，工会会员保险就没有；二是工会会员保险的总保额18500元，如果您有治安还有工会会员保险两项保险，保障金额是累加的，能给您的爱家提供更全面的保障，比如您的家庭发生了火灾保险事故，工会保险最高赔付5000元，如果事故较大，损失已经超过5000元，那么您就可以用治安保险的保障进行理赔请求。
◆问：我既有工会保险又有其他家财险，理赔时是赔两份吗？
答：不是的，保险是对您损失的补偿，是不允许通过保险获利的。但如果您的损失已经超过工会保险保障金额上限的，那么您的另一份保险就可以启动理赔啦。
◆问：家里被盗管不管赔？
答：工会保险项目今年新增加了盗抢险，被保险人存放于保险单所载明地址内的保险标的，由于遭受外来人员盗抢（指盗窃或抢劫），并已经公安部门确认为盗抢行为所致的直接损失的可以拨打95518报险。
◆问：供电局检修时造成电器损失，保险公司是否赔偿？
答：可以，家用电器用电安全条款中明确因“供电部门或施工失误”致使电压异常引起被保险人家用电器的直接损毁属于保险责任。
◆问：家庭财产是否包括太阳能？
答：包括，保险标的室内财产项下家用电器包括安装在屋外的空调和太阳能热水器等家用电器的室外设备。
◆问：家中因电压不稳造成手机充电器、笔记本电脑充电器烧坏，为何不属保险责任？
答：充电器属于日用耗品，保险不保标的中列明“日用消耗品”属不保标的。
◆问：家中窗户玻璃不明原因受损，为何不属保险责任？
答：如因保险事故导致玻璃受损属保险责任，可以进行理赔，否则不属于保险责任无法进行理赔。
◆问：家中玻璃被类似钢珠的东西打破，为何不属保险责任？
答：钢珠导致会员玻璃破碎，属第三方人为的故意导致，不属于保险责任列明的保险事故。
◆问：家中因下雨导致房屋被淹，为什么要暴雨才能理赔？何种程度算暴雨？
◆问：家里试水试压造成的损失管不管？
答：不管的，管道破裂及水渍保险条款中明确“因被保险人管道试水、试压造成管道破裂跑水造成的家庭财产损失”属免除责任。
◆问：吊灯不明原因掉落导致家具和地板受损，为何不属保险责任？
答：吊灯不明原因掉落导致家具和地板受损不属于保险责任，因为吊灯掉落的直接原因不是因保险责任载明的保险事故导致的，保险条款中所列明的保险责任为火灾、爆炸、雷击及自然灾害等原因导致的损失属保险责任。
保险生成
◆问：出险以后要怎么办？
答：持卡工会会员家庭财产遭受保险范围内的事故后，要在24小时内拨打人保财险全国24小时服务热线95518进行报案。
◆问：是否有个人保单，为什么只有单位的一张保单？
答：工会保险是总工会推出的服务工会会员的普惠项目，由工会组织出资统一承保，出具统一保单。由于同批保单覆盖会员人数较多，所以在统一保单下会员信息以清单形式附在其项下。
地址变更
◆问：家庭财产保险的家庭地址是否可以变更？
◆问：家庭地址变更后填写的申请书去哪索要？变更流程是什么？
◆问：家财险投保的地址不是被保险人名下的房子行不行？
答：可以是直系亲属。
◆问：因为防水问题造成墙体被淹能不能赔？
答：管道破裂及水渍保险：因被保险人家庭室内的自来水管道、下水管道和暖气管道（含暖气片）突然破裂致使水流外溢或邻居家及公共区域漏水造成被保险人保险财产的损失，直接原因要是保险责任导致的，才负责理赔，防水问题造成的不属于保险责任。
◆问：不知道工会给保的家财险地址是哪？
◆问：家庭地址变更我直接到人保财险营业厅办理可以吗？
答：这样是不行的，因为你的信息是由总工会提供给保险公司的，清单都是加密的，所以保险公司不能擅自改动。
◆问：登记的地址具体不到门牌号如果出险能不能赔？
答：如果您登记的地址没有具体到门牌号，建议您尽快完善信息，以免出险时由于地址不详造成查勘延误。
理赔流程
◆问：家庭财产组合保险的报险需提供哪些资料？
◆问：报案提交手续以后赔款多久能打到卡里？
答：无特殊情况下，家财险：赔款金额1万元以下的赔案且确定属于保险责任的，资料齐全后5个工作日内赔付；1万元以上的赔案且确定属于保险责任的，资料齐全后10个工作日内赔付。疾病住院津贴保险：确定属于保险责任的，资料齐全后5个工作日内赔付。
◆问：保户报案不及时,95518不能登记报案怎么办？
答：会员出险后要在24小时内向保险公司进行报案，超时限95518无法补报案登记，您可以拨打0315-3253746进行咨询。
◆问：保险理赔款项怎样支付给会员？
答：保险赔款一般打到工会会员卡上，但个别单位可能没有及时发放，一般都让会员传自己本人的其他银行卡。