A集合点：12：30郑州站(火车站)西广场对面郑州大学第五附属医院（东北门）门口集合
B集合点：13：10郑州东站漫心酒店门口集合
13：30赴开封博物馆【车程约1.5小时】
15：00左右抵达【开封博物馆】八朝古都，千年汴梁。
是目前河南省建成的面积最大的市级博物馆，从新石器时代到清代，8000多年的历史
4000多年的建城史和建都史，通过8万件馆藏文物构成的时空隧道，向人们一一展示
展览文物中国家一级文物，堪称国宝的就有70多件
随便拿出一件，都有讲不完的故事、说不完的历史
河南五日游——博物馆之旅|河南郑州地接旅行社散客旅游团报价|研学线路
17：30集合，赴郑州，酒店入住，晚上自由活动
8：20集合赴河南博物院【车程约30分钟】
9：00左右抵达【河南博物院】是中国四大博物院之一
是馆藏数量最多的博物馆之一，河南五千年历史脉络在此一一呈现
12：00集合，用中餐
13：30集合，赴郑州商都遗址博物馆【车程约30分钟】
14：00左右抵达【郑州商都遗址博物馆】是一座专题遗址博物馆
展出青铜器、玉器、骨器、陶器等文物1000余件
展示郑州商城遗址出土文物、遗迹、考古研究、遗址保护成果等内容
是一座讲述早商文化的专题遗址博物馆，呈现商代文明“金玉共振”“如珠如玉”的文化内涵
17：30集合赴登封/郑州，酒店入住，晚上自由活动！
8：00集合赴二里头夏都遗址博物馆【车程约1.5小时】
9：30左右抵达【二里头夏都遗址博物馆】
60年前，“考古寻夏第一人”徐旭生先生在洛河畔苦苦寻找
当地老农带他找到了一堆古陶片——这是故事的开始。从这里走进“最早的中国”——夏王朝
这里发现了中国最早的“紫禁城”、中国最早的城市主干道网
中国最早的中轴线布局的宫室建筑群、中国最早的青铜礼器群等
12：00集合，用午餐
13：00集合赴隋唐大运河博物馆【车程约45分钟】
13：45左右抵达【隋唐大运河博物馆】
隋唐大运河是世界上开凿最早、规模最大的运河
以洛阳为中心，南起余杭（杭州），北通涿郡（北京），全长2700余公里
隋唐大运河的漕运盛景在此一一呈现
17：30集合，赴洛阳，酒店入住，晚上自由活动
8：00集合赴天子架六博物馆【车程约45分钟】
8：45左右抵达【天子架六博物馆】
“天子驾六、诸侯驾五，卿驾四，大夫三，士二，庶人一。“
相信各位朋友参观结束之后一定都会记住这句话！
天子驾六博物馆规模虽然小，但是我国惟一一处以原址展示的博物馆
最令人震撼的是五号车马坑内的一辆“驾六“车马遗迹，车厢、车轴、车轮、车辕痕迹清晰
站在车马坑前可以依稀感受到殉葬时的激烈场景
13：30集合赴洛阳古墓博物馆【车程约40分钟】
14：10抵达【洛阳古墓博物馆】是世界上第一座古墓博物馆。
自古有“北邙山头少闲土，尽是洛阳人旧墓”之说的洛阳北邙山及周边地区
历代古墓葬星罗棋布，在此基础上应运而生的专题性博物馆——洛阳古墓博物馆
其风格之别致、收集古墓年代之久、类型及数量之多均属世界首位，是中国一大绝观
17：30集合赴洛阳，酒店入住，晚上自由活动
8：00集合赴洛阳博物馆【车程约30分钟】
8：30左右抵达【洛阳博物馆】
了解一座城市，从走进它的博物馆开始一座博物馆，半部洛阳史
从夏商周到元明清，一个没有中间断代的博物馆，将十三朝古都的兴废历史娓娓道来
12：00集合，结束快乐行程，洛阳送团！
【温馨提示】
本次旅程结束后13：00至17：00洛阳龙门站、郑州东站送站，建议办理交通为18：00以后的车次。
景区为带给游客更好的体验禁止大声喧哗，导游无法使用话筒
文化类景点需要讲解内容较多，人数较多时导游的声音不保证让每位游客朋友都能清晰听到
因此建议用耳麦，以便获得更好的讲解体验(2人以上含耳麦)。团队人数较少时可根据自身需求选择使用耳麦。
部分博物馆禁止非馆内讲解人员讲解，由博物馆讲解员讲解
费用包含：
1.住宿：全程经济舒适标准酒店（标间）
2.餐食：全程4早餐酒店含，不用不退，3正餐，不用不退；
3.景点：行程中所列景点首道大门票；
4.车辆：全程空调旅游车；
5.导游：金牌导游讲解+服务(部分由博物馆讲解员讲解)，7人以下导游兼任司机；
6.儿童：含车位、半餐(不占床不含早餐)、导游服务【儿童年龄2-12周岁(含12周岁在内)，身高超12米以下(不含1.2米）】
7.老人：含车位、全餐、住宿、导游服务【60岁以上(含60岁)】
8.保险：旅行社责任险
9.其他：2人以上（不含2人）含讲解器
费用不含：
1.往返大交通不含；
2.因奇数出行人数而产生的单房差价
3.自由活动期间不含车，不含导游服务。如需导游服务，费用另算；
5.因交通延误、罢工、大风、大雾、大雪、航班取消或延期等不可抗拒因素所产生的额外费用；
6.因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
7.一切个人消费及费用包含中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费
游客下单时务必填写准确的身份信息，联系方式，以便购买保险，门票及方便导游联系。
问：咱们的团安排购物店吗？
答：我们是专业做河南品质纯玩接待的，我们不会安排旅游购物店及强制性的消费等给到河南旅游的朋友不好的体验感受的项目。
问：咱们是正规旅游团吗？
答：我们是经过国家文化旅游部许可并足额缴纳质量保证金，同时全额购买旅行社责任险的合规合法的旅游接待公司，并且我们的旅游团的导游也是经过国家培训考试，我们再选择磨合的优秀导游。在我们的网站的公司介绍中有我们的资质证书。
问：咱们的接待质量如何呢？
答：接待质量可以分为两部分，一种是你没有来到就可以知道的，例如公司的资质、我们在产品中所描述的住宿、用车等接待标准。因为旅游是消费后感知的产品，所以在你没有抵达河南参加我们的接待前，是无法认可我们的接待质量的，例如导游在讲解过程中的服务，师傅在行车途中的服务，甚至是到河南后我们对当地资源的掌控及协调，都是您抵达后才能感受到的。
问：那你们这个线路可以单独只接待我们4个人吗？
答：可以的，虽然这个线路是一个全国散拼线路，如果你们不想和别人一个车，但是对我们这个线路设计认可的话，可以单独派车派导游等定制事项的，不过费用会有不同，因为我们散客团是以10人为标准核算的价格，如果你们不够10人，我们需要再核算一下费用。如果你们够10人的话，费用不用增加就可以独立成团的。
问：你们能帮我们定从遵义到河南的火车票吗？
答：我们有强大的票务实力，可以协助办理，但有10%的可能性不能办理成功，甚至有时候我们还需要给办理交通票的人支付服务费。所以，请您今早安排您的出行日期，提前确定车次自己在铁路系统上进行预定，即能保证顺利出行，还不用再多出服务费了。如果您真的临时无法预订交通票，那么就需要我们单独给你们去落实，等交通票落实没有问题以后，再落实当地接待的事宜。
问：你们这个团有多少人？
答：不确定最多有多少人，但请您尽管放心，您就是1个人报名，我们也是可以接待的，费用不会增加。我们省内1-2天的周边游，一般都是30-50人，如果您看到的是我们3天及以上的河南接待的旅游团，每个团我们不超过18人，使用的是38或者33做的旅游车。及保障空座率在20%左右的标准进行车辆的安排。
例如5个人，我们会安排7座或9座车，如果是12人我们就会安排16或19座的车……
问：我们在线支付后，谁来联系我们呢？
问：报名必须提供身份证号码？
全国所有景区办理门票全部要求实名，给你办理旅游意外险，同样需要正确的姓名与证件号，千万不要错，错了进不去景区，保险无效不退费。
请在系统报名时按照要求填写完整信息，以便办理门票与办理保险。
1、如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准
6、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担
在河南郑州途柒旅行社有限公司网站平台报名旅游，请查看以下条款
一、确认出行安排：签约后、旅游者解除的，给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。
健康说明：
本社提示：报团客人需身体健康，承诺自身身体条件能够完成所参加旅游活动。
五、因个人隐瞒即有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和旅游目的地当地实际情况的前提下，并征得专业医生的同意。
1、报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。
2、游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗并不承担相应的医疗费用。
3、有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
六、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财物，贵重物品随身携带。
七、旅游保险说明：旅行社已经购买了责任险，旅游者报名时可要求旅行社代买或自行购买旅游意外险，发生意外伤害时，以保险公司保单约定责任的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均由游客自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。
九、特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危害及旅游者的人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用返还旅游者。
十、第三方责任告知：
1、旅行社对航班因运力，天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此情况，旅行社将尽力避免损失扩大，旅行社可能因此将对行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
2、个人消费：非旅行社行程安排的购物点、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社概不负责。
本人同意已详细阅读以上风险告知及安全提示内容，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。
河南郑州途柒旅行社有限公司遵守并维护《旅游法》，合法经营，请各位在报名时认真看本《旅游法》详细条款。
第一章术语和定义
第一条本合同术语和定义
1.团队境内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者在中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）旅游，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。
2.旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。
旅游费用包括：
（1）交通费；
（2）住宿费；
（3）餐费（不含酒水费）；
（4）旅行社统一安排的景区景点门票费；
（5）行程中安排的其他项目费用；
（6）导游服务费；
（7）旅行社（含地接社）的其他服务费用。
旅游费用不包括：
（1）旅游者投保的人身意外伤害保险费用；
（2）合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；
4.自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。
5.自行安排活动期间，指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。
6.不合理的低价，指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。
8.旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。
9.离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。
10.脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。
11.转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，旅行社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。
12.拼团，指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团，统一安排旅游服务的行为。
13.不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。
14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。
15.必要的费用，指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。
16.公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。
第二章合同的订立
第二条旅游行程单
旅行社应当提供带团号的《旅游行程单》（以下简称《行程单》），经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：
（5）用餐（早餐和正餐）服务安排及其标准（明确用餐次数、地点、标准）；
《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。
第三条订立合同
旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，旅行社和旅游者应当签订书面合同。
第三章合同双方的权利义务
第五条旅行社的权利
3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用；
4.旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合；
5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求；
6.要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任；
7.要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。
第六条旅行社的义务
1.按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务，不擅自变更旅游行程安排；
2.向合格的供应商订购产品和服务；
3.不以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；
组织、接待旅游者，不指定具体购物场所，不安排另行付费旅游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外；
4.在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯；旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形；旅行社依法可以减免责任的信息；应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项；
5.按照合同约定，为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员；
6.妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品；
7.为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡（包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等）；
8.旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大；
9.积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大；
10.提示旅游者投保人身意外伤害保险；
11.向旅游者提供发票；
12.依法对旅游者个人信息保密；
13.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
第七条旅游者的权利
2.拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为；
3.有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为，有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为；
4.在支付旅游费用时要求旅行社出具发票；
5.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重；
6.在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护；人身、财产受到损害的，有权依法获得赔偿；
7.在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求旅行社协助索赔；
8.《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。
第八条旅游者的义务
2.按照合同约定支付旅游费用；
3.遵守法律、法规和有关规定，不在旅游行程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动；
4.遵守公共秩序和社会公德，尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范；
5.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合；
6.妥善保管自己的行李物品，随身携带现金、有价证券、贵重物品，不在行李中夹带；
7.在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，不损害当地居民的合法权益；不干扰他人的旅游活动；不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不采取拒绝上、下机（车、船）、拖延行程或者脱团等不当行为；
8.自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责。
第四章合同的变更与转让
第九条合同的变更
1.旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担；由此减少的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。
2.行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四条处理；延期出行的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
3.行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按以下方式处理：
（1）合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，旅游者同意变更的，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
（2）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
（3）造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担。
第十条合同的转让
第十一条不成团的安排
当旅行社组团未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。
1.转团：旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。
2.延期出团和改变线路出团：旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改变其他线路出团，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。
第五章合同的解除
第十二条旅行社解除合同
1．未达到约定的成团人数不能成团时，旅行社解除合同的，应当采取书面等有效形式。旅行社在行程开始前7日（按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同）以上（含第7日，下同）提出解除合同的，不承担违约责任，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前7日以内（不含第7日，下同）提出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还应当按本合同第十七条第1款的约定，承担相应的违约责任。
2．旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：
（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；
（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
（5）法律、法规规定的其他情形。
第十三条旅游者解除合同
第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同意变更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
第十五条必要的费用扣除
1.旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的40%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的70%；
行程开始当日，按旅游费用总额的100%。
2．在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：
旅游费用×行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。
如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
解除合同的，旅行社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。
第十六条旅行社协助旅游者返程及费用承担
旅游行程中解除合同的，旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担；行程中按照本合同第十二条第2款，第十三条第2款约定解除合同的，返程费用由旅游者承担；按照本合同第十四条约定解除合同的，返程费用由双方分担。
第六章违约责任
第十七条旅行社的违约责任
1.旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：
行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；
行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。
3.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的，旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金，旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用由旅行社承担；造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
4.未经旅游者同意，旅行社转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金；旅游者解除合同的，旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
5.旅行社有以下情形之一的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用：
（1）旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的；
（2）未经双方协商一致或者未经旅游者要求，旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。
6.与旅游者出现纠纷时，旅行社应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。
第十八条旅游者的违约责任
1.旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告、提示而影响团队行程，给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。
2.旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。
3.由于旅游者的过错，使旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，旅游者应当赔偿损失。
4.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担相应的责任。
5.旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合，造成旅行社损失的，应当依法承担相应责任。
第十九条其他责任
1.由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。
2.旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，旅行社不承担赔偿责任。
3.由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。
4.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。