“夜雨”是北京撒哈拉国际旅行社有限公司旗下品牌，隶属于同一家公司
撒哈拉国际旅行社有限公司
【企业格言】竭尽所能的付出、脚踏实地的收获！
【企业目标】做一家伟大的，富于创新意识的世界级专业户外旅游服务公司
【服务宗旨】努力让每一位队员成为夜雨的朋友
【夜雨理念】
大家每年因假期关系出来旅行一次不容易，很多人一年或几年才有一次长途旅行的机会，您把这宝贵的假期，难得的一次长途旅行交给了我们夜雨，是对我们的信任与支持，对于我们夜雨而言弥足珍贵，已经成为夜雨企业内部从上到下每一位夜雨人不可缺少的一种发展理念。安全满意而归，这些一直是夜雨旅行网多年来发展的宗旨！
【夜雨投资】
夜雨多年来在不断完善线路细节的同时，为了使配套资源跟上发展步伐，夜雨从08年开始从最初在东北赏雪线投资开设的“雪乡夜雨客栈”“雪谷夜雨客栈”到呼伦贝尔大草原的线路配套客栈临江夜雨客栈，呼伦贝尔牧马庄园，新疆禾木夜雨山庄以及现在筹备中的呼伦贝尔夜雨酒店，西藏拉萨夜雨客栈，西藏林芝夜雨客栈。除了这些夜雨在呼伦贝尔草原拥有夜雨马场，在哈尔滨及呼伦贝尔相继投资夜雨车队，这些不仅仅是为了巩固夜雨在旅游目的地的基础实力，也不仅仅是为了降低运营成本以最高的性价比价格回馈于广大旅行爱好者，更重要的是服务好每一位选择夜雨的朋友。
【夜雨承诺】
夜雨开创国内首家旅行承诺，五大强有力承诺是保证每一位选择夜雨的队员出游过程中最有利的保障，亦是活动对自身旅行计划的一种肯定。
一：线路--活动中如果线路跟上诉线路有差异(不可抗拒原因除外).团费全额退还.
二：费用--活动中费用所包含的每一项,与原定有出入,组织方没有充分保障队员权益等问题发生,团费全额退还.
三：利益--活动如果有购物安排，领队拿回扣等事发生，团费全额退还.
五：如因夜雨旅行网团队工作失误或领队失职等原因导致行程受阻，夜雨将会承担一切损失.
【夜雨优势】
夜雨户外运动俱乐部之后为了尽快企业化，合法化,在北京向当地旅游局提交注册申请成立北京撒哈拉国际旅行社有限公司，从而摆脱了挂靠在其它旅行社名下。
1.团队专业化夜雨由行政部，人事部，策划部，客服部，计调部，市场部，营销部，网络部，外联部门，财务部等十一个部门构成。另外还有客诉专员，回访专员，法律顾问等因目前人数还不足以构成部门，有待日后完善。
目前夜雨线路并不多，但每一条都是非常经典，同时也是所在市场中实力信誉口碑最好的，获得众多旅行爱好者的充分肯定。
3.培训专业化夜雨培训不仅仅局限于书面上，每年都会进行各类培训4-5次以上，甚至每一批新员工上岗前都会邀请中国红十字会教师到公司进行急救培训，上到夜雨管理层，下到前台接待，每一名工作人员都拥有红十字会颁发的急救证，同时夜雨团队所有工作人员每年都会集中体检一次，一个健康的团队是才能更好的服务于每一位选择参加夜雨活动的队员。
4.领队专业化夜雨的每一位领队加入夜雨不管之前拥有多么丰富的带队经验，进入夜雨必须经过半年期的严格培训，在随队跟队5次以上对夜雨线路充分了解后进行考核通过才可以独立带团，前期独立带团期会有夜雨资深领队跟随多次直到完全认可其能力才能成为一名合格的领队，夜雨团队拥有众多户外指导员，拓展教练，攀岩教练同时还包括中级户外指导员（国内不到100人），并且大部分领队同时都拥有导游证，户外指导员证，红十字会急救员证，这些专业人士在带队过程中能带给您的不仅仅是一次开心的旅程，更是一次安全有保障的旅程。夜雨注重团队身体素质锻炼，对一线领队对身体素质要求更高，只有一个身体素质良好的领队才能在带队过程中拥有充沛的精神体力照顾好自己的每一位队员。
公司名称:北京撒哈拉国际旅行社有限公司可签订旅游合同，
旅行保险，国内旅行社责任险只有正规注旅游公司才可以在保险公司投保，保障夜雨每一位队员出游无忧。
1.产品丰富：庞大的旅游线路，丰富的旅游资讯。我们聚集了国内
众多优质独家线路资源，产品线更丰富。
我们有全天候的400呼叫中心和专业的在线旅行顾问团队，让您的咨询预订更加便捷。
性价比高，在线即可完成活动费用的支付，帮您省钱又省力。
3.专属服务：一对一的管家式服务，全程给您贴心和关怀。
我们专门设立客户服务部，专注于提供全天候的服务，如果您预定，再为您配备旅行管家-您的专属客服，这些只有在夜雨旅行网才能享受到的专属体验。
4.量身定制，灵活的产品组合，人性化的量身定制。专业的旅游顾问团，丰富的产品线，相对其他的旅行社或者俱乐部，我们能更加出色的为您提供个性化量身定制服务。
5.安心出游，双重的权益保障，售后跟踪服务以及质检。
6.我们对客户实行从头到尾周全的服务，出行回来后您专属的客服会对您进行回访，如果您在旅途中发生任何质量问题我们会为您维权到底。同时，我们拥有经验丰富的质监部门，对本次提供服务的提供方进行质量检查。这样比你直接从旅行社预定多了一层保障，出行变得更安心。
7.旅游社交，出游的同时也能让您交到兴趣相投的朋友。我们拥有国内第一家针对旅行者的"社交网络+旅游电子商务平台"夜雨旅行网，通过平台你能够结交驴友、摄友、车友等各类旅游爱好者。登陆好友添加您的好友，你变可以知道朋友们最近的旅行计划、有哪些好玩的地方、怎么安排合理的行程。
夜雨保障
5.量身定制，灵活的产品组合，人性化的量身定制。专业的旅游顾问团，丰富的产品线，相对其他的旅行社或者俱乐部，我们能更加出色的为您提供个性化量身定制服务。
6.安心出游，双重的权益保障，售后跟踪服务以及质检。
7.我们对客户实行从头到尾周全的服务，出行回来后您专属的客服会对您进行回访，如果您在旅途中发生任何质量问题我们会为您维权到底。同时，我们拥有经验丰富的质监部门，对本次提供服务的提供方进行质量检查。这样比你直接从旅行社预定多了一层保障，出行变得更安心。
8.旅游社交，出游的同时也能让您交到兴趣相投的朋友。我们拥有国内第一家针对旅行者的"社交网络+旅游电子商务平台"夜雨旅行网，通过平台你能够结交驴友、摄友、车友等各类旅游爱好者。登陆好友添加您的好友，你变可以知道朋友们最近的旅行计划、有哪些好玩的地方、怎么安排合理的行程。
公司地址：北京市朝阳区望京悠乐汇E座701室
已经生成的订单如需增加出行人，需再次下订单报名或删除原有订单重新报名；
已生成的订单如需撤销个别出行人，需联系夜雨在线客服操作。
个人中心--我的订单--查看详情中可查看订单详细信息，集合通知将会在出发前2-5天以站内信和短信方式发送，请用户注意查收。
上图为站内信查看方式
定金：在订单审核通过后即可在线支付（个人中心-我的订单-去付款）或线下转账。
尾款：集合当天以现金形式线下支付或选择银行转账。
推荐选择转账到支付宝的方式，立即到账的方便我们查收！
境内线路：临时改期需提前七日通知，临时退团需提前十日告知（部分线路须提前十日告知,特殊线路可咨询客服），少于十日或十五日又无人补上，报名费概不退还,旺季需提前二十日告知我们！
境外线路：临时改期需提前35日告知，临时退团需提前45日通知，45日之内退团报名费无法退还！
活动开始前临时退出活动，审核通过后客服会与您联系，届时您需提供相应的账户信息：开户名、开户行、银行卡号等，财务会在7-15个工作日内进行退款。临时退团的会根据已产生的费用做相应的扣费
活动中途临时退出，我们将只退还不产生的门票及住宿费。（由于夜雨住宿费用需提前支付，故我们须据实际情况与供应商协商退款，经协商同意后，我们将退不产生的门票及住宿费用。）
夜雨签订的是正规的团队旅游合同，但由于夜雨旅行网接待的是全国各地的队友，所以需要队员们在集合当天报道时统一签订.
享受旅游行业最高的旅游责任险一百万元保险合约
专业户外旅游保险
境内旅游：
普通线路十万元专业户外保险
专门针对高风险户外项目提供意外伤害，意外医疗和紧急医疗运送及送返等保障注：65周岁以上夜雨将为您升级为美亚专业户外保险）
西藏、川藏（含四川）、青藏等高原线路二十万元专业户外保险
境外旅游：
二十万元美亚专业户外保险
提供意外身故、伤残，意外医疗和紧急医疗运送和送返，个人责任等保障
2、部分线路沿线宾馆多未评定星级，因地域条件限制，水、电资源缺乏，很多酒店可能会按时供应热水，有时候也会遇到停水、停电的情况。
3、部分线路条件相对比较艰苦而且路途遥远，经常不能按时抵达就餐点，同时所经地区多为少数民族地区，条件有限、物质匮乏，用餐多有不合口味之处。所以请参团客人自备佐餐，同时准备足够的干粮、矿泉水等食品以备不时之需。
4、部分线路由于是在高原行驶，人烟稀少，途中车辆负荷较重，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，望游客做好心理准备。如发生此情况，本俱乐部并不负责赔偿，多发生的费用由游客自行承担，减少费用退还给游客，但夜雨会积极配合解决问题。请队友注意，除非是本俱乐部人为因素所造成，我公司方承担赔偿责任。
5、线路沿线风景漂亮，夜雨司机和领队会在首先保证行车安全的原则下会积极配合客人的拍照、摄影需求。
6、出门旅行都有一定的危险性，请队友充分考虑这一点。队友在旅行过程中，参加各种活动时应该注意人身及财产安全（例如：登山、游泳、泡温泉、攀岩、骑马等自主娱乐活动），如果因自身原因出现人身伤害，将按有关保险条例由保险公司进行赔偿；本公司不承担另外的赔偿责任。旅途中的自费和购物等均为自愿项目，所以请自行斟酌，我公司不承担由此产生的任何责任。
7、如果因为人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、航班延误、国家政策、战争、瘟疫等）导致不能履行合同，导致旅行不能完成，我公司不承担任何责任。由此导致增加的旅游费用由游客自理；减少或没有产生的费用，我公司将实事求是地退还队友。
8、部分行程旅途遥远，请准备好晕车药等。高原地区景点，早晚温差较大，请带好防寒用品、常备药品（如感冒药、肠胃药等）。如果从未到过高原地区旅行，可在出发前提前服用抗高原反应的药物（如红景天、肌甘口服液等，以上药品在成都各大药品销售店均有销售，但服用前请遵医嘱）。
9、旅行过程中所经地区如有少数民族地区，请尊敬当地人民的宗教信仰、风俗习惯等，不要与他人发生不必要的纠纷。
11、参加活动者在报名时须如实告知健康状况、真实姓名及身份信息，如若有隐瞒的情况，参加活动中产生一切后果自行承担。
12、不合以上要求者组织者有权劝退参加本次活动。
也可继续点击“意见反馈”提交您的反馈；
同时也欢迎您拨打我们的400热线：400-665-5599
一、服务条款及目的
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