1．航班延误保险的有效期间为2024年1月1日0时至2024年12月31日24时。
2．本细则所述的自然灾害是指雷击、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、洪水、冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、地面突然下沉下陷以及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象，但不包括地震、海啸；
航段是指电子客票行程单中显示的从出发城市到下一个到达城市的行程（例如：行程从北京至上海至深圳，则北京至上海、上海至深圳各为一个航段）；
原定航班是指持卡人通过指定渠道完成了信用卡订购手续且未改签过的航班；
合格同行人是指已持有有效中信银行信用卡且与持卡人乘坐同一航班的持卡人配偶、父母、子女（18周岁以下，或60（不含）周岁以上的同行人，无需持有有效中信银行信用卡）；父母是指持卡人的生父母、养父母和继父母；
机票款是指电子客票行程单中显示的“票价”金额（不含民航发展基金、燃油附加费、升舱费用及其他费用）；
免年费政策类白金信用卡产品是指中信银行信用卡中心发行的卡片有效期内免年费、通过刷卡次数减免年费的白金信用卡产品（不含外币单标卡产品、魔力爱白金信用卡）；
标准类顶级信用卡产品是指中信银行信用卡中心发行的白金级别以上的标准信用卡产品，包括VISA标准无限卡、银联标准钻石卡、银联卓越钻石卡、JCB御尊卡。
联名类顶级信用卡产品是指中信银行信用卡中心与企业/商户合作发行的白金级别以上的非标准类顶级信用卡产品，如：东航无限卡、国航世界卡、国航携程钻石卡等。
外币单标卡产品：指中信银行信用卡中心与境外卡组织（VISA、万事达、AE、JCB等）发行的，仅限中国大陆以外地区含港澳台地区使用的单标信用卡（JCB御尊卡除外）。
例如：2024年订票2024年乘机，按2024年细则约定补偿；2023年订票2024年乘机，按2024年细则约定补偿。
指定订票渠道指:
“动卡空间”APP-机票酒店-国内机票；
“动卡空间”APP-机票酒店-国际机票；
中信商旅服务专线：4006895558；
携程旅行（个人）APP客户端订票渠道；
飞常准APP客户端订票渠道（中信飞常准联名卡专享）；
四川航空APP客户端订票渠道；
中国国航APP客户端订票渠道（中信银行凤凰知音胖安达联名信用卡专享）；
厦门航空购票服务热线：95557；
海南航空服务热线：95339；
优优行APP订票渠道（企业客户专属）。
2.指定订票渠道将不定期更新，敬请留意网站公示。
表一：
表一中所指信用卡产品/级别不包含中信银行i白金+、外币单标卡产品、众安保险联名卡、蓝卡信用卡。
注1：订购单张机票包含联程或往返等多段航段的，如航司可区分该机票款中各航段机票款的，则以航司区分的为准；如航司无法区分，则延误航段的机票款计算方式为：该机票款×（补偿时延误航段机票款/补偿时各航段机票款之和），航段机票款以补偿时航司公布该航段相同仓位全价票的机票款为准。
同时持有标准类顶级信用卡产品和其它中信银行信用卡的客户，当客户已享受补偿的次数达到每自然月2次（或该保险年度10次）时，则其该自然月（或该保险年度）使用非标准类顶级信用卡产品购买机票时将不再享受航班延误保险保障；如使用标准类顶级信用卡产品购买机票，则可按细则继续享受航班延误保险保障。例如：张三同时持有标准类顶级信用卡产品（A卡）和白金卡（B卡），当其使用A卡和B卡已享受的补偿次数合计达该自然月2次（或该保险年度10次时），该自然月（或该保险年度）其再使用B卡时不享受补偿。
被保险人订购机票时支付外币的，按补偿当日的汇率折算为人民币计算。
5．持卡人在本保障服务细则第1条所述期间，因持卡人通过指定渠道为本人及其合格同行人订购机票，乘坐国际国内航班在中华人民共和国境内外旅行，且在保险有效期限内开始其旅行行程并发生本细则第6条规定的保险责任事故的，经被保险人或其他索偿申请人提出申请，可享受保险公司提供的航班延误保险，补偿金额按照订购机票使用的信用卡产品/级别进行计算。
6．1金卡、普卡及魔力爱白金信用卡持卡人由于发生下列事故造成预定的旅行行程延误时，保险人按照其保险金额，在相应责任限额范围内负责补偿：
6．2联名类顶级信用卡产品、白金卡、免年费政策类白金信用卡产品（魔力爱白金信用卡除外）、国航钛金卡、乐享卡、公务卡金卡、商务主管卡持卡人由于发生下列事故造成预定的旅行行程延误时，保险人按照其保险金额，在相应责任限额范围内负责补偿：
6．3标准类顶级信用卡产品持卡人在有效期间内开始其旅行行程，由于发生下列事故造成预定的旅行行程延误时，保险人按照其保险金额，在相应责任限额范围内负责补偿：
6．4被保险人持中信银行信用卡为合格同行人订购的机票，符合6.1或6.2或6.3情况的，每航班最多三名合格同行人可以享受航班延误险。
（1）被保险人的航空运输电子客票行程单复印件；
（2）被保险人的携程官网电脑版订单截图{携程旅行（个人）APP客户端订票渠道需提供，标准类顶级信用卡产品无需提供}；
（3）被保险人申请信用卡及订购机票时使用的身份证或护照正、反面复印件（若本年度索偿成功过，可不用提供）；
（4）被保险人订购机票时所使用的中信银行信用卡正面复印件；
注：如交易金额与机票总金额不一致，还需提供差额部分交易凭证（如无法提供，需提供情况说明）；
（6）被保险人已填妥的保险出险索偿通知书；
（7）被保险人登机牌复印件（国内、国际航班均需提供）、延误证明（仅国际航班提供）；
（8）同行配偶申请补偿的，还应提供结婚证复印件、信用卡复印件；同行父母、子女申请补偿的，还应提供能证明直系亲属关系的材料（如户口本或公安机关出具的证明）、信用卡复印件；
（9）如公务卡(个人模式)客户申请将补偿款支付至个人账户的，需提供被保险人中信银行借记卡正面复印件；
（11）《航班延误保险风险告知书》（如保险公司认为持卡人存在疑似异常行为或违规行为需提供）；
（12）保险人合理要求的有效的、作为索偿依据的其他证明材料。
8．收到被保险人的完整的索偿资料后，保险人应及时将核定结果通知被保险人。对属于保险责任的，保险人在收到被保险人的完整的索偿资料之日起5个工作日内审核，履行补偿义务，并将被保险人的航班延误保险金一并存入订购机票的中信银行信用卡账户，如由于特殊原因未能及时完成审核时，保险人需向被保险人解释说明并尽快完成审核。所有有关本保险的损失计算和保险金的支付在涉及外国货币时，均折合为人民币计算，并以人民币补偿。
9．有下述情形之一的，则被保险人不享有本细则所述的由保险公司提供的航班延误保险：
（1）通过信用卡支付的单笔费用不仅仅为完成单次航程所需的费用，如组合型费用类型：随心飞类产品（指在购买时没有确定的航班信息的机票类产品，如东航的“随心飞”、南航的“快乐飞”、海航的“随心飞”、厦航的“全福飞”、深航的“深情飞”、山航的“魔毯”、春秋航空的“想飞就飞”、吉祥航空的“畅飞卡”、祥鹏航空的“无限飞”等）、机票+酒店、旅行团费含机票等；
（2）搭乘全部及部分使用航空积分或里程兑换的航班；
（3）被保险人的索偿资料10个工作日后寄出或自助申请补偿的；
（4）在原航班未取消或未备降的情况下改签航班（含主动改签及被动改签）；
（6）客票退票或客票未使用；
（8）由于自然灾害或自然灾害以外的原因导致的机场关闭；
（9）由于航空公司因乘客数量少的原因而取消航班导致的行程延误；
（10）被保险人为该次旅程预定机票时已经知道或应该知道存在可能导致旅程延误的情况或条件，包括但不限于当时已经发生的任何恶劣天气或自然灾害；订购该机票前，航司已宣布该航班延误；
（11）搭乘航班时信用卡已过有效期或信用卡处于未激活、已注销、已被撤销、已被禁止使用等非正常使用状态；
（12）被保险人以获得本保险补偿为目的而做出的个人行为，如异常行为或违规行为（异常行为包括但不限于：行程异常、订票异常、退票异常等，违规行为包括但不限于：不诚信索偿、逆选择、骗取保险金等）；
（13）战争、军事活动、劫机、劫船、外敌入侵、敌对行为（不论是否宣战）、内战、反叛、革命、起义、罢工、骚动、暴动、恐怖活动；
（14）被保险人以非乘客身份搭乘班机；
（15）国家机关的执法或司法行为；
（16）被保险人搭乘的班机所属的航空公司破产。
10．航班延误保险的受益人为被保险人本人。
11．被保险人在此确认，因保险公司向被保险人提供航班延误保险过程中发生的或与提供该保险服务有关的任何争议均由被保险人与保险公司自行解决，卡中心对此不承担任何的责任。
13．本细则受中华人民共和国法律之管辖,并根据中华人民共和国法律诠释。
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