拉卡拉电签POS机交易后无法签字怎么办

1、无法签字的原因可能是触屏校准失败或触屏损坏。

2、如果是触屏校准失败，在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后选择触屏校准。

3、如果是触屏损坏，进入系统管理器，单项选择触摸屏，需要更换新的POS机使用。

3、客户不下载商户通。机器激活后，客户扫描机身二维码，输入身份证后6位进行认证，完成人脸识别或者信用卡认证即可。

只所以我们在签名的时候签名失败，主要有两大原因，一种是签名的时候用力不够，没有签出笔痕，要稍微的用力一点，签出名字才可以的。另外签名的时候，pos机的屏幕中间，往往会出现一串数字，这个编码是要让我们签名的时候，笔痕要盖到这一串数字上面才可以的。如果签名的时候，笔痕没有覆盖到中间的一串数字的话，则即使签名了也是不成功的。

总结：触屏校准失败或触屏损坏，系统信息丢失，系统设置出现问题都会造成客户在POS机交易无法签字。屏幕校准有故障时，POS机则需要返厂。希望广大客户好好爱护POS机。

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