零度观察打了病毒的“时间差”,想要追责真的难!买宠物,别掉坑!执法队消费者

也就是说,存在问题的宠物,是不能卖给消费者的。而在记者调查的过程中,又接连有消费者,对“宠咖”宠物店进行了投诉。

商家操作遭到质疑业内人士提醒如何避坑

在贵阳一家宠物医院,小李带着一只病狗来到这里看病。经过医院检查,小狗感染的是狗瘟。而这只小狗,就是在宠咖购买的。

当事人小李:拿回来就去医院做体检,检测出来是细小。他们也不退钱啊,只给你换狗。这种东西传染性很强,可能整个狗舍,他那边整个宠物店,都有病毒,都是病狗。

当事人小李:当时他们拿了五个测纸检测,都没有病。但才拿回来,差不多两三天再测了一次,就发现这个狗瘟。

在业内人士看来

商家的做法

这时

消费者再想维权

就存在一定的难度

当事人小李:目前我们国内,对于宠物方面,没有严格的条规,宠物店的合同要怎么样,我们就得怎么样。

律师表示

商家的这种操作

是在打法律的“擦边球”

因此

大家一定要特别留意

贵州金象律师事务所律师程律师:因为猫狗这些,属于特殊的商品,如果像他们规定“两天之后发生问题就概不负责”,我认为这个条款,就涉嫌一些霸王条款,类似于叫格式条款。

宠物医院的汪院长告诉记者,宠物得了瘟疹一般治愈的成功率不到三成,而且得花费近万元的治疗费。

因此,大家在购买宠物的时候,最好当天就将它送到正规医院做一个体检。购买回来到一周以后还要带宠物去医院进行第二次体检。如果都没问题,那么这只宠物携带病毒的可能性就很小。

贵阳道恩吉尔动物医院院长汪席发:目前来说,我们医院接到的,刚买来就携带传染病的情况,每个月大概有七八只的样子。

然而

即便有细心的消费者

及时发现问题

想要维权却依然困难重重

当事人小陈:其实,我们当时选宠物的时候,就看到环境不太好,不像正规宠物店的样子。但还是挑了两只,看起来相对较健康的小猫。

今年2月27日,小陈在宠咖宠物店,花2200元购买了两只猫。当天,她将猫带去医院检查,就发现猫感染了瘟疹。

当事人小陈:店员说他做不了主,但他给了我们一个方案,就是放在店里给我们养一个月,然后打疫苗这些,让我们到时候再带回去。但是我们看到,他们店里好多宠物,发抖、打喷嚏这些,感觉已经是生病了的样子,我们就不敢放在那里。

小陈要求将猫退回

结果直接遭到店家拒绝

记者:病猫为什么不能退?

宠物店店员:我们这只能换,退不了。

记者:有什么权利只换不退?是有消费者权益保护法的。

宠物店店员:我们店里有这样的规定,那你就找消费者权益法去。

这名店员态度十分嚣张,他表示猫就是不退,让记者直接找人来查。没有动物检疫合格证就开展经营活动,消费者购买宠物出现问题,究竟该由谁来管呢?记者将情况反映给了观山湖区农业农村局防疫站。

维权遇到老大难如此乱象该谁管

记者:宠物店卖病猫病狗,你们这边管得到吗?

观山湖区农业农村局防疫科工作人员:卖病狗病猫?那只能执法队来进行处理了。

记者:是你们这边的执法队吗?

观山湖区农业农村局防疫科工作人员:市执法队。

记者:你们这边没有执法队?

观山湖区农业农村局防疫科工作人员:我们没有执法权力,我们只有监管权力。我们上报给市执法队,执法队进行处罚。

这名工作人员表示,宠物店不在他们的监管范围内,如果要对宠物店进行查处,需要找贵阳市农业农村局执法支队。

贵阳市农业农村局执法支队工作人员:我们农业执法针对宠物医院,病猫病狗不属于我们农业执法的范围,我不是市场监督的执法人员。如果要找的话,你只能找市场监督管理局或者消费者委员会。

看来

小陈等人遇到的问题

只能找市场监管局进行处理?

贵阳市观山湖区市场监督管理局工作人员:我们也只能跟你一起去协商处理。我们不是公安机关,我们没有强制执行的权力。你们签合同没?

记者:协议上签订的是两天包换。

贵阳市观山湖区市场监督管理局工作人员:那么你只能按照合同办事。他不会承认的,也不会配合我们的。

记者:那要找什么部门,才能投诉或者查处这个店?

贵阳市观山湖区市场监督管理局工作人员:当时我们给农业农村局说过,他们主管部门是农业农村局,但是农业农村局从来不管,我们也不知道农业农村局到底要做什么。

绕了一圈

这个问题似乎

与三个部门都有关

但三个部门似乎又都管不了

随后,记者再次联系观山湖区农业农村局、市场监督管理局和贵阳市农业农村局执法支队三家部门,希望他们都能到场处理。

半个小时后,观山湖区市场监督管理局的工作人员赶到了现场,而农业农村局的以在工作为由没有到现场。尽管市场监督管理局的工作人员对双方进行调解,但是宠咖的店员拒绝协商。

对于这样的情况

市场监督管理局的工作人员

也很无奈

贵阳市观山湖区市场监督管理局工作人员:我们局长都约谈过他们店,没有用,我们只能管他的营业执照。

观山湖区农业农村局工作人员:现在没有鉴定机构,敢确定这些宠物是怎么生病的。它可能是改变生活环境,导致生病,就像我们人一样,换个环境会水土不服。

而在调查中记者发现,面对宠物市场存在的乱象,因为执法的范围和内容不同,往往会牵扯到多个部门。一旦出现消费纠纷,光凭一个部门,难以达到处理效果的。责任不明,就会出现相互推责的情况出现。

THE END
1.为宠物买单小心遇“坑”由于自己养的宠物狗生病需要治疗,天津市民李寒前后去了4次宠物医院,花了1万多元为狗做了4次手术。后来他得知,被宠物医院坑了。 李寒的遭遇不是个例。《2020年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,食品和医疗是宠物消费纠纷的高发领域;实体店是消费纠纷的高发区;质量问题是引发消费纠纷的主要原因。 https://m.gmw.cn/2022-01/05/content_1302749319.htm
2.#恐怖宠物店[超话]#出坑恐怖宠物店...来自KKrama#恐怖宠物店[超话]# 【出坑】恐怖宠物店 新恐怖宠物店 东立版全新未拆恐怖宠物店3 恐怖宠物店8 新恐怖宠物店5 新恐怖宠物店6 新恐怖宠物店9-11 仅拆新恐怖宠物店1 新恐怖宠物店2 新恐怖宠物店4 https://weibo.com/2177669782/Ot9i3D1R8
3.宠物店买猫注意事项买猫的注意事项都有哪些注意猫咪的健康问题,观察猫咪的精神状态和外观,避免买到有疾病的猫咪;购买品种猫要看血统证书,或者是小猫父母的品相;提前了解猫咪相关价格,以及猫粮、猫砂的品牌,避免被店家坑。 宠物店买猫注意事项 1、注意猫咪的健康问题。观察猫咪的精神状态,活泼好动的才是健康的状态。从外观上看一下猫咪有没有很多眼屎分泌物,或...https://mip.xiaokeai.com/cat/baike/34416.html
1.被宠物店坑了,打12315解决不了一家宠物店在网上发布了领养信息,去到店里又说领养需要每月消费600元,当时因为觉得养宠物本来也需要些日用品,所以签了份协议,是个格式合同,没留意到商家在合同里备注了猫粮必买,但是消费时才知道猫粮价格非常高,进价可能50元,售价300元,也就是每月600只够买两小包猫粮,不知道这种行为是不是侵犯了消费者的权益?https://m.douban.com/group/topic/280739340/
2.还在担心去宠物店看病被坑?这份宠物医院收费价目表请收好虽说这些客观因素宠物医院经营带来了很大压力,但各行各业都有自己的收费标准,今天总结了这份宠物医院收费价目表,希望可以帮助大家在去宠物医院或宠物店帮小宠看病时被坑。 宠物医院收费价目表大全 1. 注射疫苗 幼犬猫一般打3针防病疫苗和1针狂犬病疫苗,成年犬猫每年打1针疫苗和1狂犬病疫苗。http://www.zzfmdn.com/article/353131
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6.杭州这家宠物店千万别去,坑!!!口水杭州如果是宠物店这个价格,养猪的人要哭死了。所以动物也是分三六九等的,宠物果然高其它几个等级 ...https://www.19lou.com/forum-269-thread-8041560349445700-1-1.html
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10.创业开宠物店赚钱不新手开宠物店的方法自身开宠物店比较好,这是我的真实经历。 最先加盟代理坑许多,并且题主自己说自身有点儿白,什么都不懂,最非常容易被坑骗。不必惦记着一劳永逸的添加。最好是找一个店,工作中一两个月。 假如新手想创业,他务必喜爱小动物。假如他对宝宝沒有兴趣爱好,也不应当开实体店。 https://www.dkewl.com/course/detail10622.html