以进口宠物食品为例,研究消费者购买商品的诱因认知与行为关系

动机理论发展到现代已注意到了人类行为的复杂性,出现了注重内在需求和外在诱因的动机理论。其中,诱因理论假设,外在诱因会使个体面临特定的刺激,产生相应的内在思维活动,也就是认知反应,可以分为积极和消极两种,其中,积极认知反应指个体积极主动地面对信息进行分析处理,从而影响其选择倾向;反之,消极认知反应则指个体被动摒弃或漠视那些可能引发冲突或不良体验的信息。张爱卿(1996)认为,动机的过程及机制是在自我调节的作用下,个体的内在动因和外部诱因相联系,从而形成激发行为的动力因素。本文所指的购买诱因即强调外部刺激作用的外在诱因。

2.2购买诱因内容研究

03消费者认知研究综述

认知本属于心理学范畴,近年来,对消费者认知的研究增加了很多,认知理论及模型在消费者购买行为研究中得以广泛运用。MichaelR.Solomon(2009)的ABC模型指出,消费者态度由认知、情感、行为构成,其中认知是指消费者在受外界的刺激影响后,对客体产生的知识和信念。蔺全录等(2008)将消费者的感觉等认知系统部分化为三个心理阶梯,研究消费者个性化的认知心智模型。在认知的形成阶段(感觉和知觉),品牌定位要有良好的感受性;在认知的发展阶段(注意、记忆、联想、思维和想象),应满足消费者心理需要,然而认知发展阶段的连贯是由消费者的选择性注意引起的,使得品牌定位应足够吸引消费者的注意力。BensonVladlena等(2019)通过对500多名活跃的社交媒体用户的研究提出并实证检验了社交平台上的购买意愿模型,探讨了社交媒体使用者特质、认知因素对购买意愿的影响,并探讨了年龄和性别的调节作用。研究显示,年龄是男性购买意愿的决定因素,信念对年轻女性有显著影响,认知因素对老年女性有显著影响。徐彦松(2022)对消费者购买日照茶叶的购买行为的影响因素进行实证分析,结果表明,认知会对购买行为产生正向影响,其中情感认知对购买行为影响最大。

04购买行为研究综述

4.1购买行为影响因素

4.2认知对购买行为的影响

4.3外部因素对购买行为的影响

05研究方法综述

目前,国内外学者对消费者购买宠物食品的研究较少,多采用回归分析。从现有的研究来看,XiaoYunyang等(2021)进行了比较全面的研究,为研究消费者对网上宠物食品的偏好及影响其实际购买行为的因素,对消费者的宠物食品购物行为进行了定量调查,从有网购经验的宠物主人处收集了220个有效样本,使用Logit模型来检验哪些消费者特征影响其网上购物的偏好,且使用OLS回归模型来显示实际的宠物食品消费行为。

06结语

购买行为方面,消费者的个性特质会直接影响其购买行为,但目前对个性特质如何影响消费者购买行为的机制尚不完全,还需进一步探讨。此外,情景因素如何影响消费者购买行为的理解也不够深入,总体来看,鲜少有学者将这些要素综合研究,即鲜少有学者研究消费者购买进口宠物食品的购买诱因、认知与行为关系,这是今后研究中尚待补充完善的部分。

THE END
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