中国人民财产保险股份有限公司衡水市桃城支公司胜利营业部，位于河北省衡水市桃城区胜利西路1188号，成立于2003年10月，是一家经营历史较长的基层保险服务机构。
近三年来，衡水市桃城支公司胜利营业部业务发展增速保持在每年20％以上，有效的支持了当地的经济发展。三年来，共计支付各项保险赔款8042万元，结案理赔件数8384件，为广大客户解除了燃眉之急，起到了社会稳定器的重要作用。
胜利营业部坚持以人为本，文化引领，激发团队热情和激情，开创人心齐、思想正、作风硬、发展快的良好局面，构营造和谐奋进的发展氛围。大力倡导和奉行“小处见真知，细节定成败”的理念，从小处抓起，从细微做起，正风肃纪，营造了有规必依、违规必纠的行为观；在营业厅环境建设、办公场所秩序等方面、营造合规经营、稳健发展的氛围。
胜利营业部优化服务措施，以优质、高效的服务理念赢得市场，注重培养全员服务观念，时刻遵循“以客户为中心，一切为了客户，一切满足客户”的服务理念。续保团队及营业厅柜面人员，每天提前做好接待客户的各项准备工作，真诚的面对每一位客户，针对不同的客户采取相应的个性化服务，近三年来客户投诉率为零，提高了客户满意度。
胜利营业部着力加强营业厅建设。为提高客户服务水准，提升客户体验满意度，胜利营业部在人员培训、环境建设等方面下足功夫。在柜员服务规范上严格按照标准执行，在着装、行为、使用文明服务用语等方面高标准、严要求；优化营业厅经营环境，使客户宾至如归；加强内部管理，制定了一套严格的内控制度，加强员工政治教育、法制教育，打造一支作风优良的业务团队。作为基层支公司，胜利营业部在打造员工队伍、创立人保良好品牌上，有着完善的工作机制，各项业务工作健康发展，凭着良好的社会口碑，吸引当地广大客户投保，在当地保险市场中占重要份额。
胜利营业部将一如既往，遵循保险服务理念，充分发挥社会效益，为社会提供高效优质的保险产品服务，把客户所需放在首位，合规经营，做人民满意放心的保险公司。
【优秀事迹】
以司为家做奉献心系客户谋发展
“365天24小时全天候服务是我们对您的承诺”人保财险衡水市桃城支公司胜利营业部全体员工真诚说道。
客户是保险公司赖以生存的基石，客户服务无小事。胜利营业部在客户服务上注重细节、注重服务品质，同样的产品做到服务体贴入微，使客户切实体验到人保公司的优良的服务水平。
从便民处着手，于细微处用心
胜利营业部营业厅里设置了休息区、配备了饮水机、便民箱、雨伞、针线盒等便民设施，每天营业厅环境都保持洁净、整齐，做到窗明几净，客户在这里办业务心情愉悦，前台人员细致专业的讲解，增加了客户的好感，提高了对人保公司的服务及产品认可度。
客户为先、特事特办、急事急办
有一次，某个客户因为客观原因，他一部货车未能及时续保，却要马上发车运输货物,在联系到胜利营业部的一位业务员时，已经是晚上9点了，如果不能及时投保，则面临脱保无保险行车，风险自担的处境。了解到情况后，胜利营业部特事特办，业务员马上联系出单员，及时收集投保资料，风尘仆仆，赶到公司，一起为客户加急投保，交强险即时生效，并把保单亲自送到客户手中，使客户安心运营。客户对人保公司及时周到的服务、特事特办的态度由衷的表示感谢！
以司为家、心系客户、用真诚感动客户
在营业部一进大厅就会看到一句话“放松心情，快乐工作”，这句话不是一句空话，是胜利营业部对工作的一种态度，对生活的一种方式。胜利营业部全体员工把客户的需求装在心中，做好每天的每一件事，为客户服好务，诚心诚意的把工作做好。
客户的满意就是我们最大的追求！
【领导寄语】
人保财险衡水市桃城支公司胜利营业部衷心感谢广大保险客户及各届朋友的厚爱。本公司将秉承“人民保险为人民”服务宗旨，坚守诚信为本、客户至上的经营理念，追随“永续发展”的梦想，打造精品保险服务机构，为社会提供保障全面的保险产品。
坚持创新发展，加强服务团队建设，以规范、热情、一流的服务，与客户建立起良好互信关系，以优质服务赢得客户信赖和支持！
宣扬正能量，坚决不做超出违反法律规定的经营行为。加强服务团队业务水平，想客户所想，急客户所急，在承保方案制定、承保出单、出险理赔、业务后续服务等全流程中，要求团队成员提供专业保险服务，做到客户投保理赔无忧！
人保财险衡水市桃城支公司胜利营业部在未来的发展中，坚持实现社会效益最大化发展方向，把客户利益放在首位，合法合规经营，在同行业中，树立起模范带头作用，为推动保险事业的健康发展，发挥应有作用！
河北日报客户端
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