中国银行保险报网讯【实习记者杨雨萌】
3月30日，由中韩人寿保险有限公司（以下简称“中韩人寿”）主办的2023首届长三角寿险中介合作发展论坛在杭州举行，论坛主题为“聚力创新突破，聚心合作共赢”。来自数十家保险公司、保险中介公司以及科技公司的嘉宾围绕如何深耕渠道经营，在长三角区域共同推动中介行业发展展开探讨。
保险中介是保险市场的重要组成部分，作为客户与保险公司之间联系的纽带，中介渠道越来越受到保险公司的重视。
中韩人寿拟任总经理张希凡表示，保险中介是有价值的销售渠道，未来在同中介公司合作中会有很多新合作模式的出现，中韩人寿也会在两方面修好内功。第一，整合各类资源，包括保险科技、产品研发、市场营销与合作伙伴共享，实现优势互补，资源共享，为合作伙伴提供更优质的服务和产品；第二，积极推动数字化和科技化的创新，加强数字化服务平台的建设，推动智能化信息化的创新，提升服务质量和效率。
“中介公司就是保险公司的客户，作为中介公司的产品供应商之一，我们要在后端的产品方面争取做好。”爱心人寿副总经理李驭这样说。小康人寿副总经理任云鹏表示，要从服务、产品创新和精细化管理三个要素综合提升保险公司竞争能力。
弘康人寿总经理助理蒋伟表示，中介市场有两个特点：一个是灵活，更易容纳创新产品与新事物；另一个则是透明，随之而来的市场同质化也为保险公司的生存能力带来考验。
除了给保险公司带来的机遇与挑战，中介市场也有着逐渐显现的发展趋势。在复旦大学风险管理与保险学系主任许闲看来，未来保险中介的发展趋势一方面在于市场集中度的提高，另一方面在于市场的细分与专业化。“很多获客模式的转变，包括线下线上融合销售、场景化营销、数字保险等等，短期内会创造很多机会，长期来看也为专业中介带来了风险和挑战。”许闲说。
传递中介“共生”价值
普华永道思略特金融行业咨询合伙人王辉表示，对于中介机构而言，如何选择客户，如何将“共生”价值和价值的转化、加工做“厚”，是一个核心命题。
“从寿险中介机构发展来看，20世纪90年代是日本和美国的分水岭，2019年到2022年是中国的分水岭，真正的高质量发展会为寿险中介在30%及更多的市场份额里诞生多样化的发展机遇。”王辉道。
中介的高质量发展离不开保险公司的支持。作为销售方，华康保代副总经理刘耀聪希望保险公司可以在政策的稳定性、产品的差异性、市场的细分化和系统的数字化方面为保险中介方提供帮助与支持。
中融慧金副总经理周徐认为，保险中介相较于个险来说起步晚、占比小，整体处于初级阶段。在现阶段，除销售人员技能外，辅助于保险产品的医养等方面的增值服务、公司品牌效益等其他营销抓手还需要更多投入。
此外，许闲指出，在寿险行业转型的深水期，保险中介服务平台的变革也带来了一些转型路径的思考。一是中介平台推进的产品定制和推广、数据营销和流量变现，正在影响包括保险培训和线下拓客方式的改变，未来会看到更多场景化的营销。二是碎片化的保险产品将会随着消费者教育产生其价值。