买交强险遇系统维护升级大货车只能停运?
王女士有一辆自卸大货车,之前在中国人民财产保险公司购买的强制险。如今强制险已经到期,出现了脱保的情况。
在货车车主王女士提供了一段与保险公司业务员的通话录音,办理续保的过程中,业务员明知车辆已经脱保,却仍然坚持让把车开过来才能办理,王女士感觉受到了保险公司的故意刁难。
王女士货车的强制险是4月13日到期,3月底就开始咨询业务员准备进行续保,但是人民财产保险公司一直说系统升级无法购买,就这样直到车辆脱保也没买上保险,现在货车就只能停运了。而像王女士一样续保遇到难题的货车司机不在少数。
自卸大货车车主金先生表示,自己的货车交强险还有两天就到期了,之前还有的车已经脱保,都是以系统升级为理由,不给我们办理。自卸大货车车主杨先生也表示,要是往年的话,自己三月份就开始购买第二年的保险了,但是现在联系保险公司,保险公司就说系统维护。
人保财险:柜台无法办理需要找营业员
交强险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度,是机动车上路的必要条件,所有的车主都必须进行投保。多位货车司机反映,买交强险时遇到系统升级或者维护,无法及时购买。为了进一步了解情况,记者跟着车主一块来到中国人民财产保险公司天桥区支公司。
中国人民保险天桥区支公司工作人员解释道,因为这个业务跟其它的不一样,需要业务人员协助办理,像摩托车不需要验车,但自卸大货车必须验车挂靠,柜面上无法处理这个业务,只能是让业务人员协助处理。
最终,在记者的协调下,杨先生的大货车在人保财险公司买上了交强险。但据车主们反映,大货车入交强险难的情况并非个例。给货车买交强险需要等,要等到什么时候?真的这么难买?根据这个情况,记者展开了调查,看看潍坊是什么情况?
调查!货车入交强险保险公司承保吗?
在潍坊,记者以给货车入交强险的名义,首先找到了中国太平洋财产保险股份有限公司潍坊高新开发区支公司。工作人员介绍,货车续缴交强险是可以的,但是转保或者是新车单独入交强险的业务他们公司一般情况下是不允许的。现在竞争压力很大,保险行业进行改革,把大公司不要的业务给小公司承接,不然小公司将很难存活。
既然行业竞争压力大,保险公司考虑的应该是如何留住客户,怎么还为其它保险公司着想呢?
中国太平洋财产保险股份有限公司潍坊高新开发区支公司工作人员表示,那些劣质业务,会赔付率很高的业务自己公司不再承接,对这种大车的要求会更严格一些,风险系数系统里调的也比较高,公司是不会要这一块业务的。
太平洋保险:赔付率高风险大拒绝承保
工作人员解释,从去年9月份开始对于车辆入交强险的业务公司制定了严格的审核要求,赔付率较高、风险系数比较大的业务是不承保的。
面对记者提出的保险公司都必须给入险的质疑,中国太平洋财产保险股份有限公司潍坊高新开发区支公司的工作人员表示,可以尝试提交资料录入系统,但即使公司同意承保,保费很有可能会高于市场价格,这样车主就不会选择他们公司入保险了。但又不能不买保险,所以市场上肯定有地方可以让车主买的到交强险,只不过是大公司不要这项业务了。
货车入交强险保险公司为啥不承保?
对于货车入交强险,太平洋保险虽然没有一口拒绝,但是却表示公司很有可能会不承保。那么,其它的保险公司又是什么情况呢?
随后,记者来到了中华联合财产保险股份有限公司潍坊中心支公司,该公司工作人员表示,重型自卸货车办不了,系统不支持,只要是带着自卸两个字,系统就提不上。除了自卸货车外,他们公司只销售10吨以上的其它货车的交强险,而且也有严格的要求。必须得是那种一两年的,没有过户的,查着车况包括驾驶习惯都非常好的才行。
从中华联合财产保险股份有限公司潍坊中心支公司出来,记者又来到了中国人民财产保险股份有限公司潍坊市分公司,这里能销售货车交强险吗?
中国人民财产保险股份有限公司潍坊市分公司的工作人员表示,只能是车辆快到期时来进行咨询,像这个月的临时限额就已经到了。
走访调查了四家保险公司后,只有阳光财产保险股份有限公司的工作人员得知记者为货车入交强险时,没有提及限额、车况等条件,但具体的投保金额需要录入系统后再进行查看。
律师:保险公司不得拒保或拖延承保
针对货车购买交强险的问题,有的保险公司工作人员表示,上报公司处理但是很有可能不承保,有的保险公司工作人员则表示,有些货车是无法在他们公司入交强险的,还有的保险公司工作人员表示,公司限额暂时无法入交强险。这样合理吗?
王化冰律师介绍,根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定,在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人,或者管理人,都应当投保交强险。机动车所有人、管理人未按照规定投保交强险的,公安机关有权扣留机动车,通知机动车所有人、管理人依照规定投保,并处依照投保最低责任限额应缴纳的保险费的两倍罚款。
王化冰律师还表示,所有的机动车上路都得入交强险才行。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定,投保人在投保时应当选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司,被选择的保险公司不得拒绝或者拖延承保。
编后:法律有明确规定,面对机动车投保人入交强险,保险公司是不得拒保或者拖延承保的。之前有位业务人员说得好,现在竞争压力大。但是小编觉得,竞争压力不是保险公司挑肥拣瘦的理由,按照法律规定,做好业务、提供周到的服务,才是战胜竞争压力的生存之道。