买保险就像装修房子，既费心又费力。
好不容易挑选到适合自己产品，交完钱之后，后续的事情也不少。
保险公司的回访，就是后续我们需要处理的事情之一。
今天，吐槽君就给大家说道说道回访的那些事儿。
一、为什么要有回访
对于很多人来说，看保险条款就跟我们当初上学的时候，学英语一样：
每个字都认识，但是连在一起啥意思就不知道了。
于是乎，可能会有一些重要的事项会被我们忽略，更何况还有很多“情亲保单”，有可能连自己买的啥都不知道。
而这类保单是最容易出现理赔纠纷的，“保险都是骗人的”基本也都是从这里来的。
所以为了避免这种情况，同时银保监也为了保护消费者的知情权，防止销售误导，监管部门便强制要求保险公司进行回访。
吐槽君建议大家，不要听到是保险公司的回访就直接挂断，毕竟这是一次很好了解自己保障详情的机会！
二、没有收到回访会有影响么
没有收到回访并不会对我们造成任何影响，这里的影响指两类：
（1）不对我们的保障造成影响，保单完整有效；
（2）我们不能以没有收到回访为由，在犹豫期后无损退保。
这是因为，强制回访是银保监对保险公司的强监管，而跟我们消费者是没有直接关系的。
而且说实话，保险回访失败是非常常见的，所有保险公司基本都有5%以上的回访失败率。
原因也是五花八门：
所以保险公司现在也是在不断的提升服务方式，回访的样式也丰富了起来，包括但不限于：
①邮件回访——发送邮件，一键点击回执确认；
②公号APP回访——绑定官方公众号或APP绑定保单回访；
③智能AI回访——机器人代替人工，不过只能听懂简单的是或否。
当然迫于监管的压力，不管是哪种回访，只要没有成功，保险公司就会锲而不舍的“寻寻觅觅”，颇有“呼死你”的既视感。
所以，如果方便的话，不妨好好的配合一下……
三、回访的问题有哪些
全程一般只有两三分钟，回访问题大概分为以下几类：
1、确认本人投保
这是最基本的询问，防止业务员违规操作，或者涉及道德风险的投保。
2、确认保单条款
因为每天都有大量的回访单，而热销的产品又只有那么几款，所以台词背的滚瓜烂熟。
不过吐槽君建议，如果有什么不明白的，一定不要害怕张嘴，该问明白就问明白。
因为此时还在犹豫期内，如果有什么与自己预期不一样的条款，退保是可以全额无损的。
3、确认缴费流程
长险一般我们都不会选择趸交，而是会选择长期缴费。
这样的话就涉及到各种信息的确定：银行卡号、缴费年限、年缴保费以及宽限期等问题。
一般回访都会对所有的信息进行确认，以确保顺利的覆盖保障。
当然有人的地方就有江湖，有规矩的地方就有猫腻。
这里吐槽君就来说说这回访里我们应该提防的事情。
1、来自不良业务员的洗脑
某些不良业务员，会在销售的时候，避重就轻的运用一些“销售技巧”。
然后会在投保之后，不断的教导你，之后会有保险公司的回访，无论问你什么你都说：“清楚、了解和知道”。
这种情况我们一定要提高警惕，买保险是为了给自己提供保障，千万不要受“人情世故”的影响。
2、银行存单变保单
之前经常会有，很多人跑去银行存钱，结果最后稀里糊涂的购买了一份理财险。
虽然经过国家的严打之后，“存单变保单”的事情已经很少发生了，但是小心驶得万年船，提高警惕总没有错。
五、写在最后
保险，就是转嫁风险的工具。
吐槽君之前也说过，最惨的不是出了事没买保险，最惨的是出了事以为自己有保险罩着，结果没有赔付。
所以，一定要搞清楚自己所购买保险的保障内容及免责条款，并且做好健康告知。
而回访是我们了解保险产品的最后一道工序，所以花费几分钟对于大多数人来说，还是值回票价的！