同年7月22日,中国银保监会潍坊监管分局发布一则《行政处罚决定书》(下称“《决定书》”),对富德生命人寿潍坊中心支公司存在的违法违规行为处以警告并罚款十六万元决定。据悉,因“欺骗投保人、被保险人或者受益人,唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务”等问题,富德生命人寿多家分支机构都曾被监管部门予以处罚。
《决定书》显示,2021年5月27日,富德生命人寿潍坊中心支公司在本部职场组织召开的客户答谢会中,使用存在误导内容的课件进行宣传,会后有14名客户购买了公司推荐的富德生命康健无忧重大疾病保险(经典版)产品,涉及保单14份,保费合计55616元。以上事实拥有充足证据证明,足以认定富德生命人寿存在欺骗投保人、被保险人或者受益人等违规行为。
此外,《决定书》还显示,富德生命人寿潍坊中心支公司还存在制作载有违规内容的宣传课件,用于对保险销售人员进行培训宣导;夸大保险责任、保险产品收益、虚假宣传、隐瞒退保等可能产生的损失等违规内容。
了解上述情况后,山东商报·速豹新闻网记者随即致电富德生命人寿山东分公司,了解上述事件的具体情况。
多家分支机构接连被罚
公开资料显示,富德生命人寿保险股份有限公司成立于2002年,为富德控股集团成员,总部位于广东省深圳市,是一家以从事保险业为主的企业。企业注册资本117.54亿元,总资产超4800亿元,已于2013年完成了战略融资,目前在全国拥有35家分公司、1000多个分支机构及其服务网点。富德生命人寿保险股份有限公司山东分公司则成立于2007年,位于山东省济南市。
2021年12月30日,中国银保监会安康监管分局发布《行政处罚决定书》,被处罚人富德生命人寿安康中心支公司因虚列费用、委托未通过执业登记的个人从事保险代理业务被处以警告并处21万元罚款的行政处罚决定。
涉嫌违规违法操作遭多名消费者投诉
“我妻子在2017年的时候瞒着我通过富德生命人寿买了4份保险,直到2021年的时候我才知道她买保险了,业务员告诉我妻子说现在公司做回馈送很多礼品,早晚得买,再不买就买不着了。但却从来没有跟我妻子讲清楚保单的保障内容,更没有告知我妻子退保会有损失的,还送了一个全自动洗衣机和4个锅。”在黑猫投诉上,孙先生讲述了自己的遭遇。“其中还有一份给我买的保险,上面带有我本人名字的签字,可是我都不知道,哪来的签字?谁签的?”
“保险从业人员存在严重的误导和虚假宣传;公司违规违法操作、业务员夸大宣传、误导销售;富德生命人寿代签名、返佣金送礼……”,山东商报·速豹新闻网记者注意到,在黑猫投诉上涉及到富德生命人寿的投诉中,不少消费者都反映了上述这样的问题。