那么，哪里可以知道我的保险合同号？
保险合同号通常印在纸质保单的封面上，是由22位数字及字母组成，在通过网站进行查询时，保险合同号中间的横杠不需要输入。
通过在线客户服务系统，您可以查到全部个人保单，但对团体保单和1996年之前投保的老业务不提供查询支持。如果您通过“国寿鹤卡客户”注册或者通过“非国寿鹤卡客户”注册后成功添加了国寿鹤卡卡号的，还能查询到您的累计积分和级别信息。
为什么我的保单查询不到，也无法添加？
如果您的保单属于以下情况则是正常的。
1)您的保单是在1996年之前购买的，由于购买时登记的投保人信息不全，故不能提供查询（对于江苏省投保用户，不提供1999年之前的保单查询）；
2)您的保单属于新购买的保单，系统将在生效1个工作日后提供查询，请您稍后再试；
4)您的保单与本注册用户注册时登记的保单归属于不同分公司，由于我公司系统原因，请您再以此保单注册新的用户查询。
如果您的保单不属于以上任何一种情况，仍不能查询或添加，请您拨打客户服务专线95519进行查询。
3、柜台查询
4、自己查询
拿出自己签订的保险合同，看看封面上面有什么数字，这个就是中国人寿保险单号了！
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