意外虽然概率低，但其实每天都在发生。如果发生意外，理赔时请记得提供以下材料。
1）提供详细的意外事故证明材料，这是证明损失由“意外导致”不是“故意导致”的重要材料。如果不能证明是意外，保险公司有权免赔。常见的意外证明材料有：交通事故责任书、工伤事故调查报告。如果缺乏材料，客户需要自行描述事件的起因经过结果等信息，保险公司再做核实。
2）如果发生伤残，需要及时鉴定，因为理赔金是根据伤残等级赔付的。有了伤残等级报告，保险公司才知道赔你多少钱。外伤残疾一般可以根据病史材料和影像报告做出评定，比如烧伤、截肢等。其他的需要到保险公司认可的鉴定机构进行伤残评定，特别是内伤，如性功能障碍。
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