2、终端查询：参保人携带个人医保卡和身份证，到就近街道或受理服务中心社保经办机构，自助查询机上就可以查询到个人账户详细信息。
3、窗口查询：参保人携带个人医保卡和身份证，到当地社保经办机构办公大厅窗口查询。
1、携带自己的身份证和社保卡，到当地的社保中心或者劳动保障部门查询；
符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用条件的，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。
1、拨打社保热线12333，然后转移人工服务查询；
2、携带医保卡和身份证到社保服务大厅，让工作人员帮忙查询余额；
医保卡里没钱，一般就是指个人账户里没钱了，尽管不可以再使用医保卡在药房购买药品或付款支付医疗费等，可是依然可以使用医保卡综合账户进行住院医疗花费、特殊门诊等医疗费的费用报销。医保卡分为个人账户和统筹账户，其中，医保卡个人账户便是参保人平常可以直接查询到的钱，企业交纳的一部分花费员工个人交纳的花费，会加入到个人账户中，参保人平常在定点药店购买药品，或是看一般医院门诊等，都可以使用个人账户直接付款。
1、如果是商业医疗保险，那被保险人是可以随时退保险的。一般来说，倘若犹豫期限内退保险，其实就是投保人或者被保险人收到保险合同后的10天、15天、20日内退保险，是可以退回已交保费的，只是有些保险产品还需要扣减一笔工本费，而保险犹豫期具体的天数还需要以保险合同规定为标准；倘若保险犹豫期后、一年保障期限内半途退保险，则可以从扣减已保障天数的保险费用和手续费后退还多余的花费，如果是在一年保障期限到期时退保险，不再续险，则保险公司不退回其他费用；
2、如果是基本医保，则需要达到一定的条件之后才能退保险的，例如户口转出、参保人员移民国外、参保人死亡，基本医保退保后，一般可以退回医疗保险个人账户上的钱。
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