这两天的一起拒赔事件,在简保君的朋友圈炸锅了,事情大致是这样的:
去年9月,有个客户通过支付宝投保了好医保长期医疗险,然后在今年3月初,因为心律失常在武汉的亚洲心脏病医院(以下简称“亚心”)做了个微创手术。
出院之后申请理赔,结果被拒赔了。
理由是,客户住的医院属于私立医院,不属于好医保保障的医院范围:
(图片来自网络)
那这件事,保险公司到底有没有问题呢?
我们不妨一起来看下好医保长期医疗的产品条款,里面对就诊医院,是如何定义的:
写的还是很清楚的,需要是二级或二级以上的公立医院。
亚心属于私立医院,不符合要求,所以不赔。没毛病。
但另一方面,投保人的心情我太能理解了:
谁着急看病还要先去查医院的资质?亚心还属于医保定点医院,医保都能报,现在你告诉我,保险公司反而不能报?
理解归理解,简保君还是得客观地说一句,条款上已经写得清清楚楚,保险公司真的不是无理拒赔。
咱们不能因为这个事情,就说好医保长期医疗坑,甚至百万医疗坑人。
只要是包含医疗赔付责任的保险,基本都会对就医的机构,甚至诊治的医师有要求。
你想啊,如果随便哪个机构开的单子都能确诊疾病、都能报销,被人钻了空子骗保,保险公司不亏惨了?最后买单的,还是咱们这些老老实实的投保人。
如果想更好的保护自己的利益,咱们在投保前,最好还是把条款的要点给看了。
除了对医院医生的要求,产品到底什么能赔,什么不赔,也都提前看清楚。
趁这个机会,我也把目前比较推荐的几款百万医疗险产品,对应的可报销医院范围都整理了一下,给大家做个参考:
大多数产品的要求是,二级或二级以上的公立医院,2个条件需要同时满足。
其中只有尊享e生旗舰版,是不限制公立或私立的。
根据国家卫生部的《医院分级管理办法》,医院被分为一、二、三级,级别越高,医疗条件和水平越高。
其中每个级别又分为甲乙丙三等,三级增设特等,也就是三级十等。我们常说的三甲医院,基本就属于医疗水平最高的医院了。
在这里,咱们要特别注意:
二级或以上医院≠公立医院
医保定点医院≠公立医院
分级是对医院本身综合实力的评级,和医院是公立私立没有关系。私立医院也能参与评选,也能被纳入医保范围,刷医保卡。
如果你对某家医院不太确定,一般直接咨询医院就可以了。
最稳妥的做法,还是优先选择二级及以上的公立医院。
-保障范围:免赔额是多少,限不限社保,能报销的比例等等
-免赔条款:哪些情况是不能赔的
-续保条款:这个老生常谈了,周三才刚写过
很多时候,我们对保险的误解,就是从不熟悉条款开始的。
而且有些销售人员,喜欢在卖保险的时候,把产品说的天花乱坠,无所不能,又加重了这个隐患。
保险并不是万能的,能保什么,不能保什么,都有条条框框的规定。
它本质上就是我们和保险公司订立的合同,谁也不能轻易违约。
所以,保险公司不是洪水猛兽,白纸黑字订了合同,该赔的跑不掉,没那么多想方设法不赔钱的戏码;
但另一方面,正是因为白纸黑字,约定好了说不赔的事项,咱们也要心里有数,选择那些对我们相对有利的产品。
如果买之前不留意,就很可能发生事后纠纷。
对大多数普通家庭而言,商业保险仍然是我们当下能选择的、最有效的风险转移手段。
所以千万别因噎废食,因为觉得保险“不靠谱”,结果大概率的风险保障也不要了,就不值当了。