如今，宠物消费需求进入多元化阶段。除猫粮狗粮等必备品，宠物出行、宠物洗澡美容以及宠物体检、宠物保险等服务进入齐头并进模式。
□本报记者王洋
宠物“家人化”催生宠物保险需求增长
《报告》显示，我国宠物数量及养宠人数持续增长，2021年宠物市场规模达到1500亿元，其中19岁—30岁的青年人是主要养宠人群。
随着更多“Z世代”加入养宠大军，宠物“家人化”渐成趋势——不少人会用“毛孩子”或“儿子”“闺女”来称呼自家宠物。
养宠观念的革新令宠物消费市场格外繁荣。据《报告》二线及以上城市消费者洞察显示，超七成单宠年均消费支出集中在3001元—10000元，二线普遍在5000元及以下。同时，二线城市单宠年均消费支出5000元及以下的宠物主占比54.7%，高于一线及新一线。这些消费大约占大部分宠物主每月平均花费的5%—6%。
值得一提的是，“Z世代”养宠人对宠物生命的医疗诊疗态度较为突出，愿意为宠物健康服务进行消费。《报告》显示，基于宠物主对宠物健康的重视以及对减轻宠物医疗成本的需求，60%以上的宠物主表达了对宠物保险的消费需求，宠物保险是宠物主最愿意投资的特色服务项目。
保险新品满足消费者一揽子需求
众安保险2022年半年报数据显示，截至2022年6月30日，众安宠物险已经累计服务超过290万位宠物主。报告期内，宠物险年化保费突破1亿元，同比增速近100%。
“我买的是宠物疾病和意外都能赔付的产品。‘毛孩子’不像我们一样有医保，看病一般都不便宜。此外，猫抓狗咬对养宠物的人来说也是家常便饭，因此，为宠物买一份保险很有必要。”购买了众安宠物险的消费者王女士在接受记者采访时表示，给宠物看病普遍开销很大，宠物保险可以减轻宠物主经济负担。她购买的保险不仅可以报销爱宠罹患传染病、皮肤病等各类疾病的治疗费用，如果宠物对他人人身或财物造成损害，也将提供赔付。“除医疗基础保障外，我买的宠物险还提供宠物健康管理增值服务，如驱虫、疫苗、营养师咨询等。”王女士介绍道。
记者了解到，目前市面上还出现了宠物食品安全险、宠物托运保障险、宠物麻醉意外死亡险、宠物行业员工意外险等宠物生态保险新品，创新产品将宠物的健康从医疗诊治拓展到健康生活、食品安全、出行场景，在为宠物本身提供保障的同时，还聚焦宠物行业从业人员的风险需求，更多场景满足消费者一揽子的宠物健康服务需求。
“宠物保险+定点医院”或成为趋势
“我国宠物行业正处于高速发展期，必将带来整体市场对宠物医疗、宠物健康需求的增长。”有业内人士表示，国内宠物医疗行业起步较晚，还处于比较初级的阶段，要走向标准化、科学化、规范化的道路，需要行业的共同努力，才能推动产业良性发展。
记者了解到，目前，有不少保险机构正在探索创新宠物医疗健康服务生态，与诸多知名宠物医疗机构达成合作。以众安保险为例，目前已链接全国8000多家优质宠物医院的渠道，形成场景化产品与定制化服务矩阵，解决宠物医疗的实际需求。
“通过建立宠物保险和定点医院的合作，一定程度上能推动宠物合理诊疗、合理赔付，进而锁定用户的忠诚度，对促进整体的医疗产业链和行业规范化，建立和养宠人、宠物的和谐关系都有重要意义。”有业内人士分析称，未来，宠物保险业应继续主动发挥保险作为支付方的纽带作用，主动赋能投入更多资源，融入更多服务，推出更多宠物健康保障产品矩阵。“同时，应发挥互联网保险科技优势，定制网点专属‘宠物医保’方案赋能更多传统宠物医疗行业，建立长期壁垒，提升宠物医疗健康生态圈的整体健康度。”