（一）关于医保卡使用的问题。社会保障卡包含了医保结算功能。参加我市城乡居民医疗保险的人员在清远市各定点医院就医时应主动出示社会保障卡或本人身份证及其他有效证件，以便进行医保结算。
（二）关于使用医保卡就诊结算问题。参保人发生的普通门诊费用直接与指定就诊的普通门诊定点医疗机构结算。参保人在定点医疗机构发生的住院医疗费用按规定在医院进行即时结算。参保人个人要求到市外住院的，须向参保地社会保险经办机构办理异地住院申请手续，申请通过后的异地住院医疗费用按规定在医院进行即时结算。
（三）关于清远市人民医院可否使用医保卡的问题。清远市人民医院按规定不列为普通门诊定点机构。在该院发生的普通门诊费用医保基金不予支付，在该院住院或门诊急诊抢救死亡、急诊24小时内转住院和特定病种门诊所发生的医疗费用可按规定直接结算。
（四）关于医保卡是否需要存钱使用。城乡居民医疗保险不建立个人账户，参保人可向社会保障卡中的金融账户转入资金用于个人现金支付和日常消费。
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