A.在口袋E保单管家首页点击右上角“添加保单”，选择已托管客户进行添加
B.在首页下方保单管家客户界面，点击任意客户下方的“添加保单”
C.点击待办任务中“待保单管家”，添加保单
D.以上方式均可
第1题
A.保单第一页的条形码
B.保单第一页的保险公司二维码
C.保单后面条款右上角的二维码
D.保单背面最下方的二维码
第2题
A.保单检视只能针对自有客户进检视，陌生客户无法操作
B.保单检视对营销伙伴能够支持陌生客户检视，区拓不成
C.保单检视能够在泰行销中建立准客户，进入准客户后，通过添加外司保单，即可为其进行保单检视
D.提事务申请，请IT老师后台手工处理
第3题
A.解除合同：操作步骤--进入受理界面，点击解除合同。添加领款银行，短信验证，人脸识别，完成退保
C.客户基本信息变更（姓名或证件号码）：操作步骤--选择投保人或被保险人，选择并填写变更后的姓名或证件号，进行短信验证，完成变更
第4题
第5题
A.检查客户经理
B.检查产品服务经理
C.点击首页保单宝进去申请
第6题
第7题
A.根据实际情况添加客户投诉涉及的保险合同号码，不添加无关保单
B.处理结果字段按照实际投诉处理情况准确选择
C.退费金额录入时需充分考虑客户已领取款项，确保计算准确
D.总、分贴费金额承担比例的填写需符合公司有关制度要求
第8题
A.客户服务代表计算保单的成本基础和现金退保净值，以确定保单所有人在将该保单与类似保单进行替换时是否要缴税
B.客户服务代表通知保单所有人保单条款已经生效现金价值可以自动用于支付到期的保费
C.客户服务代表向保单添加修订条款，以增加保单应付的保险金
D.在保单所有人的要求下，客户服务代表取消了保单并付给保单所有人现金价值
E.客户服务代表计算保单所有人在使失效的保单复效前必须支付的积欠保费
第9题
第10题
A.口袋E
B.平安金管家
C.平安普惠
D.平安口袋银行
第11题
1.搜题次数扣减规则：
备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
3.搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。