为客户创造价值是平安存在的目的。平安秉承用心服务的理念，不断检视客户服务过程中的每个环节，努力提升服务品质，为客户提供主动(Proactive)、简单(Simple)、及时(Timely)、方便(Accessible)、可靠(Reliable)的服务体验，创建平安保险五星级服务品牌。
保险产品虽是一纸严肃的合同文书，但我们将用最积极、亲切的方式解释文字背后的真诚。我们寿险电销的专业坐席在主动为您解答各种关于产品方面疑问的同时，也将根据您的需求为您送上贴心的服务。
我们的服务不仅要保持高效，也应在最恰当的时机向客户提供，及时维护客户权益的同时兼顾给客户的良好体验。短信服务是一大特色,我们将为您适时送上最新的服务资讯。
平安的服务人员以“专业、价值”为目标，在强大严谨的系统平台支持下为客户提供最可信赖的服务。全国通赔、异地理赔便是我们在追求质量、诚信服务的展现。
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