广安门医院坐落于北京市西城区北线阁5号。
来院可乘坐地铁7号线在广安门内站下车；乘坐公交在广安门北站、北线阁站、广安门内站下车。
特别提示：按照上级疫情防控要求，医院执行单向管理，步行患者须由医院西门进入。
2.北京医保患者就医，需要选择广安门医院为医保定点医院吗？
不需要。我院属于北京市32家A类定点医院之一，北京医保人员不用选也能报销。
3.医院看病需要提前预约吗？
根据北京市卫健委要求，全市二级以上医院实行非急诊全面预约挂号，请您通过官方渠道提前实名制预约挂号，就诊当日按时来院取号后就诊。
4.哪些官方渠道可预约医院号源？
5.预约号源每日几点开始放号？
各预约渠道可预约七日内号源，每日上午9:15开放最新一日的号源，即T日上午9:15放出T+7日号源，国家法定节日期间门诊安排另行通知。
6.医院各渠道预约挂号有何限制？
为保证医疗资源公平合理利用，各预约挂号渠道对账号就诊人添加及数量、一定期限内预约挂号数量、取消预约次数等均有一定限制，请您预约挂号前仔细阅读并遵守预约须知规定。
7.预约挂号成功后如何取消预约？
8.哪些情况会产生爽约记录，对之后预约挂号有何影响？
预约挂号成功后未取号、非实名制就医、所留联系方式为空号或非机主本人等情况将记为爽约，一个月内（自末次爽约行为日向前追溯）累计爽约达到3次将暂停我院预约挂号服务1个月，到期后恢复预约挂号服务。
9.临时就诊是否可以当日预约挂号？
11.老年患者没有智能设备不会在线预约挂号怎么办？
12.工伤号就诊如何挂号？
工伤患者可持本人工伤证、社保卡到人工收费窗口挂当日未约满剩余号源，如号源已约满或挂满则无法挂号；也可提前或当日预约挂号来院取号就诊，持本人工伤证、社保卡取号后社保报销费用将原路退回；建议优先预约挂号。
13.无社保卡患者如何取号？
北京市社保患者可直接使用社保卡取号就诊交费。其他患者需持预约时使用的有效身份证件，在8号楼一层13、14号办卡窗口或自助机办理京医通卡，已有京医通卡患者须到办卡窗口关联后取号、就诊、交费。原“广安门医院就诊卡”可以继续使用，暂不需办理京医通卡。
14.在哪取预约号？
请于就诊当日按照短信提示的候诊时段来院，通过院内自助机或8号楼一层取号收费窗口取预约号，上午号最迟11:30前、下午号最迟16:30前务必取号，过时无法取号退号。
15.在医院取（挂）号支持哪些支付方式？
16.如在医院就诊中遇到困难在哪里咨询？
8号楼一层设有门诊咨询服务中心，院内公共区域有志愿者提供帮助。
17.有哪些情况需要挂号？
开药、抄方、开检查、咨询、复诊、补打底方/门诊病历/诊断证明等均需挂号就诊。
18.有特殊情况如何办理退号？
19.门诊患者就诊次序是如何安排的？
依据预约优先原则，医院就诊顺序依次为预约挂号、现场挂号、复诊预约、诊间预约患者，按照就诊序号从小到大就诊，并执行“诊一候一”制度。
20.如何提前知道我的就诊序号是多少？
21.取号后如何报到就诊？
22.我发烧了到医院如何就诊？
腋下体温≥37.3℃的患者，请直接前往发热筛查门诊挂号就诊。
各类单据三日内交费有效，就诊当日为第一日，逾期单据失效需要重新挂号就诊开单。
25.八号楼人工收费窗口何时开放？
26.我在自助机交费后如何获取发票？
27.我之前的交费发票损毁或遗失了可以补打么？
根据财务规章制度，每张交费发票只有一联且有唯一编号，如有遗失或损毁无法再次补打，请您妥善保管好交费发票。
28.医生开的检查治疗应该去哪里做？
请按照交费后导诊单、处置单上显示的地点，或医生标注的地点，前往进行检查治疗。
29.哪些检查检验需要集中预约？
门诊B超、CT平扫、胃肠镜检查分包、血小板聚集功能测定实行检查检验集中预约，患者交费后请前往8号楼一层门诊服务中心提前预约。
30.检查检验报告在哪里获取？
30天内检验报告请凭结果领取小条或患者ID号在院内检验报告机自助打印。如遇检验报告机故障或打印30天之前的检验报告，可至8号楼一层门诊服务中心人工打印。放射检查结果请至检查地点自助机扫码打印胶片及报告，其他检查报告请凭结果领取小条到检查执行科室领取。
31.汤药、中成药、西药都在哪里取？
处方最下方会标明该处方的药房位置，持处方及缴费凭证前往药房窗口交方并等待取药。
32.中草药能否直接快递到家？
我院提供智慧药房快递服务，处方交费后代煎中药请至代煎室“智慧药房”、其他剂型中药请至院内4号楼西侧京东快递服务点，办理送药到家服务。
周一至周日全天门诊。
国家法定节假日门诊安排另行公示通知。上午11:30、下午16:30以后医生会根据挂号情况适当提前或延后结束门诊。
周一至周日7:30—16:30，国家法定节假日除外。
38.从哪些官方渠道可以获取医院信息？
39.我如何知道医生停诊信息？
40.门诊服务中心都能提供哪些服务？
41.就诊时开具的诊断证明在哪里盖章？
患者当日挂号就诊后，医生在工作站开具机打诊断证明书，加盖名章并签字，患者须到8号楼一层门诊服务中心加盖医疗证明专用章方可生效。
42.就医过程中我有意见建议向哪里反映？
在门诊过程中有关意见建议及投诉，可到医患协调办公室（7号楼一层北侧）找门诊办工作人员反映，或致电88001115。我们会尽力帮助解决问题或给予耐心解释。
43.医院门诊哪里可以获取饮水？
院内门诊楼各层均设有开水器，为患者提供免费饮用热水。此外，院区各楼层设置自助货柜，可自行购买饮料。
44.医院提供哪些自助机具服务？
院区内指定地点设有共享轮椅、共享充电宝、自助售本机、自助售袋机、自助售货机、咖啡机、果汁机、ATM机等自助机具可供患者使用。
45.我想做新冠酸检测如何预约？
新冠核酸检测门诊位于院区内4号楼外南侧，检测患者须从西门进入院区。
46.新冠核酸检测门诊地点在哪里？
周一至周五
周六、日
预约下午核酸检测须在当日15:30前完成缴费，预约上午核酸检测须在当日10:30前完成缴费，过时预约作废、无法检测。节假日安排请留意医院公告。
48.新冠核酸检测项目如何收费、是否纳入医保报销？
“新冠核酸检测”专题号挂号暂不收取医事服务费，但专题号仅限开具新冠病毒核酸检测。“新冠病毒核酸检测”项目目前收费标准为58元/次，纳入本市基本医疗保险支付范围。
49.我已预约新冠核酸检测，来院如何办理？
50.新冠核酸检测后我如何获取结果？
核酸检测结果一般24小时出具，可凭缴费凭条右上角的ID号在8号楼一层检验报告打印机上自助打印，还可以通过广安门医院APP、北京健康宝等途径线上查询。