西安交通大学第二附属医院智慧患者服务平台就医攻略
患者服务平台四个入口
患者服务平台目录索引
一、线下就诊服务
1.预约挂号
2.自助核酸检测
二、便民服务（缴费不排队）
3.在线缴费
4.门诊缴费清单查询
5.出示电子就诊卡
三、便民服务（非必要不来院）
6.检查、检验报告查询
7.病案邮寄
患者服务平台主要功能介绍
多渠道预约有计划就医
线上自助核酸检测开单实现挂号、开单、缴费不排队
完成线上缴费的患者，可以通过出示二维码到检查科室做检查。
检查、检验报告实现线上查询，一键获取
患者无需在医院等候检查结果，只需在“患者服务平台”中点击“报告查询”，即可自行查看检查、检验结果，便捷又环保。检验报告查询：点击“检验报告单”、选择需要查看的报告、查看报告。
2.阅读“病案预约步骤介绍”
请认真阅读弹出的“病案预约须知”，点选“本人已阅读并同意”，并点击“下一步”。在弹出的窗口中
点击列表中的“病案预约”。
3.填写预约申请资料
请患者提交有效身份证件（一般为患者本人身份证正反面及住院结算发票）。注意：如是儿童代办，须同时上传儿童户口本信息页或出生证，和监护人原件正反面。
5.选择用途
请按需要选择复印用途，如：医保、商保、合疗等。
6.配送方式
7.确认支付
在线预付病案复印费用100元。我们将根据实际复印页数，多退少补。
病案复印预约须知
2.为保证您的合法权益及隐私安全,请认真填写并核对收件人的详细信息；
3.病案邮寄采用在线支付后顺丰快递寄送,快递发送后请留意订单详情；
西安交通大学第二附属医院互联网医院就医攻略
西安交大二附院互联网医院服务平台（以下简称“西北健康”）开通了网络复诊、在线咨询、院内核酸检测统计、健康宣教等服务，为市民提供互联网线上诊疗服务。
“西北健康”小程序访问入口
互联网服务目录索引
一、线上复诊
二、在线咨询
三、核酸检测统计
四、健康宣教
互联网医院主要功能介绍
在线复诊足不出户续方开药
患者在不方便来院的情况下，如有复诊咨询或开药需求，可通过互联网医院与医生在线视频问诊或图文咨询进行复诊，让您足不出户即可享受在线开方快递送药上门的服务。
1.进入互联网医院在线问诊平台患者端
2.在线问诊
（1）选择科室：显示科室名称、科室简介，可以通过顶部搜索框进行模糊查询搜索。
（2）选择医生：显示医生姓名、职称、科室、擅长疾病、评价分数、接诊次数、支持的问诊方式等信息。顶部可以返回重新选择科室。
（3）医生详情：展示医生的详细介绍、支持的问诊方式。
（4）问诊方式选择：选择对应的问诊方式，点击下一步。
（5）填写诊前信息：为了方便医生快速了解病情，需要患者填写诊前信息，包含咨询目的、以往诊断、过敏史、症状描述、上传历史图片资料。
（9）订单支付：点击开始咨询进入支付页面，图文咨询支付成功后直接进入会话窗口，音视频支付成功会显示提示信息。
（11）医生发起问诊提醒，就诊人可接收问诊提醒，完成图文问诊。
（1）点击全部订单可以查看该患者所有的问诊记录，同时可以显示待付款订单和已付款订单。
（2）个人档案：编辑/查看问诊人的详细信息。
（3）收货地址：问诊人开具处方后，可根据处方购买药品，并编辑收货地址，付款后等待药品配送。
（4）我的客服：问诊人有任何问题可以通过我的客服进行询问，并得到相应的答复。
（6）设置：可通过点击设置，完成实名认证、个人资料编辑、查看用户协议、查看隐私协议。
1、进入“西北健康”小程序首页，下拉选择“在线咨询”模块；
2、选择对应科室-需咨询的主治医生，选择在线咨询；
3、选择图文问诊/语音问诊/视频问诊，选择咨询时长；
4、勾选知情同意《免责书》，点击在线咨询；
5、填写病情描述，问诊档案，收货地址，点击提交。
1、“一码通结果”上传详细流程如下：
（2）将扫码显示结果截屏保存；
“亲情码”功能详细流程如下：
（2）点击“添加人员”按钮，填写“姓名”、“身份证号码”，选择“成员关系”，输入对应验证码，点击“添加”按钮；
1.进入互联网医院在线问诊平台患者端，选择“宣传教育”模块。