齐鲁网·闪电新闻3月4日讯提新车入保险,可以通过4S店办理,也可以自己去保险公司办理。威海的侯先生向记者反映,他买了一辆北京现代ix35,提新车的时候是通过4S店入的保险,可是一次偶然的机会,他发现保费有“猫腻”。
侯先生说:“4S店收了我5500元的保险费,但是之后我通过保险公司查到我只交了3531元的保险。当时我还问4S店工作人员,这5500元都是保险吗?工作人员说是,4S店要求必须在那买。”
通过手机app查询到的保单记录,可以看到有侯先生购买的保险包括交强险、商业险,还有驾驶人员补充意外伤害保险等,总金额是3500多元。侯先生表示,当时他问4S店,店里员工告诉他因为车卖便宜了,又从保险里扣钱补的车价款,剩下的才买的保险。侯先生说,当时买车谈的价格120000元,后来4S店开发票写的121800元,多的这1800元正好从是从多交的保险里面扣了出来,而对于这个情况,侯先生表示并不知情。
事情是不是像侯先生说的这样呢?随后,记者来到了4S店了解情况。北京现代威海悦洋4S店的工作人员说:“车的价格是很低的价格,我们是卖不了的,但是侯先生也诚心买,我们也诚心卖,只有从保险上面打折扣给他往上补这个车价。因为12万元我们是看整体的,保险按照正常出的话我们是可以卖给你的,也都知道保险这个东西可以打折,领导和领导之间可以谈,如果12万元车款的话,保险3500元出不来。”
按照4S店工作人员的说法,12万元的价格是买不到这辆北京现代ix35的,只能从5500元的保费里拿出一部分补到车价里。但是,车价是车价,保费是保费,一码归一码。更何况车价早就谈好了,有什么变动应该及时告知消费者,以免产生误会。那么这件事情究竟该怎么解决呢?
记者也和4S店的负责人取得了联系,负责人表示会来到店里,处理这件事情。北京现代威海悦洋4S店的谭经理说“当时的行情12万元是可以的,但是那款2.0的车后期又涨价了,涨了2000元,12万元的价格交不了车。”谭经理表示,不管当时车价涨没涨,正常的保险价格就是5500元,侯先生的保险是打了最低折扣,是因为车价款少了,又找了保险公司给打了折,并没有强制侯先生要在店里买保险。对于这个说法,侯先生并不认可,他表示,如果当时没有告诉他必须要在店里买保险,他不会在这买。
侯先生现在只希望4S店能把多收的钱退还。对于这个要求,谭经理表示要去请示一下领导。经过记者的协调,4S店方面同意退给侯先生1000元,并且赠送了两次保养。对于这个结果侯先生也表示满意。