做客户放心的保险顾问

谈起转型保险的初衷，蔡利泽表示，既有外因也有内因。她之前长期从事高端家具和艺术品收藏，积累了丰富的客户资源和市场经验。“这份工作有较为优厚的经济待遇和轻松活跃的工作环境，我一度认为自己这一辈子都不会改行。”但同时，她又是个喜欢挑战的人，所以这样的职业状态有一种一眼看到头的失望，让她有很多的不甘和不服。

虽然是2022年才转型，但蔡利泽与保险的缘分则开始于2018年。她介绍：“当时为了给自己配置一份重疾险，我对保险公司和保险都进行了详细的了解和研究，也在心里埋下了一份对保险行业的喜爱之情。”正是这段前缘，让蔡利泽在考虑转型时投身于保险。

做好三个“心”让客户放心

在谈到这一年多的历程时，蔡利泽说得最多的是自己对于保险强烈的职业认同感。她用三个“心”总结一年来的工作感悟，并致力于成为客户最放心的保险顾问：一是要有一颗大爱之心。保险保障的是安全、健康和良好的预期，是爱心之举。服务客户时，用自己的真诚让客户感受到这份爱心。二是要有一颗执着之心。做好保险工作必然会遇到很多困难挫折，要做到不轻言放弃，不半途而废，从情理法等多方面和多层次去推进。三是要有一颗细致之心。保险行业内部竞争非常激烈。要比别人做得好，就必须比别人更加专业、更加勤奋和更加细致。我不断学习专业知识，把客户当作家人一样给他们做详细方案，提供最全面的保障、最专业的服务和最给力的支持。

谈到未来的职业规划，她坚定地说：“我们是客户人生风险、财富风险问题的解决者。我会努力帮助更多的客户用好保险这个工具，守护幸福生活。”

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