根据国家金融监督管理总局统一部署,中国人寿海南省分公司在全系统开展“普聚金融服务、惠及千企万户”为主题的“普惠金融推进月”行动,以此为契机主动对接市场主体和人民群众金融需求,多方位宣传普惠金融政策和产品,增强人民群众对普惠金融的认知度和获得感,提升公司普惠金融产品服务供给能力。
一、营造浓厚氛围
中国人寿海南省分公司积极营造宣传普惠金融的浓厚氛围,在公司官网设置“普惠金融推进月”专栏,通过官网官微发布普惠金融政策宣传材料;在分支机构机构职场张贴活动宣传海报、投放宣传电子屏,滚动播放“普惠金融推进月”“普聚金融服务、惠及千企万户”等信息,扩大活动影响力和覆盖面。
二、加大推进力度
中国人寿海南省分公司为更好的支持响应国家金融管理总局海南监管局《关于深入推进人身保险销售行为可回溯管理通知》,已于2024年4月1日正式开启全面双录时代。
1、全员通关,助力销售
中国人寿海南省分公司为确保全面双录时代的顺利开启,2024年1月起通过送培训进职场的形式已完成全体销售人员的“双录”通关,助力销售人员顺利展业。
2、明确告知,客户认可
3、双录留痕,保障延续
“双录”即保险销售行为可回溯管理,在代理人展业过程中需代理人、投保人、被保险人一起通过手机录音录像的方式,将保险合同重要内容在消费者面前详细展示,经过消费者语音回答、签字确认、抄录风险提示语句并人脸识别的过程。“双录”可以完整规范记录签单过程,有效保护了客户知情权、公平交易权及自主选择权,让客户购买产品更安心。同时也可促进代理人合规销售,有效保护其合法权益。
全面双录开启后中国人寿海南省分公司将继续围绕全面双录政策,以开展“普惠金融推进月”行动为契机,落实全员双录,提升客户权益维护意识,不断提升为市场主体和广大人民群众办实事、解难题的能力,发挥专业优势,积极助力构建高水平的普惠金融体系,推动海南金融高质量发展,为营造安全、稳定的金融消费环境贡献力量。