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帮助商家提升销售量
平安车险电销外包合作流程
Cooperationprocess
1.确定合作签约
需求确认,资料核对信息确认,万无一失
2.客服安排
需求匹配,精准筛选基础扎实,考核通过
3.岗前培训考核
岗位培训,知识解答商家考核,确保质量
4.项目上线
排班上岗,质控检查行为管控,指标提升
5.客户反馈
提升培训,质量管控及时沟通,指标满意
可按日、周、月查询外包坐席的明细外呼报表,服务过程可控,发现问题随时调整
根据业务需求,灵活排班,最大化降低用人成本,旺季可以增员,淡季则可减少上岗人数
岗前培训+日常抽检+KPI考核+专业数据系统实时监控,严谨的态度高效的方法,确保服务质量
外呼系统全程监听话务员通话,人工与智能软件24h质检,可为客户提供详细通话记录
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提供客服外包服务,呼叫中心外包服务资讯
第一类:先服务项目后付费先服务项目后收费的方式,要问外包公司常备很多周转资金,高品质的服务质量及信心,针对商家而言更趋向于这种交易方式。第二类:先支付基本公司后给提成...
售前客服外包价格:底薪+提成的方式,一般底薪为所在城市的基本底薪+提成(25%)左右的提成。而且售前客服价格还有一种方式是固定薪资的方式,一般的报价在40006000左右,当然不同城市价...
电销外包价格:就目前市场而言,电销外包价格在4000元以上,如秒赛电销外包价格在4000~7000元,当然了具体价格也要根据行业以及项目复杂程度、外包人员数量等因素来定。1、不同行业...
4、公司管理其次企业商家要看一下公司的管理制度,一个有着完善管理制度的公司,客服也会更靠谱,一个好的公司一定有自己的管理部门对客服进行管理,有自己完善的培训体系,会对客服进行严格的培训和考核,只有考核合格的客服才能有能力去接手企业,上岗前也会对企业进行了解,熟知企业的商品信息,而当顾客产生疑问的时候,能够用自己的知识更快的为顾客作出解答。...