如果投保人发生了理赔事故，他们可以提供与业务员的聊天记录或其他形式的证据来证明自己已经履行了告知义务。这些证据将成为投保人在理赔纠纷中的重要依据。法院在审理此类案件时，会认可投保人已履行告知义务，并可能判决保险公司承担赔付责任。
然而，保险公司可能会追究销售人员的责任，因为销售人员未能将客户的如实告知信息准确传达给保险公司，这构成了他们的失职。在这种情况下，保险公司可能会对销售人员进行追责，这是销售人员面临的法律风险。因此，保险销售人员在处理客户告知的信息时，必须格外谨慎，确保将所有重要信息准确无误地传达给保险公司，以避免潜在的法律风险和职业风险。
同时，投保人也应意识到，与保险公司的沟通记录可能会成为日后理赔纠纷的关键证据。因此，在与保险公司沟通时，应尽量保持沟通的清晰、准确和完整。如果可能的话，最好以书面形式进行沟通，以便留存证据。此外，投保人还可以考虑寻求专业律师的帮助，以便更好地维护自己的合法权益。
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