保险基础知识模拟考试1

C、保险业与银行业的兄弟关系在保险发展的历史上,海上保险的雏形是(

9、按照合同的性质分类,保险合同的种类分为(

A、补偿性保险合同与给付性保险合同

C、定值保险合同和不定值保险合同

B、没有保险业的支持银行业无法发展

D、保险具有社会管理功能

)。船舶抵押借款制度[

)°

B、定值保险合同和定量保险合同

D、个别保险合同和集体保险合同

C、保险人和投保人

D、被保险人和受益人

D、合同签订

)调整的行为。民事法律,保险法

D、小保单

1、在计算保险纯费率中,构成风险估测的基础主要包括()。

C、保险公司的经营费用

D、保险公司的人员数量

2、依据风险标的的分类,风险可以分为()。

A、自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险

B、财产风险、人身风险、责任风险和信用风险

C、纯粹风险和投机风险

D、静态风险与动态风险

3、风险管理的基本目标是()。

A、以最小成本获得最大安全保障

B、完全消除所有潜在的风险

C、得到最优的购买保险安排

D、损失出现后可以迅

速采取科学措施补救

4、通过风险管理在损失出现后及时采取措施,使受损企业的生产得以迅速恢复属于风险管理的()。

A、损失前目标

B、损失后目标

C、财务目标

D、技术目标

保险代理是代理行为的一种,属于()行为。民事法律

5、与商业保险相比较,社会救济的主体是()。

A、保险公司

B、邻居

C、投保人

D、国家

6、保险费率厘定的公平性原则的含义是指()。

A、个保险人赚取的利润要尽量一致

B、各个保险人收取的保险费要尽量一致

7、某企业以其固定资产1000万元的财产为保险对象,向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险,与此同时,该企业又

以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万元财产损失保险,则该企业的保险方式属于()。

&在我国,保险公司按照国家有关规定持有银行次级债。这体现了()。

保险代理人是指根据()的委托的行为。保险人

10、保险合同的当事人包括()。

A、保险人和被保险人

B、投保人和受益人11、保险

合同是附条件合同,保险合同生效的条件通常是(

A、合同成立

B、交纳保险费

C、合同合意

保险代理行为既属于()调整的行为,又属于(

12、在保险合同以外的其他书面形式中,最重要的书面形式是(

A、保险协议书

B、电报

C、电传

13、在订立保险合同时,保险人应向投保人说明保险合同的条款内容,保险人所履行的该项义务是()°

A、解释条款的义务

B、签发保单的义务

C、说明合同内容的义务

D、如实告知的义务

14、保险合同成立后,因法定的或约定的事由发生,使合同确定的当事人的权利和义务关系不再继续,这属于()°

A、合同中止

B、保险合同终止

C、保险合同变更

D、保险合同解除

下列哪个不是保险代理人的民事法律行为的特征。()

保险代理人以保险人的名义进行代理活动。

100万元后,向保险人提出委付,保险人接受委

110万元。根据保险

保险代理人与投保人实施的民事法律行为,具有确立、变更或终止一定的民事权利义务关系的法律意义。

通过保险代理人与投保人之间签定的保险合同所产生的权利义务,视为保险人自己的民事法律行为,其后果由保险人承担。

15、如果保险人已知被保险船舶改变航道时没有发表异议,但事后因改变航道致使船舶发生保险事故并造成重大损失,保险

人的正确做法是()。

A、解除合同

B、不放弃保险合同的约定

C、退还保险费,不负赔偿责任

D、负责赔偿损失

16、在投保人或被保险人违反告知的各种形式中,投保人或被保险人对已知或应知的与风险和标的有关的实质性重要事实不

予告知,这行为叫做()。

A、漏报

B、误告

C、隐瞒

D、欺诈17、投保人对保险标的的保险利益的经济价值必须能够以货币来计量,这一要求说明保险利益应是(A、法的利益B、确定的利益C、经济上的利益D、利害关系的利益

18、委付是一种重要的法律行为,也是一种赔偿制度。被保险人经常实施这种行为的险种是(

A、责任险

B、火灾保险

C、家庭财产保险

D、海上保险

19、某保额为100万兀的足额财产保险合同的被保险人在发生保险财产损失

付并支付保险赔款100万元后,取得保险标的的全部所有权。保险人在处理保险标的物时获得利益代位原则,对超过的10万元的正确处理方式是()。

A、归保险人

B、归被保险人

C、归保险行业组织

一个成熟的保险市场应具备()等要素。买方、卖方、中间人

20、保险销售人员在为保户设计保险方案时应遵循的“高额损失优先原则”原则的具体含义是(

)。

B、某一风险事故发生的频率高,造成的损失严重,应优先投保

C、某一风险事故发生的频率不高,造成的损失不严重,应优先投保

D、某一风险事故发生的频率高,造成的损失不严重,应优先投保(

)指依据法律规范或被社会公认的惯例,代理人为尽其职责通常必须采取的行动。

默示权力

21、保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道称为(

A、间接销售渠道

B、直接销售渠道

C、宽销售渠道

D、窄销售渠道

22、在寿险核保中,寿险公司指定的医疗机构对被保险人进行体检后,所出具的报告是(

A、沟通后由代理人提供的风险分析报告

B、投保人填写的询问回答书

C、体检后由医生提供的体检报告

D、签约后由保险人提供的保单23、在财产保险的核保中,保险人通常对投保人所投保的房屋,要检验其所处的环境是工业区、商业区还是居民区。在财产

保险的核保要素中,保险人考虑的这一核保要素属于()。

A、保险财产的占用性质

B、投保标的物的主要风险隐患

C、投保标的物所处的环境

D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况

24、保险理赔作为保险公司业务操作的重要环节,应予遵循的原则包括(

A、积极、主动、便利、快捷

B、主动、迅速、准确、合理

C、及时、准确、效用、利润

D、主动、迅速、效应、效益

25、我国《保险法》规定,人身意外伤害保险的被保险人或受益人,对保险人请求赔偿或给付保险金的权利,自其知道保险

事故发生之日起()不行使而消灭。A、五年

B、四年

C、三年

D、二年

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。

一般而言,保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于(

)。售中服务

26、承保机关、事业单位的财产因火灾或其他自然灾害和意外事故造成损失的险种是(

THE END
1.保险公司服务最重要的方面是()。保险客户服务是保险公司业务经营最重要的内容之一,以实际哪种情形之一为目标() A实现客户满意最大化 B实现保险公司经营不断发展壮大 C实现保险公司利润最大化 D保险公司价值最大化 点击查看答案 第9题 在保险营销过程中,保险公司通常从核心产品、有形产品、延伸产品三个方面考虑产品的开发与设计。其中 有形产品是...https://www.shangxueba.cn/2129750.html
2.企业中高层时事解读课2020第22期(总期22期)在线培训课程要把减轻企业税费负担政策落实兑现到位,把扩大内需各项政策举措落到实处,把重大项目投资带动作用发挥出来,及时解决企业恢复生产经营面临的各种问题。要把握扩大内需这一战略基点,以供给侧结构性改革为主线,着力打通生产、分配、流通、消费各个环节。要发挥创新驱动作用,推动产业向高端化、绿色化、智能化、融合化方向发展...https://www.zzqyj.net/?list_89/1226.html
1.我国首个!新规范首次建立人身险理赔服务评价管理体系天山网从“管理体系”“服务便捷性”“服务时效性”“服务获得感”“权益保障性”等维度对保险机构服务评价提供具体指导和技术依据。一方面规范保险机构的理赔服务流程和服务标准,不断提升保险消费者理赔便捷性和获得度,切实维护消费者权益;另一方面为评价保险机构理赔服务质量提供重要参考依据,助力保险业高质量发展。https://www.ts.cn/xwzx/gnxw/202411/t20241120_25071384.shtml
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3.保险工作心得体会15篇全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。 保险工作心得体会4 我来xx保险公司有一段时间了,有了一点微不足道的小成绩,本来不值得赞扬,但...https://www.gdyjs.com/lizhi/xinde/473135.html
4.保险公司个人工作总结15篇积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续...https://www.unjs.com/fanwenku/430532.html
5.试论服务在保险营销中的重要性保险论文协会动态“保险服务”,顾名思义,就是以经济补偿和给付为核心的各种扩散性的保险服务。它以客户为中心,以市场为导向,不仅仅局限于售后对客户理赔等保险经营环节的简单服务,而是一种全面服务,存在于包括宣传、约访、缔约、促成、理赔、契约变更、收费、附加值服务、咨询与申诉这一保险全过程的各个环节。因而,我们可以把保险服...https://www.cxbxxh.com/p/1387.html
6.开展保险公司消保内部审计的一些思考澎湃号·媒体澎湃新闻提高消费者权益保护工作质量,可以促进保险公司经营理念转变,从产品销售者向服务提供者转变,从经营保单向经营客户转变,从内部管理视角向客户价值视角转变。保险公司只有转变理念,将保护消费者权益放到公司发展的重要高度,将其融入公司治理环节才能切实为健康发展打好基础;保险公司只有深刻领悟“以人民为中心”思想,从客户是...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_18281555
7.中国保险创新发展大会“寿险运营服务数字化转型与创新分论坛...保险运营正在从传统的长周期、低频固化的被动服务向重效率、高频动态的主动服务演进。未来的保险运营将不仅仅局限于传统模式下以公司或产品为中心的承保、理赔等流程环节,它将演变为以客户为中心,以精准风控和精准服务为抓手的保险业务新支点。 中再寿险作为再保险的“国家队”和“主力军”,已经在智能核保、大数据以及...https://insurance.hexun.com/2020-12-22/202671692.html
8.保宝网考试模拟试题及答案C.保险责任承担地点 D.保险金额大小 11、依据我国反不正当竞争法,监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时,有义务如实提供有关资料或者情况的主体包括( )等。 A. 所有经营者 B. 利害关系人 C.消费者协会 D.普通消费者 12、在寿险公司的业务操作环节中,发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程被称...https://www.oh100.com/kaoshi/peixun/203031.html
9.销售流程中,通常销售员最喜欢的环节是?()保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值,主要体现在():①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节,也是决定企业经营成败的关键之一;②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一;③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系,是同业竞争制胜的主要因素;④保险销售人员促进产品的研制与开发。 https://www.educity.cn/souti/2zx5iphu.html
10.保险工作心得体会(15篇)积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 https://www.cnfla.com/xindetihui/3290262.html
11.保险经营管理第六章保险公司业务经营环节在线免费阅读保险展业即保险销售,是保险经营中至关重要的一个环节,是将保险产品卖出的一种行为,是通过保险销售人员推荐并指导消费者购买保险产品的,也可能是消费者通过获取相关信息后主动购买保险产品而完成的。保险业务的开展,需要由保险人开展服务工作,对危险、有保障需求的众多投保人,通过订立保险合同、缴纳保险费,使被保险人获...https://fanqienovel.com/reader/7327191422178708542
12.保险公司客户服务心得体会(精选6篇)当我们对人生或者事物有了新的思考时,往往会写一篇心得体会,这样可以记录我们的思想活动。一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编收集整理的保险公司客户服务心得体会(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 保险公司客户服务心得体会1 https://www.ruiwen.com/word/baoxiangongsikehufuwuxdth.html
13.中国人寿财险推出多项客户节品牌活动满足广大客户多样化综合金融...金融作为国民经济的血脉,对赋能百姓美好生活至关重要。为提高金融服务人民群众的广度与深度,增强人民群众获得感,第18届“国寿616”客户节盛大开幕!本届客户节以“牵手国寿 智享未来”为主题,自6月1日启幕,持续30天。在此期间,中国人寿财险将聚焦服务客户多元化保险需求,组织开展数字化客户经营、消费直播帮扶、产品说明...https://www.zgswcn.com/news.html?aid=190622
14.我国汽车售后服务的现状及未来发展趋势论文(通用5篇)而目前,部分国外的汽车企业已经在中国建立了售后服务点,以提高质量、保证使用期限作为核心任务,在确保车辆使用正常的前提下对自身品牌进行推广,将售后服务纳入到企业经营管理的重要环节中,正确看待其对于自身经济效益提升的作用价值。而这对于我国的车企而言难度较大,尤其是在经济全球化一体化快速发展的背景下,要实现我国...https://biyelunwen.yjbys.com/fanwen/guanli/732074.html
15.保险业务员工作计划(通用17篇)第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工...https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20220131173053_1615224.html
16.保险公司业务经营环节(共31张PPT)第五章,培训专用,课程大纲,保险销售,保险承保,保险理赔,保险客户服务,培训专用,保险销售,培训专用,概念,保险营销是指以保险产品为载体,以消费者为导向,以满足消费者的需求为中心,保险公司,生产,保险产品的目的是获取利润,四个环节,一,准保http://m.zhuangpeitu.com/article/252778285.html