“把学习带到现实中，让孩子用自己的力量创造改变，可以直接提升他们的幸福感和竞争力。”
这是“全球孩童创意行动”的发起人——KiranSethi在TED演讲时说的一句话，这个行动旨在引导中小学生主动寻找现实问题，并创造性地解决它。这种能力对于今天的孩子来说，可谓至关重要，世界经济论坛今年发布了“2020年人才市场最看重的10项技能”，就把“ComplexProblemSolving（解决复杂问题）”放在了第一位。
而世界上所有注重创新教育的国家和地区，也都极其注重训练孩子解决现实问题的能力。具体如何训练呢？欧美学校都钟爱一个名为“设计思维”（DesignThinking）的创造力训练方法。
“设计思维”发源于设计界，后来被各行各业借鉴，斯坦福大学设计学院把它归纳成一套科学方法论后，迅速风靡全球高校和中小学。它一共分为下图这5个步骤，引导孩子们以“人的需求”为中心，通过团队合作解决问题，获得创新。
同理心（Empathy）：收集对象的真实需求
定义（Define）：分析收集到的各种需求，提炼要解决的问题
头脑风暴（Ideate）：打开脑洞，创意点子越多越好
原型制作（Phototype）：把脑子中的想法动手制作出来
测试（Test）：优化解决方案
▋一、学会用“同理心”思考问题，而非“同情心”
设计思维的第一步，是建立“同理心”，这是一种设身处地体会他人感受的思考方式，和“同情心”有本质不同，比如有个人掉到山洞了，有“同情心”的人会说，“你好可怜。”但有“同理心”的人会说，“洞里这么冷，你一定不好受。”
（左为“同理心”，右为“同情心”）
一个经典的同理心练习是：对着别人，用你左手的食指和右手的食指，摆一个“人”字。你发现了什么呢？——你得摆一个“入”字。
有2个常见方法，可以帮助孩子快速进入“同理心”模式：
方法1：角色扮演
了解一个人最好的方法，就是成为那个人。“角色扮演”让人们得以亲身体验对象的处境，用感同身受，代替主观臆测。这种思考，比先入为主的“我以为”，要更深刻。
举个例子。我们经常鼓励孩子参与公益，帮助社会上有需要的人，却极少引导孩子思考“我给别人的帮助，真的是别人需要的吗？”比如灾区的人们更需要食物和被褥，我们却一厢情愿给人家寄去旧衣服（有些甚至都没有消毒干净），到头来也只是感动了自己。
怎么给特殊群体更好的帮助呢？离我们很近的香港理工大学的学生就曾面临这个问题，他们要为盲人做设计，动手之前，他们做了一个“一小时盲人体验”——蒙上眼睛，户外探索一小时。期间，学生们互相搀扶着上下楼梯，偶尔会碰上树木，在几个空间里探索前行，聆听声音，触摸不同的材质等。
整个过程中，不时有学生发出呼救声，但慢慢地，他们安静下来，把自己当成盲人，去思考一些问题，并决定，“与其设计一些东西帮助他们，不如设计一些东西让他们享受正常生活。”下图是其中一位学生，KevinChan设计的“盲人用的跑步机”：提供了一个安全的跑步地带，模仿户外的情景。
（“盲人用的跑步机”，上图源自《创意工具》一书）
“亲身体验”的经历，也更能激发孩子们解决问题的动力。
比如印度排名前十的河沿小学的五年级学生，有一堂课叫“儿童权益”，学习这门课时，学生们就被要求制作庙里所用的香，连续工作八个小时，以体验童工的境遇。
当孩子连续工作了两个小时后，他们后背酸痛，连续工作一天后，他们的心态改变了——自发走上街头，用切身感受说服城市里的每一个人：童工制度必须被禁止！他们和企业家、工头诚恳对话，表达自己这一愿景，后来成功说服大量作坊停止采用童工。
方法2：采访
采访是记者的基本功，但从小掌握采访的技巧，能让孩子更高效地收集自己想要的信息。而采访最看重的，就是提问的技巧。如何提问呢？最基本的原则是“5个W，1个H”：
Who？谁？
DoingWhat？做什么？
When？什么时候？
Where？在哪儿
Why？为什么？
HowdiditlookHowdidyoufeel长什么样子？你什么感受？……
两个常用的技巧是：
寻找不一致，用得体的方式指出人们说话、做事前后不一致的地方；
注意语言之外的信号，比如肢体语言和情绪。
采访的技巧，美国男孩LoganLaPlante就玩得很溜。他从小在家上学，但学习面和知识深度比同龄人领先很多，奥秘就是他经常拜访一些网络科技公司，免费在那里工作，采访专业人士；晚上则请一个不同行业的陌生人喝咖啡，接触不同领域的知识……
▋二、学会发现真实问题，并且重新定义它
爱因斯坦曾说，“如果只给我一个小时拯救地球，我会花59分钟找准核心问题，然后用1分钟解决它。（IfIweregivenonehourtosavetheplanet,Iwouldspend59minutesdefiningtheproblemandoneminuteresolvingit.）”设计思维的第二步，就是要“定义正确的问题”。
它的意思是，明确问题到底出在哪里，并用一句很精简的话告诉别人，“你想如何解决什么问题”。有一个常用句式——“Howmightwe……”（我们该如何……），下图就是个很好的例子：
我们该（如何），为（谁），做点（什么），好解决（什么问题）
我们该（如何），为（会员），填平他们在文化和技术上的差距，好（促进大家的交流）
再举个例子。美国“天赋教育”（相当于我们的尖子班）有一道经典的领导力训练题：
“假设在2097年，你和你的宇宙飞船机组成员正执行一次百年宇宙飞行的使命。着陆时，却遇到了问题：你们降落在错误的着陆点上。在测量设备全毁的情况下，你将如何率领团队走出绝境？”
套用“Howmightwe”句式，问题就从“我如何率领团队走出绝境”，聚焦成了“我如何收集尽可能多资料，尽快确定地理位置，联系救援”。
▋三、学会提出更多更有创意的解决方法
上面两步——“同理心——定义”是“发现问题”，从“头脑风暴”开始，孩子进入“解决问题”阶段。
所谓“头脑风暴”，要求孩子尽可能多地写下脑海中一闪而过的创意点子，不拒绝任何疯狂的想法。但它可不是让孩子坐在那里苦思冥想，下面是一些常见的练习，能让我们打破惯有思维的局限。
方法1：黄金60秒
看看下图左上角这坨蓝色，你会联想到什么呢？云朵？水杯图案？水渍？……给自己60秒，然后写下你想到的所有可能。
方法2：自由联想
方法3：强制类比
和“自由联想”不同，“强制类比”选中的事物往往看上去八竿子打不着，但越是天差地别，摆到一起还一定要找出相同点时，结果越是有趣。思维导图中的“双重气泡图”就很适合用来做这类梳理，比如下图，把灯泡和球鞋放在了一起：
强制类比能给我们很多灵感，比如锯子借鉴了茅草边的锯齿，雨伞借鉴了香菇的形状。
▋四、学会试错：把脑子里的想法“拿”出来试错优化
最后两个步骤——“原型制作”和“测试”，经常是结伴出现的。
所谓“原型制作”，就是动手把脑子中的想法制作成一个看得见摸得着的实体模型。不用拘泥于哪种特定的工具，只要孩子喜欢，乐高、橡皮泥、现正流行的一款游戏“Minecraft（我的世界）”都可以。
众所周知，欧美学校非常注重培养孩子动手的习惯和能力，这不仅为让孩子检验自己构想的方案是不是具有真实的可操作性，更能帮助孩子打破“完美主义”，在实践中找到优化解决方案的新思路，而不是纸上谈兵。
（斯坦福设计学院的工具墙）
它的目的，是做“测试”，看看对方的问题是不是真的得到了解决。这不可能一蹴而就，不断试错的过程，也在培养孩子的耐心和抗挫折能力。
▋收获创造力，更收获创造力自信
1、同理心：收集需求
他们首先请教了银行行长，了解“客户怎么使用ATM？他们最经常投诉的问题是什么？”、“ATM盗窃最经常发生在哪个国家？”这类专业问题；再到ATM生产基地实地考察，询问专业设计师，“互联网金融这么发达，支付宝早就代替了银行，对ATM业务会有影响吗？”
然后走上街头，采访刚使用完ATM的路人，但并不顺利，每5个人，只有1个人愿意接受采访。
2、定义：找准问题
根据上一阶段收集来的需求，他们列表区分开“我们认为他们需要的”和“他们实际需要的”。
然后再筛选出这些具体的核心问题。
3、头脑风暴：发现解决方案
对于孩子来说，用创意写满一页纸，其实不难。但有时创意没了极限，他们就请设计师给自己“泼冷水”，再次反思——“这些是你们喜欢的功能，还是用户真正需要的功能？”
4、原型制作：把想法从脑子里“拿”出来
5、公开展示：收集优化建议
（少年商学院教研总监Evan与斯坦福大学d.school创办人DavidKelley）
而这个过程给我们的最大的体会就是——中国孩子从不缺乏创造力，缺乏的只是展示创造力的机会和自信。在这方面的提升上，“设计思维”是绝佳工具。
这个世界原本属于一群高喊“知识就是力量”的理性思考族群，但现在，它将属于一些有高的感性能力的人——他们富有创造力、具有同理心、能观察趋势以及讲述故事的动情表达能力。
——DanielPink，纽约时报撰稿人、美国前副总统戈尔演讲撰稿人